怕丢面子?内蒙古女子逛店选8963元衣服,结果因没钱结账怒摔手机
“富婆”逛店 , 店员们殷勤接待 , “选了8963元的衣服!”
十月底 , 内蒙古包头 , 一名女子在女装店试购衣服 , 虽然穿着打扮看起来不像有钱人 , 她却大手一挥 , 来了句“我要了” , 店员觉得是碰上了低调的大客户 。
服务行业做久了都知道 , 看一个人有没有钱 , 不能只肤浅的看表面 , 不能错过任何一个潜在顾客 。
所以自始至终 , 店员都是热情周到的服务 , 最后看到女子要买单 , 开心得合不拢嘴……
店员算了一下价格 , 女子总花费8963元 。 可让她结账时 , 一切都变了 。
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女顾客怒摔手机:我不要了!
对服务行业从业者来说 , 没有什么是比“天降大客户”更带劲的 。 看着客户在你眼前把商品拿走 , 心里别提多高兴 。
话又说回来 , 没有期望就没有失望 。 就怕竹篮打水一场空 , 一切只是虚妄!
女顾客接下来的操作 , 让店员心凉了半截 , 昂贵的衣物包好放进袋子里 , 等到让她结账 , 她却坐在沙发上一动不动 , 随后拿出手机往地上怒摔 。
整个动作“潇洒”极了 , 看懵所有人 。
好心的店员一时没反应过来 , 帮她捡起手机 , 到最后女子都没有付款……
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没钱结账就摔手机?
衣服说不要就不要了 , 手机坏了 , 人家付不了 , 你能怎么说?
众人终于反应过来 , 原来她不是啥“富婆” , 没钱结账 , 是怕丢了面子才摔手机的 。
【怕丢面子?内蒙古女子逛店选8963元衣服,结果因没钱结账怒摔手机】林子大了 , 什么样的鸟都有 , 奇葩无处不在 , 从进门再到最后选衣服 , 就像是体验了一场过家家游戏 。
可以猜到 , 当时店员的心情犹如被浇了一盆凉水 , 从头凉到尾 。
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干服务行业的朋友最能体会服务行业的不易 , 评论中有网友说曾经遇到类似的顾客 。
一顿操作猛如虎 , 结果到结账付款时 , 让人不淡定了 , 店员忙前忙后去服务 , 怎料对方根本没有钱 。
可气的是 , 你又拿她没办法 , 毕竟不是自己的店 , 不能冲顾客发火 , 只能将委屈默默的憋着 , 一个人慢慢消化 。
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依据作者猜测 , 像这种情况通常有3种可能 。
第一 , 女顾客是来娱乐的 , 为了消遣一下身边的人 , 自娱自乐罢了 。
第二 , 精神有问题 , 她也不知道自己在干什么 。
第三 , 情绪失控 , 突如其来的暴躁 。
无论怎样 , 她确实没有钱支付 , 此外另有网友猜测 , 她最初来的时候可能确实想买 , 拿起手机却发现钱不够 , 情绪失控 , 一气之下摔手机 。
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不管原因为何 , 通过这件事 , 足以反映服务行业员工们的不易 。
什么样的顾客都要接待 , 始终如一要微笑示人 , 有时候也会觉得很心累 , 可那又能怎么办?为了生存必须要强颜欢笑 。 生活不易 , 对服务行业的工作人员多一份包容和理解吧!
你都见过哪些奇葩的顾客?
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