临床药学|市一医院多措并举不断提升患者就医体验刘宗文|疫苗|打喷嚏|新京报|高

【 临床药学|市一医院多措并举不断提升患者就医体验】（1）优化就诊流程。调整下午门诊时间，新设名医特需门诊、门诊MDT、中医护理门诊、康复护理门诊、临床药学咨询门诊等，及时满足患者就医需求。升级互联网医院功能，优化智能导诊界面。扩大跨省异地就医结算服务范围，实现住院、门诊、慢特病费用一体化异地就医结算服务。（2）创新服务模式。签约微脉平台，为患者提供互联网医疗专科特需服务。在门诊、病区投放自助机48台，引进消毒机器人，建设智慧卫生间。深入推进SBAR标准化沟通。创新“仁济+X”志愿服务品牌，组建“仁济导医”“仁济助医”志愿服务队，为80岁以上患者提供“一对一”陪同导诊志愿服务，患者综合满意率达91.63%。（3）提升服务能力。紧盯内涵建设，提升疑难危重疾病治疗能力，呼吸与危重症医学科被确定为全市首个国家级临床重点专科建设单位。完善卒中、胸痛、孕产妇、新生儿、创伤“五大急救体系”，着力打造“1小时黄金时间救援圈”。启动全飞秒激光治疗仪、DSA、胃肠机等大型设备采购，3.0T核磁共振投入使用。