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“随申办”APP、“随申办”微信、支付宝小程序不断进行适老化及无障碍改造 ， 助力盲人等特殊群体可以平等、便捷地享受政府数字服务 。 针对有视障、听障、认知障碍以及老年人等特殊群体的实际需求 ， 运用智能解析、语音合成、智能导盲、大数据等新技术 ， 提供包括语音读屏、大字体、大图标、高对比度配色等无障碍辅助服务功能 ， 切实改善用户使用体验 。 详见↓
体验“随申办”APP、“随申办”微信、支付宝小程序无障碍服务 ， 用户需先开通智能手机“辅助功能”中的部分功能 ， 确保手机已支持包括如屏幕朗读、文本转语音、大号鼠标指针、色彩校正、高对比度文字等无障碍服务 ， 以便能在使用“随申办”时 ， 可以帮助特殊人群更好地解决使用难题 。
打开手机自带的设置→辅助功能→旁白→旁白 ， 确保该服务为“打开”状态 。
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打开手机自带的设置→辅助功能→无障碍→屏幕朗读 ， 确保将该服务设置为“打开”状态 。
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“随申办”APP、“随申办”微信、支付宝小程序对5个频道主页（首页、办事、发现、互动、我的）、导航栏、搜索、扫一扫、登录页的非文本内容添加文本描述 ， 使读屏器能识别自定义内容 ， 便于视障人群能更好地使用“随申办” 。
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通过语音朗读方式 ， 操作方便 ， 易于上手 ， 实现用户使用习惯“私人订制” 。
【语音读屏、大字体、大图标……随申办推出“无障碍服务”】一、打开“随申办”微信小程序、“随申办”App、“随申办”支付宝小程序首页点击搜索栏进入 。
以“随申办”微信小程序为例 。 在“上海发布”微信公众号底部菜单栏进入“随申办”微信小程序 。
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“随申办”App、“随申办”支付宝小程序首页点击搜索栏也可进入 。
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“随申办”App、“随申办”支付宝小程序首页点击搜索栏进入页面
二、搜索界面 ， 长按“按住说话”按钮（最多录制15秒） ， 说出你需要的服务名称 。 松开按钮后 ， 即跳出与语音匹配的服务 ， 提供给用户选择点击：
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“随申办”微信小程序、“随申办”App、“随申办”支付宝小程序“按住说话”按钮位置
寻求帮助时 ， 打开“随申办”微信小程序、“随申办”App、“随申办”支付宝小程序进入 ， 点击首页上方的客服进入 。
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智能客服小申界面
点击“话筒”图标→长按说话按钮→放开按钮 ， 即自动跳转与语音内容相匹配的信息：
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当用户开启了手机“无障碍”功能 ， 点击到图形验证码时 ， 会读出图形验证码数字 。
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资料：上海发布
编辑：宋鸽
校对：赵慧敏
稿源：(上观新闻)
【】网址：/a/2022/0131/013112394002022.html
标题：语音读屏、大字体、大图标……随申办推出“无障碍服务”
