营销技巧:客户的想法不是一成不变的,是可以改变的
【营销技巧:客户的想法不是一成不变的,是可以改变的】营销技巧:客户的想法不是一成不变的 , 是可以改变的
客户的想法 , 不是一成不变的 , 是可以通过你的引导来改变的 , 关键就看你是不是具备引导的技能 , 人为什么会有行动呢 , 是基于以下两点原因 , 一是痛点问题 , 需要解决 , 二是做了会对自己有什么好处 。 所有的销售都是围绕这两点来开展的 , 先是帮客户引导出痛点问题 , 当他明白后 , 就需要想办法来解决 , 这时候 , 你的机会就来了 。
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当客户的需求点被引导出来后 , 你要讲明白 , 如果他不接受你的解决方案 , 会有什么样的痛点问题 , 如何影响他的生活 , 而用了你给的解决方案后 , 会有什么样的好处 , 会有什么样的改变 , 人都害怕有损失 , 害怕有问题的 , 有了病 , 就得找大夫去治 , 就得去找药 , 就是这个道理 。
在引导的过程中 , 你要成为一名提问高手 , 通过巧妙的提问 , 一点一点地把客户的痛点、需求点引导出来 。
比方说 , 你可以问客户 , “您有没有发现 , 现在身边得重疾的病人越来越多了 , 请问您有没有把这样的风险转嫁出去的工具 , 让我们没有后顾之忧 , 如果我有 , 您要不要听听看 。 ”
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再比如 , “请问养孩子辛不辛苦 , 要不要花很多钱?这些钱花出去了 , 还能不能再回到您的口袋 , 如果我有这样的工具 , 可以让知识装进孩子的脑袋 , 花出去的钱再回到您的口袋 , 您想不想了解一下?”
在这个过程中 , 要记住 , 不要你说出来 , 而要客户自己说出来 , 你说出来 , 就是推销 , 就是说教 , 就是想成交他 , 让他感觉不好 , 而他自己说出来 , 那就是他自己说服自己了 , 自己的需求被调动起来了:我自己真的很需要 。 就好比刚才举的例子一样 , 听你这么一说 , 马上就会想到身边有熟悉的人生大病 , 立马就会联想到人家因病致贫的状况 , 为了让自己避免这样的窘境 , 就得转嫁这个风险点 , 于是 , 你对接的产品就能帮到他 , 开始起作用了 。
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与其说是你在说服客户 , 倒不如说是客户自己说服自己 , 人是很难被别人说服的 , 你要学会引导他自己思考 , 让他自己说出来 , 这样做才是高手常用的技巧 。
生活处处皆学问 , 每天学习一点 , 积累一点 , 您就能在日常生活道路上 , 少走弯路 , 希望我的资讯能够帮到您 , 谢谢您的关注!
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