b站为什么刷星巴克事件( 二 ) _重庆星巴克事件？

3月31日晚，许多自媒体开始跟进此事，晚上21时左右，一些微博网友开始讨论“咖啡是否致癌” 。
4月1日传统媒体开始介入，不少专家针对咖啡致癌的科学性进行了讨论，仅仅三天，此消息就已广泛传播。危机问题爆发，引起社会舆论，在现代市场经济条件下，处于动态环境中的星巴克虽然此事件被广泛传播，但反应迅速，通过权威机构丁香医生的辟谣，进行了澄清。同时，造谣者的微信账号被举报。在4月1日给媒体发布了声明，还附上了一份全美咖啡行业协会相关公告的图。
星巴克通过有权威的渠道对谣言进行澄清，及时加以把握和处置，抓住了危机趋势是可变的特性，将公关危机的危害降到了最小。从星巴克这次的危机公关可以分析出星巴克在处理危机事件的游刃有余。遵循了危机公关处理的四大原则：快速反应、真诚坦率、维护信誉、冷静统一。
快速反应：经过专家们的科学讨论，和丁香医生的辟谣，星巴克在4月1日进行声明，对谣言进行澄清，从3月29日被曝致癌，到强有力的事件平息，处理速度是较快的。真诚坦率：公关危机爆发后，星巴克在前期自己不发表态度，而借助行业协会的声明来证明自己的清白。这一做法显然是奏效的，可以避开品牌永远是基于自身利益说话的质疑，前期不干预社会舆论，避免掩盖问题的嫌疑。
维护信誉：世界健康组织（WHO）也明确指出咖啡不会致癌。无数学术研究都已经证明了饮用咖啡对健康的益处，并且咖啡饮用者通常更长寿。冷静统一：中国星巴克在4月1日给媒体发布了声明，还附上了一份全美咖啡行业协会相关公告的图，信息发布的口径统一，用品牌的行动证明咖啡不会致癌。
在处理公关危机的对策上也是进行了有效的策略。危机发生后，星巴克有效利用了媒体传播的作用，虽然大众传统媒体的公信力犹在，但跟进迟缓；而那些在某一领域有话语权的垂直领域的自媒体，反应快，且说服力和可信度极强，星巴克有效的抓住了这一点，实现了转危为机。虽然此次危机事件对星巴克品牌产生了一定危害，但最后星巴克还是维护好了其自身的品牌形象，大众对其态度也大多呈支持，没有损害到星巴克品牌自身的核心价值，实现了利益的最大化。
星巴克触碰食品安全红线上热搜，此前有过哪些违规行为？

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星巴克触碰食品安全红线上热搜，此前有过使用过期食品、擅自篡改生产日期等违规行为。其实对于绝大多数的人来说，随着自身经济实力的提高以及社会的不断发展，有着很多的人都非常的喜欢在外饮食，然而在外饮食并不总是令人安心的，有着很多的黑心商家他们并不会严格的按照中国的食品安全法来进行餐饮指导。
餐饮安全问题层出不穷，像是一些大的企业都会出现这种错误，像是星巴克就是如此，星巴克也触碰到了食品安全红线，此前也有过使用过期食品以及擅自篡改食品生产日期等违规行为，下面给大家详细解释一下。
一、使用过期食品很多的食品公司来说，他们所生产的食品往往都会严格的按照生产时间来进行处理，然而有着很多的不法商家，他们会因为使用过期商品可以获利而继续使用，像是星巴克就是如此，然而使用过期食品这种行为本质上就是违法的，而且还有可能会对消费者的身体造成一定程度上的影响。二、擅自篡改生产日期星巴克之前除了会使用过期食品之外，还会对一些外送的食品擅自篡改生产日期，这种行为在本质上就已经触及到了法律的红线，理应受到惩罚。三、消费者要懂得保护自己的合法权益对于消费者说在外饮食虽然可以满足自己的口腹之欲，但是自身的身体安全也是至关重要的，当消费者遇到商家篡改生产日期以及使用过期食品的情况，还是要及时向当地有关部门进行反映，要懂得保护自己的合法权益。各位看官，以上就是小编对“星巴克触碰食品安全红线上热搜，此前有过哪些违规行为？”的看法，如果您还有更好的想法，欢迎在下方的评论区留言。
有网友在星巴克喝到了蟑螂，星巴克是如何回应这件事的？

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有网友表示，自己在星巴克就餐的时候发现咖啡当中有蟑螂，而星巴克在得知这件事情之后，也是进行了相关的回应，星巴克表示，在了解到事情的详情之后，也是调取了监控发现并没有出现违规操作，而且门店的伙伴相关的措施做的是非常不错的。对于星巴克的这个回应，很多的网友都觉得星巴克是在逃避问题的严重性。