b站为什么刷星巴克事件
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热点事件 。2007年1月12日,央视主持人芮成钢在其博客中,抨击美国知名咖啡店星巴克在北京故宫开设的分店,是对中国传统文化的糟蹋,以个人名义抗议并要求其搬出故宫 。
之后各方媒体报道铺天盖地,网友反应也很强烈 。
迫于舆论的压力,半年后星巴克撤离了故宫 。该事件称为“星巴克事件” 。
重庆星巴克事件?
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2月13日,有网友曝光称重庆磁器口星巴克店员发现四位“吃盒饭的民警”坐在店外客区就餐后,“要求他们换个地方吃”并“称其会影响品牌形象” 。事件发生后,舆论哗然,在多个本地生活和点评类网站上,24小时之内星巴克部分门店的评分下降幅度超过20% 。
2月14日晚,星巴克中国通过官方微博公开道歉,针对2月13日引起舆论关注的星巴克门店“驱赶四位吃盒饭的民警”事件做出回应,星巴克表示过程中不存在“驱赶民警”和“投诉民警”的情况,但为“言语不妥引发沟通误会”表达歉意 。
但这番解释未得到网友认可 。2月15日,涉事门店、星巴克重庆磁器口后街店被网友扔鸡蛋,还有人在门口放白花 。视频中,星巴克门前散落着破碎的鸡蛋,还有一束白花 。视频显示,有保洁人员试图扫去鸡蛋,但被旁人阻止:“不要扫,不要扫” 。
【b站为什么刷星巴克事件】2月16日上午,采访人员致电涉事门店,提示已关机 。采访人员也多次致电星巴克客服,均无人接听 。星巴克频繁陷入类似的“舆论漩涡”在过去两年中,星巴克正在更频繁地陷入类似的“舆论漩涡”:2021年12月13日晚,因无锡门店“过期食材”事件星巴克中国公开道歉;2021年11月,星巴克深圳盐田壹海城二分店因过期食品被警告;2020年,星巴克因“拒收硬币”登上舆论的风口浪尖最终公开道歉 。
星巴克中国的道歉模式有着套路模板:在事件登上舆论热搜后,会在48小时内以官方微博的名义,发一篇“快讯”,每篇“快讯”几乎都是“三段论”——陈述“星巴克调查后”的事实、简短道歉、呈现星巴克价值观或以“不足中的小美好”收尾 。在微博等平台上,星巴克的致歉经常被吐槽“敷衍” 。
星巴克被中消协点名,公司违反了哪些法律规定?
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违反了《食品安全法》第四十条规定,私换标签使用过期食材 。我国《食品安全法》第四十条规定:食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品,定期检查库存食品,及时清理变质或者超过保质期的食品 。
根据在无锡市卧底的星巴克工作人员表示,该家星巴克经常将已然过期的饮品材料更改日期标签后再度使用,甚至连规定过期不允许上架的食品也会出现在贩卖橱窗里,而这样的行为不仅是该家店自上而下默认的,更是在其他店中也频繁出现 。
一、星巴克自入驻中国以来频频出现问题 。星巴克自入驻中国以来,可以说频频爆出负面新闻,从违规使用过期食材,到驱赶吃饭的执勤民警,一个在外国并不高端的咖啡品牌,似乎到了我国之后就莫名的提升了自己的身价 。不管一个企业的定位如何,但它依然是一个服务行业,而更是一个餐饮场所,要正视自己的位置 。二、使用过期食品,明确触犯法律 。
星巴克此次被中消协爆出的私换配料标签的问题,不仅仅是对消费者极为的不尊重,更是明确的触犯了法律 。虽然在这一事件爆出后,星巴克为其行为付出了罚款的代价,并迅速关闭了涉事的两家门店,但其他门店也应以此为警戒,不要在法律的边缘试探 。三、诸多企业踩雷,食品安全需加大查处力度 。
每年的3.15总有各种各样的企业被暴露在大众的眼前,食品安全一直以来都是大家极为关注的,但其中的问题却屡禁不止 。此次跟随星巴克一起被爆出的,还有奈雪的茶、胖哥俩等商家,诚然,他们会为自己的行为付出代价,但是否是因为处罚力度太小,才导致这样的问题频频出现呢?这一点值得深思 。
面对星巴克咖啡致癌事件,危机公关如何应对
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星巴克作为全球最大的咖啡连锁店,在全球范围内已经有近21300间分店,遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区,发展态势良好 。2020年3月30日下午,一个叫做“澳洲Mirror”的个人自媒体号发布了“星巴克咖啡致癌”消息,当天晚上点击率就达到了10w+ 。
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