2.制度落实 。为了确保酒店的安全,我们从酒店的实际情况出发,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依 。为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等 。
同时落实了局、派出所规定的客人资料登记制度,做到认真登记,及时上传 。
3.宣传教育落实 。为了使消防、安全工作深入人心,增强员工的消防安全意识,我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训,今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机xxx人次,消防安全知识考试xxx人次,观看消防安全影像资料xxx人次,同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传 。
使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法,提高预防火灾的警惕性 。
二.落实安全检查,确保酒店安全为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周
一.
三.五每次晨会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查 。针对二楼餐厅装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处 。
三.树服务品牌,抓学习、管理作为一个酒店,抓服务质量,首先是抓人,要抓自身建设,抓好员工的思想,素质 。只有这样才能使员工真正懂得服务的目的 。我们落实每月x次全体保安会议 。充分利用会议与员工交流,剖解正反案例,灌输我们酒店为客人服务的宗旨 。
同时在会议时比较好的员工及时进行表扬,对表现不好的员工进行严肃批评,同时对员工要进行要加强铁的纪律教育,尤其是我们大门岗的员工,接触人多面广,更加要做到这一点,强调铁的纪律,使得我们从主管到员工都能够做到这一点,能做到忍字 。为此在全体保安会议上大力表扬了领班xxx,剖解了案例:如果当时还手,心情得到平衡,但是损失会更大,会直接影响我们大门岗保安在客人及周围群众的声誉 。甚至会对我们保安产生不好的看法,正因为我们有这样的保安,主要是酒店领导在平时教育,培养的结果 。保安部门年终工作总结2大厦物业管理处保安部负责整个大厦的治安、消防保卫工作,主要涉及到治安、消防、车场保安的工作很多;在管理公司领导指导下和各部门的配合下,保安部认真开展各项工作,落实完成了20xx年度各项工作任务,按照保安部专业分工及内部运行机制,现将一年来具体工作情况总结:
一.内部治安工作
1.人员变动情况:保安部原编制共计xx人,为加强夜间管理力度和内勤事务的管理,经公司领导批准,xx月份入职xx名内保;xx月份入职xx名文员 。
本年度保安部先后有xx名内保离职 。因工作需要,本年度有xx名内保调至xx大厦保安部,先后又有内保xx人入职 。现保安部人员共计xx人,并顺利完成了部门内离职及入职人员的交接和培训工作 。
2.保安部除每月定期召开部门全体会和领班会各1次之外,每月还对车场管理员、外保进行1次业务培训 。
4月份进行了1次全体内、外保参加的消防水泵原理的现场讲解培训;9月份对全体内、外保进行了2次质量管理程序文件的培训;11月份对全体内、外保进行了1次应对突发事件(火警、停电、跑水)程序的培训 。
3.20xx年度,公司开始做三标一体质量体系认证工作,保安部按管理公司要求认真落实贯标工作,在三次内审中,保安部对出现的不合格项认真分析,查找原因,从第一次内审的xx个不合格项、第二次的xx个不合格项直至第三次的xx个不合格项,彻底进行了整改,并落实到工作中和每位员工,保安部力争顺利通过内审和外审工作 。
4.20xx年度保安部已将全部整层客户单元的使用区域“防火安全协议书”全部签定完成 。
并完成大厦内所有客户档案的存档工作 。
5.全面完善大厦内及停车场xx个监控点和巡更系统的安装调试工作,并投入正常使用 。
6.保安部对各公司的消防封存钥匙工作已完成,共有封存钥匙x把,门禁卡xx张 。
7.完成20xx年施工现场管理和检查工作,处理施工队各类违章xx起,全年办理违约金xx元,全面保证了二装施工期间的治安、防火工作,没有发生一起治安、冒烟事件 。
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