如何与患者进行有效的沟通 _如何与患者有效进行沟通交流

想要和患者进行沟通，那么就要掌握好正确的方法，比如不要让患者受到刺激，心平气和的和患者进行沟通，这样在沟通的过程中也能够让患者达到放松身心的目的。另外，语言一定要通俗易懂简单明了，因为对于病人来说可能很多的语言比较复杂化，就让他非常的担心和着急。
和患者进行沟通的时候可以使用一些安抚类型的语言，这样能够缓解他对于病情的恐惧性，尤其是对于疗效不明显的人群来说，可以适当的进行鼓励，这样对患者来说也更加有安全感一些。
在和患者进行沟通的时候可以多和他进行一些心理上的沟通，同时在表情方面也可以适当丰富一些，比如沉着和蔼的表情，能够让他们觉得你是值得信任的，总是愁眉苦脸或者是惊恐，容易让病人感到误解或者是难以得到病人的信任，就会觉得自己已经得了严重的疾病。
如何与患者进行有效的沟通如何与患者进行有效的沟通
如何与患者进行有效的沟通，对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，以下分享如何与患者进行有效的沟通。
如何与患者进行有效的沟通11、以病人为中心原则“说三分，听七分”的原则
这在咨询客服部的工作中是非常重要的，是了解病人真实病情，判断他真实需求的前提，也只有这样我们才能做出下一步准确的应对，这也就是我们经常所说的耐心。
2、通俗易懂，不犯禁忌原则
这也就是说我们在与病人沟通的过程中要把我们所知道的医学知识深入浅出的解释给病人听，让他们对自己的病情有一个更清晰的认识，也只有在此基础之上他们才可能来医院就诊。
每个人都有自己不愿与人分享的东西或者尴尬的事情，对于这些我们不能触动，否则极易引起病人的反感，可以选择尽量规避或者从旁化解，具体的还要视个人情况而定，需要在工作中灵活掌握。
与患者有效沟通交流的方法：与病人沟通技巧和原则
1、对病人类型进行分类，有效沟通
询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人，尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感，一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
(1)、新病人
与新病人沟通时，一定要多听患者表述，让患者说出自己的痛苦，通过描述的痛苦，你要运用自己的专业知识，快速分析可能是什么病因造成的，这样诊断治疗也可少走弯路。
(2)、治疗过的病人
对对病情较轻，治疗效果满意，这类病人沟通容易，多关心即可。
对病情相对复杂的病人或预后不佳或病人的病人，要耐心解释是什么原因造成这样的局面，并与其他大夫研讨下一步如何改善治疗效果。
2、叙述性语言
主要用于对病人所提出的学术性问题的解答，一定要清晰明了。
(1)、语言要准确易懂
关系到病情实质和病情分析的时候一定要有一个明显的界限，不要让病人感到模棱两可，也就是用此来树立我们在病人心中的医生形象，要让他对你的解释能够信服，这样才能有下一步的有质量交流，这是获取病人信任感的主要途径。
(2)提出的数字要确切
关于一些病情分界线的数据，我们尽量的量化，这样能够进一步表现出我们的权威性，让病人产生已存感，但是如果在不知道的情况下我们宁缺勿滥，不要因此而让病人对我们产生怀疑和逆反心理，时间允许的情况下我们可以迅速查出准确的数字给予回复，若是不许，等有空立即补充，以避免下次出现这样的问题。
(3)、强调要点
这是建立在病人对自己病情有了初步了解后我们为了加深他的印象所做的工作，可以简明扼要的把他现在所处的病情阶段，所需要采取的治疗和病情的转归给他再次解释，突出时间的重要性
以及现在治疗和以后治疗对他身体的不同结果，当然，要以医生的专业知识和朋友似的关怀口吻说出，不能成单纯的赤裸裸的恐吓，以免造成病人的恐慌或者抵触情绪，这就有一个度的把握。
如何与患者进行有效的沟通21、富有同情之心
同情心，首先是指对某事(如另一人的感情)的觉察与同情感，同时也指这种感情的表露。这是同情心的基本含义和初级层面，人人都应该具有不同程度的同情心。卡耐基先生说：“你明天要遇见的人，有四分之三为了同情而饥渴。给他们同情，他们就喜欢你。