4S店最怕哪种投诉 _4s店最怕哪个部门投诉

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因为4S店是汽车品牌的经销商，通过汽车销售和售后维修保养等获得收益，其中还包括来自品牌厂家的各类奖金。而品牌厂家为了维护品牌形象，会非常重视经销商的服务质量，对各个4S店会定期进行严格的考核。如果厂家接到对4S店的投诉，就会严重影响到4S店的考核成绩，继而影响到他们的收入。所以4S店最怕的其实是投诉到厂家，不管有没有问题，都会被计入考核。
4s店最怕客户投诉哪去4s店最怕客户打400电话投诉。4S店怕客户打400投诉是因为400电话直接关系到4S店的收益问题，所以4S店不敢怠慢。
其实400电话也是一个投诉电话，只不过这个电话是连到4S店的主机厂的，也就是背后的管理集团，如果投诉上升到与主机厂联系的层次，那么对于4S店的影响就大了。特别是对于大品牌的4S店，通过400电话的投诉就可能影响到这一家4S店的声誉以及顾客满意度，顾客满意度一旦下降了，那么这间4S能够拿到的返点或者绩效就会降低，返点或者绩效降低，拿的钱就少了。所以从利益角度出发，正规4S店都害怕顾客打400电话，因此基本上不会激化与顾客的矛盾，同样如果出现4S店不讲理的情况，也能通过这个电话制约4S店。顾客投诉4S店的有效方法
1.可以直接向4S店投诉，拨打4S店投诉电话即可；
2.直接找4S店售后经理进行投诉，由于大部分4S店的售后顾问都得为自己这个月的绩效和提成着想，所以可以试着通过找售后经理或者更高层的管理人员投诉，以此来施加压力；
3.可以投诉到4S店的总部或者管理集团。由于现在大部分4S店都不是自己开的，属于加盟之类的管理方式，所以每个4S店都有自己背后的管理公司。
这个时候可以向这些4S店背后的管理公司进行反应，从而给4S店施加压力；
4.向媒体曝光。如果通过以方式都无法获得有效的解决结果，最后可以通过媒体的介入来对4S店进行曝光，从而引发社会关注。
4s店最怕哪个部门投诉第一种， 4s店内部投诉发生纠纷或有什么不满意的地方，我们可以先打4S店内部投诉电话反映情况，调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用；或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为，毕竟只要正当的诉求，管理者都能替你解决好。第二种，投诉网站平台投诉以下这些网站都是国内主流的汽车投诉网站，车主只要登录网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案。
以汽车质量网的投诉流程为例，大体是用户注册——完善资料——进入投诉通道——填写投诉内容——等待网站审核——等待厂家处理反馈——完成或再投诉。第三种，拨打12315热线电话方法:拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
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汽车4S店做为许多司机购车的必由之路，它在给大家给予服务质量的与此同时，也会碰到一些汽车4S店不当作或是服务水平差的事儿。那要是碰到了该类事情，做为顾客应当如何根据投诉来保护自己利益呢？汽车4S店最怕如何投诉？当发生汽车4S店不当作或是服务水平不满意的情形下，投诉做为处理争夺的最有效方式，那麼做为顾客如何投诉汽车4S店最有效呢？我梳理了下面这几个小窍门。
1.能够同时向汽车4S店投诉，拨通汽车4S店投诉电话就可以；
2.立即找汽车4S店售后服务主管开展投诉，因为绝大多数汽车4S店的售后服务咨询顾问都得给自己这一月的绩效考核和抽成考虑，因此能够尝试根据找售后服务主管或是更高层住宅的管理者投诉，为此来施加压力；