美洽是什么美洽是什么意思 _美洽的使用方法

美洽是什么美洽是什么意思

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1、美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统，支持多渠道接入，同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式，实现企业与客户的实时沟通。2、美洽第一版上线，是市面上支持移动网页的在线客服软件，截止到2019年第四季度，美洽共服务了17万家企业用户，现已覆盖包括互联网软件、教育培训、电子商务、金融、生活服务和房地产等领域。
美洽的使用方法

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使用方法：仅需三步，轻松创建你的在线客服工作台1、填写企业团队信息，邀请团队成员。2、接入对话渠道，配置聊天窗口样式。
3、配合推广，开始接待第一通对话。
详细内容美洽是美洽公司于2013年推出的一款提供全平台解决方案的智能在线客服系统，支持多渠道接入，同时支持图片、表情、链接、小程序等多种富文本沟通方式，实现企业与客户的实时沟通。系统特点专注于解决企业和客户之间的连接问题，不需下载专门的安装软件，通过现代浏览器访问美洽即可获得最佳使用体验。支持在PC端和移动端自由切换，全方位帮助企业实现和客户的实时沟通。软件功能客户通过网页端直接与企业客服在线沟通。
企业客服在网页、PC客户端、手机APP与客户在线沟通。工作台客户上线和各类新消息提醒。机器人和人工客服协同工作，工单分配自动流转，追踪问题进展及跨部门协助。
客服管理和访客数据，实时监控，各维度报表数据交叉分析。
美洽在线客服系统可以给企业提供什么服务？

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【美洽是什么美洽是什么意思】可以做到售前售后一站式营销会话。帮助企业解决渠道分散、营销缺失、管理困难等问题。
主要打造以客户为中心的全流程服务，提高客户满意度，降低企业服务成本为主。
并且做到全渠道接入，安全性稳定性极高。一款非常不错的软件。

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