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文| 浪浪子
轮值主编|智勇值班编辑责编 |润锦
第 6984 篇深度好文:3419 字 | 9分钟阅读
品牌,鲜有人知道这个词来源于古斯堪的那维亚语brandr,意为燃烧:生产者将燃烧的印章烙印到产品上,以示区分 。不同的牧场养不同的牛,为了区别,就烙上烙印 。
这是品牌的起源 。直到今天,品牌还延续着这个意义:在人们心中烙下不一样的烙印 。
可可·香奈儿的潮流易逝,风格永存,De Beers的钻石恒久远,一颗永流传,到今天DR钻戒(以下简称DR)的男士一生仅能定制一枚 。
DR的品牌主张引起社会热议,我们将分析这个很有意思的品牌案例和社会现象:
在人与人关系越来越离子化、越来越速食化的当下,品牌如何刻下烙印?DR的拒绝式营销,为什么能引爆社会关注?
一、文化建构:品牌内核是价值观
当我们谈论品牌时,往往会谈及定位 。但真正的心智定位,并非是销量领先这类简朴粗暴的占位,而是一种价值观,才能够起到我们开头说的烙印 。
由于时代变化之快,我们越来越逃避讨论价值观或文化 。我们害怕在不确定的时代表达价值观,会引起无法预料的矛盾,也害怕因为变化太快、价值的表达很快就被打脸 。
离婚率的升高,恐爱、恐婚、佛系、速食恋爱的盛行,我们好像来到了一个不稳定的探索期,也是一部分年轻人感到迷茫的时期 。
但是,有迷惘,并不代表没有人相信真爱了;真与爱,始终是人类最向往的追求 。DR敢于提出男士一生仅能定制一枚的品牌主张,探索当下语境下的真爱,用价值观吸引同样追求的人 。
用户与品牌的双向选择,就像婚姻一样 。以忠贞的爱情理念为营销核心,着重宣传产品带给消费者的附加值与情感诉求的满意,快速吸引了一众品牌认同感极强、忠诚度极高的DR族粉丝,在全网各个渠道,微博、微信公众号、抖音、快手等平台拥有2000多万粉丝 。
虽然现况存在迷惘,但当DR将品牌价值主张长期地表达与坚持下去,获得了巨大数量级的粉丝支持 。品牌与同样相信的用户去互动与共创,品牌将与社会文化共生 。
一生只送一人的品牌理念,未来将持续跟这群受众持续生长,将有潜力逐渐融化成为我们社会文化的一部分 。
文化,是一种共鸣,是一种浸染 。任何文化都不是能速成的,必须经历时间的考验 。
就像品牌,就像爱情的忠贞 。一生爱一人,是一种从情感到家庭的文化 。让愿意一生一人的人,将DR作为身份、文化、价值观的象征符号 。
那么,品牌的价值是如何与用户相互作用的?
品牌又需要从哪些方面去建构价值与文化呢?
二、差异区隔:
以拒绝来与用户双向选择
品牌的价值观,是通过品牌的表达和与用户的互动来实现的 。法国学者、品牌专家让·卡普费雷的品牌六棱镜,揭示出品牌与用户关系,外化加上内化的过程,包括像六棱镜一样的六大面 。
当你选择了一个品牌,在六大面上逐渐发生折射:在外部,包括外表、社会关系和身份反映上,使用了品牌的符号 。同时在内部,个性、文化价值观和心理上,用户也在接受着品牌 。
所以说,用户通过选择对于自己准确的品牌,来真正深入了解自己,并与外界去产生互动、建立联系 。这个过程抽象出来,事实上也是一种文化、一种价值形态所建构的内化与外化过程 。
以DR的品牌战略为案例:
第一步,DR用男士一生仅能定制一枚的标准而爆火,但DR没有止步于此,而是洞察到热议背后是与用户的价值观契合:选择仅仅是一个开始,需要去定义和共创这种价值背后的丰富内涵和外延 。
第二步,不断详细化、丰满化品牌的价值主张 。DR通过拒绝,来定义品牌 。因为很多时候,我们不知道自己要什么,却能清楚说出不要什么 。所以,用户一下就能听懂DR不卖给谁什么 。
DR钻戒
犹豫不决的人,DR不卖;权衡利弊的人,DR不卖;心里还有另一个名字的人,DR不卖;未成年的人,DR不卖;一时冲动的人,DR不卖;为结婚而结婚的人,DR不卖;不愿用实名认证的人,DR不卖;买来送自己的人,DR不卖;想要刪除定制记录的人,DR不卖;送给第二个人的,DR不卖……
通过这十不卖,DR不仅诠释了品牌所坚持的内涵,也像品牌身份六棱镜所揭示的:帮助客户看到自己选择背后的追求、责任和思索,帮助情侣之间达成共识 。
具象的十不卖,用拒绝为规则添加十个注解,来寻找自己真正相信的用户 。
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