消费者协会不具有行政执法权,故不能对任何单位、个人做出罚款的行为 。
消费者协会只能对侵害消费者合法权益的行为进行民事调解,且该调解不具有强制性 。即它的作用在于督促卖方做出赔偿,对需要通过诉讼解决问题的消费者提供法律支援 。
【法律依据】
《消费者权益保护法》第四十七条规定,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼 。
消费者协会能不能对旅行社罚款不能 。
消费者协会不具有行政执法权,故不能对任何单位、个人做出罚款的处罚 。
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立,是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织 。
消费者协会投诉有用吗法律分析:消费者协会是保护消费者权益的组织,所以向消费者协会投诉是有用的的 。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益,可以向消费者协会投诉 。消费者协会与双方协商,如果协商不成,可以上报给工商行政管理 。因为消费者协会没有处罚的权利,所以只能协商解决 。消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉 。投诉内容包括:1、投诉方和被投诉方基的姓名、地址、邮编、联系电话;2、投诉内容 。损害事实发生的过程、经营者交涉的情况;3、证据 。可以证明购买、使用商品或接受服务和受损害存在因果关系;4、具体的投诉请求;5、投诉的日期 。消费者可以通过电话、信函、面谈、网络等方式进行投诉 。
向消费者协会投诉都以文字材料为准,要写明投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位的名称、地址,受损害事实;所购汽车的名称、品牌、型号、价格、生产单位,并附发票、保修单等的复印件 。此外,还要将交涉经过及对赔偿损失的详细要求写明确,以便于消费者协会尽快给出调解意见 。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益 。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理 。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼 。
3.15协会有无权利对被投诉商家进行罚款315协会不能对被投诉的商家进行罚款 。因为该协会没有行政处罚权 。
315 消费者保护协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体 。
消费者协会履行下列职能:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务;
(二)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(三)就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议;
(四)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(五)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;
(六)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;
(七)对损害消费者合法权益的行为,通过大价传播媒介予以揭露、批评 。
各级人民政府对消费者协会履行职能应当予以支持 。
消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务 。
消费者协会经工商局委托能对商场进行处罚吗当然不可以 。
【消费者协会有权处罚企业吗】根据《消法》第三十二条规定的消费者协会的七项职能,消费者协会是没有执法权的组织,因此,消费者协会不能对商场进行处罚,只能通过工商局等有执法权的行政执法部门对商场进行处罚 。
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