边肖黑斯牛是化妆品行业的爱好者 。在这里,我想和你分享一些销售词,所以我必须珍惜它们 。
1. 你的产品过敏怎么办?能退吗?
【化妆品的销售技巧和话术经典语句 销售化妆品话术经典语句】答:咱的产品经过严格的皮肤安全测试,而且内含植物成份,对皮肤没有任何刺激性,如果您的皮肤属敏感性皮肤,今天您购买的产品我们可以赠送您它的试用装,您可以用试用装在了耳后试用一下,您先不要打开新产品包装,如果过敏,三天内您凭购物小票给您退换,如果试用后没事,那您就可以放心的使用该新产品了 。
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11.顾客冬天不想用防晒产品,应该怎么介绍?
答:紫外线一年四季都存在的,夏季是防晒的主要季节,但也不要疏忽了冬季或其他季节的防晒,包括阴天、下雨都有80%的紫外线存在,所以冬天可以选择倍数低一点的防晒、隔离等产品,决不能忽视冬天的紫外线 。
12.某国家的产品不想用怎么办?
答:先询问一下顾客需要哪个国家的产品,如果对自己柜台的品牌表示不认同,可以耐心的给顾客讲解一下自己品牌的发展史,产品的特点,让她了解一下产品的好坏,不能以它是哪个国家来断定是否适合自己,能改善自己的肤质才是最好的产品 。
13.用别的品牌眼霜没事,为什么用你的品牌有事呢?
答:一、了解顾客以前使用的是什么眼霜,状态不同,使用感觉不同,二、不同眼霜更换,眼部皮肤需要一个适应过程,三、每个品牌都有自己的使用手法、用量、顺序,应按品牌的使用程序正确使用,可达到良好的效果 。
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