如何成为职业培训师 _职场

鲍勃·派克曾说过培训师应该是一种专业职业。那么，培训师是什么样的？应该具有什么能力呢？想要做一名优秀的培训师，不仅仅是会讲课那么简单！
培训师，不止是一名讲师
并不是每位拥有漂亮履历的职场人，都能成功胜任企业的培训师。当前，按需完成传统的授课、培训，不再成为衡量培训师优秀与否的唯一标准。在多年的实践发展中，培训师早已从单纯的内部讲师，化身组织内部的知识沉淀者、企业文化的传播者、跨部门沟通的协调者。目前，培训师（内训师）在企业内部主要扮演着三重角色，并以此来影响、感染每一位组织成员。

组织经验及智慧的沉淀者

第一重，也是最重要的角色，即组织经验及智慧的沉淀者。在企业内部，尤其是产品技术团队，在经历多年的实践、创新和迭代后，积累了大量的经验及最佳实践，这时，便需要内训师队伍扛起重任，将这些组织智慧汇总、提炼，将团队绩优人员或核心骨干的“内隐知识”变成整个组织的“外显知识”，把原先点状化的知识汇总形成体系，并以面试课、在线视频或文档资料等不同的形式呈现。

企业文化的传播者

与此同时，内训师在授课的过程中，会潜移默化地成为企业文化的传播者，这一点在管理类技能的内训师中，表现得更为明显。例如，企业内部开发的管理类课程包含大量以企业真实管理场景为蓝本的实战案例，在课堂中，内训师需带领学员们一同探讨“在管理场景中，该如何践行企业文化的行为要求？”等课题。在此，内训师所强调的不仅仅是“what”，还有“how to”，即告诉学员，在现实管理工作中该如何体现企业文化及其价值观。

宣导与助推企业内部战略

当然，在宣导与助推企业内部战略的过程中，依然少不了内训师的作用。
以58集团为例，2015年，为更好地支撑前台业务，58集团开始重构整个技术底层平台，并将其命名为“技术3.0” 。为配合“技术3.0”项目的落地，神奇学院和技术委员会联合推出了“技术3.0”系列课程，其中包含的两季课程都是由CTO（Chief Technology Officer，首席技术官）与技术委员会选拔的内部兼职讲师，进行课程的开发与落地。这些内部讲师在集团技术重构的战略项目中无疑承担了宣导与助推的重要角色。
内训师的能力素质模型
要想成为一名优秀的内训师，可不是一件容易的事。内训师的胜任能力素质模型告诉你内训师需要什么样的素质。

文章插图
内训师的“愿做、能做及会做”内训师能力素质模型是各种不同素质要素的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色特征以及知识与技能水平，它对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。因此，内训师素质模型，是判断内训师的能力水平标准。
每个企业情况不同，所需的胜任力模型也各不相同。

国药大学：“5+1”能力画像

一位优秀的内训师应具备怎样的能力项？国药大学将其分为专业技能和通用能力两个方面。首先，对医药知识或某条线的专业知识需深入理解，熟练掌握专业技能，并拥有良好的人际交往的能力；其次，要具有“5+1”项能力，即表达力、控场力、教导力、萃取力、引导力以及学习力。

文章插图
国药大学内训师成功典范及能力模型；注：左侧成功典范模型引用自DDI公司，有修改

表达力：按照内训师手册中对于标准课的要求，将课程演绎好；
控场力：在课堂中适当发挥，高效提问、互动，并能够处理一些突发情况；
教导力：首先，拥有教学设计能力，即针对一门课程，能够利用标准化工具进行教学活动的二次设计，且兼顾授课节奏、学员注意力等方面；其次，学会利用引导工具或技术，对教学活动开展结构化研讨，并能有效把控时间。
萃取力：通过学习，萃取课程开发的方法论，能自主开发出标准课程或案例，且通过评审。
引领力：萃取出新业务领域中商业运营模式的案例或标准流程，沉淀为内部可推广的资料。
五项能力之外，还有一项基础能力——学习力，即能够持续学习与复盘，及时更新自己的知识结构。

2.北汽福田：“软硬兼施”
为了选拔和有针对性地培养出最合适的内训师，北汽福田开发了“钻石讲台”的选拔标准——“钻石讲台”内训师胜任力模型。该模型注重“软硬兼施”，既对硬性的工作经验和专业优势做出界定，也有软性的基本素养要求，具体包括表达力、研发力和内驱力三个部分。