付出的获客成本也越来越高 。从2017年到2021年 ， 阿里的获客成本从279元/人水平增至405元/人 ， 几乎翻倍 。京东比阿里看起来好一点 ， 获客成本从226元/人涨到了298元/人 ， 但别忘了2018年京东获客成本曾一度高至1603元 ， 同比增长超过500% 。2017年的拼多多还没有上市 ， 靠着微信好友迅速裂变 ， 那时候单个用户获客成本不到10元 ， 但这一数字在2021年已经飙升到432元 。
新客增长越难 ， 反应到业绩层面 ， 是营收增长的无力 。阿里巴巴2021年第四季度（2022财年第三季度）收入为2425亿元 ， 同比增长10% ， 去年同期的增速是37% 。阿里巴巴核心业务的中国商业板块的收入为1722亿元 ， 同比只增7%——和去年同期的39%相比 ， 面临着严峻的“增长”挑战 。
盘和林分析称 ， 近几年 ， 淘系电商开店成本和销售渠道成本有所增加 ， 商家获取流量成本越来越高 ， 这部分增加的成本 ， 势必逐步体现在商品上 ， 对于淘宝卖家来说 ， 淘系电商的性价比优势逐渐降低 。
不少淘宝卖家也向《财经天下》周刊透露 ， 如果不在后台购买淘宝直通车的推广服务 ， 商品已经很难再被看到 ， 店铺做起来会很慢 。有卖家表示 ， 2021年淘宝店的流量相较2016年刚开店时 ， 已经下滑了三分之一 。还有商家说 ， 因为淘宝店的限制越来越高 ， 自己店铺的账期从10天被延长到30天 ， 现金流遇到较大冲击 。
目前 ， 一些中小淘宝商家已经将主力转向了抖店 ， “在抖店 ， 商品刚放上就能出单” 。极光数据显示 ， 2018年至2020年 ， 以抖音、快手为代表的兴趣电商 ， 用户规模成长迅猛 ， 其中抖音月均DAU已超过淘宝 ， 为3.4亿；社区电商小红书四年间的月均DAU也上涨1258.6% ， 达到8318.7万 。凭借内容优势 ， 抖音和小红书四年间的DAU增长 ， 达到了10倍 。
阿里不得不向外借力 。2019年 ， 阿里向抖音投入70个亿 ， 2020年又豪掷200个亿广告费 。但2020年9月 ， 抖音决定断开直播电商的外部链接 ， 不再给传统电商平台导流 。一年半之后 ， 快手也做出了同样的决定 ， 阿里一下子失去两个流量重地 。
“阿里前期还投资了微博 ， 但微博本来就面临着流量下滑的困境 ， 加之其电商转化率并不高 ， 难以带动阿里整体的用户增长 。”深度科技研究院院长张孝荣向《财经天下》周刊分析 ， 至于钉钉、飞书等产品 ， 更多面向的还是中小企业用户 ， 旨在构建阿里云的护城河 ， 对电商一侧难言贡献 ， “现在就是传统电商的冬天 ， 个体努力难以撼动环境变化 。”
十年前的蘑菇街、返利网等阵地 ， 倒是曾平均每日为淘宝带去600万元交易额 。但在残酷的商业竞争之下 ， 阿里还是选择了快刀斩乱麻 ， 亲自切断了几个导购网站 。2021年流量疲软的阿里 ， 还伴随着被重罚182亿多元、高层被曝性侵、头部主播逃税13亿等接连不断的负面消息 。

文章插图
（图/视觉中国）
阿里们的未来要走向哪里？盘和林对《财经天下》周刊说到 ， 对于淘系电商平台 ， 可以考虑增加自营 ， 通过自主把握供应链来提高品质 ， 增强体验；可以发展内容电商 ， 并强调用户参与的社交属性 ， “或者利用闲鱼这样的流量池 ， 为平台商户注入更加廉价的用户流量 。”
向竞争对手京东学习 ， 阿里巴巴也确实在这么做 ， 近日就推出了“猫享”业务板块 ， 销售的产品以自营为主 ， 涵盖猫享国际、数码家电、家居个护、美容彩妆等板块 。
当前 ， 阿里的经营策略已经从只依赖超级App淘宝 ， 转向搭建由淘宝、闲鱼、淘特等产品共同组成的应用矩阵 。2021年底 ， 阿里将大淘宝（淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等业务囊括进“中国数字商业”快板 ， 开始将“多端战略”看作是该板块业务增长的关键 。阿里巴巴董事局主席张勇也说 ， 阿里将把更多的资源和精力投入到新兴关键业务 。

• 骑手兼职哪个平台好些，外卖骑手兼职平台大比拼
• 生意的本质是什么 分享4种生意本质的方式
• 射手男温柔的一面会对谁，射手座内心最真实的一面是什么样子的？
• 车上带个豹子的标志是什么车 豹子标志是什么车
• crv是什么意思 crv是什么车
• 盈余公积转增本公司法规定是什么
• infiniti是哪种车 infiniti是什么车
• saab是什么牌子的汽车 saab是什么车
• jmc是什么牌子的车 jmc是什么车
• 像阿里众包这样的兼职平台 淘宝上的阿里众包兼职是真的吗