从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧
从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点 。大凡一个成功的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容 。
礼仪,作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径 。
礼仪的主要功作用一是有助于提高自身修养二是有助于外塑形象美化自身再者就是有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系 。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展 。作者:吕涛
文明礼仪知识
1.什么是礼仪?礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则 。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等 。
2.礼仪是由哪几项基本要素组成?礼仪是由(1)礼仪的主体(2)礼仪的客体(3)礼仪的媒体(4)礼仪的环境等四项基本要素所构成的 。
3.什么是礼貌?礼貌是指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范 。
4.什么是礼节?礼节是指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范 。
5.什么是仪表?仪表是指人的外表 。如容貌、服饰、姿态等 。
6.什么是仪式?仪式是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动 。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等 。
7.礼仪的六个基本特征是什么?共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性 。
8.礼仪的四个原则是什么?(1)尊重的原则(2)遵守的原则(3)适度的原则(4)自律的原则 。
9.礼仪的功能有哪些?(1)它有助于提高人们的.自身修养(2)它有助于人们美化自身,美化生活(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设 。
10.为什么要讲究礼仪?讲究礼仪并非是个人生活小节或小事,而是一个国家社会风气现实反映,是一个民族精神文明和进步的重要标志 。
11.礼仪对社会的作用是什么?对社会来说,礼仪能够改善人们的道德观念,净化社会风气,提高社会文化素质 。
个人礼仪五大基本要素
第一,以个人为支点 。个人礼仪是对社会成员个人自身行动的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定 。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成的,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成的 。因此,个人行为的良好与否将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展 。从此意义看,我们强调个人礼仪,规范个人行为,不仅是为了提高个人自身的内在涵养,更重要的是为了促进社会发展的有序与文明 。
第二,以修养为基础 。个人礼仪不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养 。若缺乏内在的修养,个人礼仪对个人行为的具体规定,也就不可能自觉遵守、自愿执行 。只有“诚于中”方能“行于外”,因此个人礼仪必须以个人修养为基础 。
第三,以尊敬为原则 。在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的诸项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则 。“敬人者,人恒敬之”,只有尊敬别人,才能赢得别人对你的尊敬 。在社会主义条件下,个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系,而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突 。
第四,以美好为目标 。遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼貌标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精视风貌 。个人礼仪教会人们识别美丑,帮助人们明辨是非,引导人们走向文明,它能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好 。因此,我们说,个人礼仪是以“美好”为目标的 。
第五,以长远为方针 。个人礼仪的确会给人们以美好,给社会以文明,但所有这一切,都不可能立竿见影,也不是一日之功所能及的,必须经过个人长期不懈的努力和社会持续不断的发展,因此,对个人礼仪规范的掌握切不可急于求成,更不能有急功近利的思想 。
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