p一D一C一A管理循环 pdca循环的四个阶段 _生活百科

PDCA循环的身世
PDCA循环是美国质量管理专家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A.Shewhart）首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环，它是全面质量管理的思想基础和方法依据。
PDCA循环的解读
PDCA循环将质量管理分为四个阶段：
1. P(Plan)计划，确定目标，制定执行计划；
2. D(Do)执行，依据计划中的内容进行具体运作；
3. C(Check)检查，总结和分析执行效果，分清成功和失败的行为；
4. A(Act）处理，对检查结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训要重视，并提出改进措施。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
“PDCA”工作方法是质量管理的基本方法，也是企业管理各项工作的一般规律。

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PDCA循环的特点
1. 周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始地进行。每一个循环结束后，需要调整、改善和出现的新问题都需要在下一个PDCA循环中解决，依此类推。
2. 大环套小环、小环保大环、推动大循环
作为组织中成员有自己的PDCA循环，而组织也有PDCA循环，层层循环，形成大环套小环，小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据，小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动，彼此协同，互相促进。

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3. 不断前进、不断提高
PDCA循环就像爬楼梯一样，一个循环运转结束，目标就会提高一个台阶，然后再制定下一个循环，再运转、再提高，持续改进。

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4. 数据无处不在
PDCA循环是管理数据的发源地，在实施过程中，数据无处不在，例如，计划环节生成目标数据（符合SMART原则），执行中产生效果数据，检查环节提供对比数据、统计分析数据。它应用了科学的统计观念和处理方法，是发现问题和解决问题的有效工具。
PDCA循环的实施步骤
1. 计划阶段
第一步，分析现状，找出存在的问题。
第二步，分析原因和影响因素。针对找出的问题，分析产生的原因和影响因素。
第三步，找出主要的影响因素。
第四步，使用5W2H分析法来改善措施、提出行动计划和预计效果。

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2. 实施阶段
第五步，执行计划或措施。
3. 检查阶段
第六步，检查执行效果。可通过自检、互检、第三方检查等方式，认真检查执行结果与预定目标的差异。
4. 处理阶段
第七步，总结经验教训。正确的总结、宣贯、标准化；
第八步，提出尚未解决的问题。奔着实事求是、坦诚布公的精神把未达目标和未解决的问题列为遗留问题，在下一个PDCA循环中体现。
PDCA循环的应用
虽然PDCA循环最早应用于质量管理，但它在企业管理的各项工作中，无处不在、无时不在。PDCA不仅在企业中应用，而且在生活中应用也很广。
ü 假设你是项目经理
项目是一个有始有终的过程。在单个项目管理过程中，项目经理在获取项目章程后，需要启动项目管理十大知识域的计划制定，并汇总成项目管理计划。依据项目管理计划，项目经理带领团队成员执行计划。在执行过程中，项目经理和PMO、QA等专职检查部门一起对执行效果进行检查和调整。最后项目交付后召开项目结项会来进行总结经验教训。
而对于项目经理来说项目管理是一个不断延续的过程。一个不断延续的过程就存在不断优化和提升的必要性。项目经理再在高一层级上管理下一个项目。
ü 假设你是PMO
PMO应用PDCA循环的场景特别多，以“项目管理体系建设”场景为例来阐述。当你接到领导的战略转型意图，需要你来支撑领导的新管理模式来制定项目管理体系。
P（计划）：你按照5W2H分析法来规划实现目标的计划，领导审批确定实现最终目标的可行性。
D（执行）：你带领参与者一起编制项目管理体系建设章程，并把配套系统的体系框架搭建完成。准备就绪后，跟项目经理们和项目成员进行宣导，解答疑惑，样例演示等。项目经理和成员按照体系建设要求执行。