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一大早，湖北省第三人民医院(湖北省中山医院)耳鼻咽喉科主任张志敏走进办公室，准备开始一天的工作。此时，科室门诊外已经排满了候诊患者。他来不及耽误，一坐下便开始详细询问起患者病情。

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心存仁术悬壶济世
“都说做医生责任重大，一点也不假，解除患者的痛苦是医生的天职。一个医生的能力有大小，技术有高低，但只有你把心放在患者身上，对每一位患者都像对待自己的亲人一样仔细、认真去服务，不怕苦、不怕累，只要患者病情好转了，心里就高兴了，就感到自己尽责了。”张志敏说，近20年的行医生涯中，责任与温暖交织，病人从来都是他心里的牵挂，他始终把为病人解除病痛作为一种快乐。
做一个合格的好医生必须具备两个心：责任心和事业心。2019年，张志敏来到湖北省第三人民医院，担任耳鼻咽喉科主任，在科室少人少设备的情况下，他肩负门诊、病房、科研的任务，经常收治鼻腔大出血、急性喉水肿等危重或手术有一定难度的病人，只要病人一有情况，深更半夜到医院急诊是家常便饭。当问及当医生是不是很辛苦时，张志敏说：“时间长了也就习惯了，自己也不觉得苦，大抵做医生就是这个样子。所以说，没有责任心的人是不能做医生的。”
疫情汹涌扛起抗疫大旗
刚到省三医才两个月，新冠疫情来袭，张志敏率耳鼻咽喉科团队承担起门诊新冠肺炎患者的核酸检测采集工作。当时，科室人员经调整，全员奋战在发热门诊、急诊科、重症病房、新冠肺炎病区、采样室的前线。
核酸采样是一个高风险的工作，采样时，患者会拉下口罩暴露口鼻，由于刺激，患者随时可能会打喷嚏、咳嗽，甚至恶心呕吐，大家顾不得危险，忙着工作之余，还要安抚患者的紧张情绪，进行心理疏导。
“只要你们到了这里，不采完我们不下班。”这是张志敏说得最多的话。医护们既要完成采样任务，还要维持秩序，提醒患者保持间距。穿着不透气的防护服超负荷工作成为常态，大家用上了尿不湿，防护装备也在耳朵、鼻梁、面部压出了伤痕，但没有人退缩，团队成员从不喊苦，加班加点采集标本。他们说：“看到患者，不忍心说出‘下班’两个字。”
2020年4月28日，第24届“中国青年五四奖章”评选揭晓，在张志敏的带领下，湖北省第三人民医院耳鼻咽喉科(核酸拭子采样)团队荣获“中国青年五四奖章集体”，他本人也荣获湖北省抗击新冠肺炎先进个人，“中国好医生、好护士”抗疫特别人物等荣誉称号。

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手到病除患者眼里的妙手医生
?2021年初，52岁的赵大姐突然出现持续性鼻塞并伴有清涕，时不时还头晕脑胀。她以为是感冒，就一直没放心上，直到突然鼻子出血才引起重视，她赶紧来到省三医找到张志敏。在初步检查时，张志敏就发现赵大姐的鼻腔内长有肿物，便建议做进一步检查。经鼻窦CT检查结果，考虑是内翻性乳头状瘤，后经鼻内镜、鼻窦增强核磁以及鼻腔新生物活检，赵大姐最终被确诊为鼻腔鼻窦内翻性乳头状瘤。

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传统开放性手术要么不易切干净，要么鼻侧切开损伤大、恢复慢。经过仔细研究，张志敏决定为赵大姐行“经鼻内镜泪前隐窝径路下上颌窦肿物切除+鼻内镜下多个鼻窦开放+下鼻甲成形术+鼻中隔成形术”，手术历时一个半小时，赵大姐鼻内肿物被顺利清除，鼻塞、流涕等症状明显缓解。
?同样，有位74岁的孙爹爹跟赵大姐有些症状相似，每天都感觉晕晕乎乎的。原来，几年前孙爹爹因中耳炎做了手术，但术后右耳一直流水，听力下降，并伴有持续性耳鸣。几个月后竟出现间断性眩晕、视物旋转，孙爹爹多方求医都没有好转。
后来在朋友的推荐下，孙爹爹找到张志敏。经耳内镜检查发现，爹爹耳内有白色胆脂瘤样物及大量黄色分泌物，几乎塞满了整个耳道，外半规管破裂，鼓膜感染，听力丧失，诊断为“中耳胆脂瘤” 。随后，张志敏带领团队为爹爹实施了显微镜下改良乳突根治术+外半规管瘘修补术+鼓室成开术+耳道成形术+耳甲腔成形术。术后的孙爹爹眩晕感消失，听力改善，生活质量较之前有了明显提高。痊愈后，爹爹激动地握着张志敏的手说：“张主任真是手到病除，妙手神医啊。”

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