激励是指驱动一个人做某件事的内在动力 。比如升职加薪、奖金等都可以作为激励手段来提高员工的绩效 。对于不同的人,需要不同的激励手段,新员工更希望得到认可,家庭负担较重的员工更希望得到物质激励,高层领导更多希望实现自己的想法和理念 。
在激励理论中,影响力最大的一个就是马斯洛的需求层次理论 。
马斯洛需求层次理论把人的需求从低到高分为五个层次,分别是生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求和自我实现需求 。马斯洛认为,只有在较低层次的需求得到满足后,人们才会开始追求更高的需求 。按照需求层次理论,已经得到满足的需求不能成为激励因素;只有那些尚未得到满足的需求才能够起到激励的作用 。对于一个即将饿死的人,他当前最迫切的需求是能够果腹的食物,给他再多的尊重也无法解决他的需求 。
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组织中,对于不同需求层次的人需要采用不同的激励手段 。对于有的人物质奖励的效果远大于精神激励,对于有的人一次全员表彰可能胜过给他大笔奖金 。认真了解每个人的需求并针对性地进行激励,才能保障组织整体积极向上,营造一个开放进取的组织环境 。
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