淘宝的运作模式和运营策略 淘宝经营策略( 三 )


淘宝的运作模式和运营策略 淘宝经营策略

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那转化问题多了不说,主要注意三点:①主图详情;②评价售后的维护;③客服作用 。
其他方面,像关键词和人群这也很影响转化,但往往我们对这些很关注,却比较忽视店铺内因的作用 。
比如主图详情,这也是老生常谈的话题了,感兴趣的可以看一下我之前的分享,有对这些方面详细分析过,主图详情主要就是提高客户的兴趣度、该详尽的要详尽,排版布局合理一点,能够真正激发客户的实际需求,或潜在的需求,这是主要的目的 。
评价售后肯定要悉心做到位的了,往往买家对评价比较在意,主要会去看一些产品不好的地方,看是否满足自己的设想,达没达到心理的预期,这点是买家考虑的,所以评价要多维护 。售后问题一定要处理好,把服务和用户的体验搞好,那么长久的生意和口碑才容易做下去 。
客服来讲,像有的复购率高的产品,用户粘性比较高,不过一般这种产品竞争也大,就可以用到客服引导,想办法做老顾客留存,再通过引导维护,后期也比较好用到老客户的资源 。另外,客服的接待能力也很关键,多促进客户转化,要主动的出击 。像有的类目产品本身转化周期长,高客单,客服更是要解决好买家的疑虑,这样才能突破转化 。
淘宝的运作模式和运营策略 淘宝经营策略

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像这个店,能够一步步成长起来,就是搞好方法用对路子,来把每个重要的细节都安排到位,这自然流量也就能很快的冲起来,数据能成倍的增长,盈利也就不在话下 。
所以,也有很多的方法技巧,包括什么情况,什么阶段该怎么玩,用什么玩法,如果你方法用错了,那肯定是越走越偏,但方法之下还有详细的调整,这要遵循自己的店铺,把自己的路走好 。
【淘宝的运作模式和运营策略 淘宝经营策略】今天的分享就到这里了,如果有什么不明白的或者店铺遇到了什么问题,欢迎来跟我沟通交流 。