什么是新营销?其中有四个关键词:场景、IP、社群、传播 。1. 什么是新营销?简单理解,可以对标 4 家企业 。小茗同学、茶π,这两个所属的是传统企业;江小白、消时乐,这两个是新兴企业 。他们系统地实践了新营销,特别是江小白 。
那这四者之间有什么样的联系?场景是产品逻辑,IP 是品牌逻辑,社群是客户关系逻辑,传播是营销逻辑 。
还可以用 4 个关键词理解,分别是「 场景」、「 IP」、「社群」、「传播」 。
场景是产品逻辑,IP 是品牌逻辑,社群是客户关系逻辑,传播是营销逻辑 。
还可以用一句话概括:「 4P皆传播 」 。或者用四句话解读:产品就是 IP ,所有接触点都是传播点,所有推广活动都有传播价值,传播是营销的灵魂 。
先把概念提出来,有个框架,再细细解读 。
新体系提出来,先不要挑毛病,要看主体是否合理 。挑毛病,孩子生出来就不该养大 。
2. 场景先举两个例子 。
小罐茶今年很火,10 多亿销售额,一举进入第一阵地 。如果不是受产能限制,销量会更大 。
有老茶人不服,不就是换个小包装吗 。其实,那是没理解小罐茶的新场景 。
他们根本不了解小罐茶的产品逻辑 。就是他发现了一个新的场景,“外出旅行怎么样方便喝茶”。小罐茶的老板杜国楹是个茶友,出差带茶不方便,所以他就要解决这个问题 。一罐茶就是一泡,这是一个特殊的场景,也是一个量很大的场景 。
再说江小白 。有人说江小白的酒质有问题,其实老板特别重视品质,只是他们不了解江小白的场景 。“小聚、小饮、小时刻、小心情”,这是江小白发现的新场景 。所以,江小白提供的是 “新生代场景解决方案”。
有个群友在群里说:传统白酒,海喝;江小白,嗨喝 。挺传神,场景确实不同 。
江小白的三款主要产品都是围绕场景来提供的解决方案 。比如说,四斤装的【拾人饮】,二十五度酒,这就是一个团建酒 。团建也是一个场景,互联网企业包括阿里有一个特点就是【团建必喝酒】,喝酒了才能够敞开心扉 。这个酒最早也是三只松鼠原来定制的,这次消时乐到江小白也定制了团建酒 。
【团建酒】还细分了四个分场景:召唤、齐心、必胜、庆祝时刻 。
现在回过头看,很多品牌的成功可以用场景解释 。比如雀巢和麦氏咖啡,同期进入中国,刚开始势头都不错 。但雀巢发现了两个重要的咖啡消费场景:一是礼品,二是茶歇时间 。特别是茶歇时间,是不是都有雀巢啊,已经成标配了 。中国没有咖啡文化,不像西方到处是咖啡,但是可以占领特殊的场景 。礼品装和小袋装雀巢,就是基于场景的产品逻辑 。
最近一个老板跟我讲,因为互联网产生了很多新的消费场景,场景把消费分流了 。为什么 GDP 没下滑,你的销量下滑了?场景越来越多 。所以,这个老板就用新场景的原理去发现新的市场机会 。
为什么说场景是产品逻辑呢?就是产品要有场景强关联 。
吴声在《场景革命》里有这样两句话:
“这是一个所有人的小时代组成的大时代,流行更加网格化 。”从心智角度讲,产品逻辑就是占领场景的心智,建立场景强关联 。
“一个引爆场景对于另外特征的社群可能意味着无感、漠然、可忽略 。”
从体验角度讲,体验只有放在特定的场景中才是协调的,才是有感觉的 。体验离开场景,这种泛体验或者在哪儿都能体验这种事不存在 。
有两个产品,虽然过去讲是定位成功,其实从场景讲更合理 。比如王老吉,就与火锅这个场景建立了强关联,红牛也与长途开车建立了强关联 。这都是场景 。
在 KTV 这种场景,就出现了锐澳鸡尾酒 。在新生代消费场景,就出现了江小白 。有油腻的中年男人,就追求酒体的复杂;有新生代,就追求酒体的简单 。这两个场景,互不理解,也不能用一个场景的需求否定另一个场景 。
场景就是「 时空 」+「 心智 」 。时空,就是什么时间,什么地点;心智就是强关系 。占领场景,就是占领心智 。
3. IPIP 的原意是知识产权,我更倾向把它称为【自主传播能量】 。
前段时间一直有个感觉,就是品牌未来可能会消失,被 IP 替代 。现在已经有这个趋势了 。比方说伊利、统一、娃哈哈已经变成一个平台背书,每一款产品都是一个品牌 。当然,不是所有产品都能够成为 IP。
IP 可能是一个人,比如说马云;也可能是一款产品,比如说巴奴火锅的毛肚;也可能是一项服务,比如说海底捞的服务;也可能是一个企业,比如说江小白 。
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