社群运营3大误区解析 社群运营常见问题有哪些
社群运营常见问题有哪些(社群运营3大误区解析),小编带你了解更多信息 。
说起社群,很多人的第一反应就是通过送福利等方式拉一大波人进群,然后定期推送一些内容、开直播、甚至发广告,最终导致社群变成了“僵尸群”,那么,除了这些常见问题,还有哪些典型的误区呢?个人认为,主要有这三类:误区1:社群人数越多越好
误区1:社群人数越多越好
误区2:群运营靠群主就够了
误区3:不需要仪式感
社群人数并非越多越好,因为人数到了一定规模,会形成沟通负担,要么大家懒得沟通,要么信息过于冗余,懒得爬楼看 。
那么,人数在多少比较合适呢?
人数根据业务属性和社群目标不同而有差异,没有定论,个人建议只要不是试用转化型社群,人数维系在150人以内,因为超过150个人,基本没有精力去管理 。
比如:秋叶的69社群,最高限制是69人,若有新人加入,必须踢出一个人 。误区2:群运营靠群主就够了
社群的三要素是“有目标、有核心、有阶层”,光靠群主是远远不够的,特别是当人数超过30个时,往往需要有领袖型人物,这个人不一定经常发言,但他的存在就是对群内其他人形成号召力 。
除了领袖人物,也需要有阶层给予每个人身份地位,使得大家为了在社群中晋升而不断努力,个人建议社群的阶层结构大概为“领袖大咖5%+干货中咖15%+小师妹10%(氛围带动者)+普通人70%” 。
误区3:不需要仪式感
仪式是一种身份认同,形成一种特有的社群文化 。
比如:销售团队每天早上有晨会、晚上开晚会,是一种仪式感,一种文化,能提升凝聚力;所以,社群内可以制定统一口号、签到、固定头像、有规律的昵称、新入人员爆照、发广告需发红包、固定时段统一行动(比如规定周一上午9点—10点禁言)等等仪式规范,让大家遵守仪式,遵守文化,这个群才有灵魂和温度 。
比如:猪八戒网员工都有花名,老板叫二师兄,不叫朱总,这就是一种仪式,最终形成取经文化文化;
【社群运营3大误区解析 社群运营常见问题有哪些】比如:销售团队成交大额订单后,在群内发战报,也是一种仪式感,激励大家都去签大单;
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