常用打印机的宝宝们或许遇到过这样的状况:打印机出现了脱机的状态,而导致无法打印 。
这究竟是怎么回事儿呢?
其实,要解决这一问题,首先要知道打印机脱机状态的原因,再寻找解决方法 。
打印机脱机故障原因分析
【打印机状态脱机怎么解决 打印机脱机的原因及处理方法】
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1、如果打印机在电脑上显示脱机,请检查打印机端口是否开启及电脑上的端口放开没有,还有可能要更换最新的打印驱动 。
2、如果是网络打印机,ping打印机地址确保网络是连通的 。
3、询问是否有人更改了打印机设置,有些打印机有开启和脱机这个先项 。
4、还有可能是不是打印组件不好 。
5、双击打印机图标,取消“脱机使用打印机” 。
6、如果你用自己的电脑可以,到公司用却不可以,则有可能是路由器上有防火墙 。
打印机脱机故障解决办法
步骤一:检查打印机指示灯
确保开启打印机电源,并且打印机处于待机准备就绪状态 。
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步骤二:清除打印任务
由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务,会停留在打印任务列表中,导致打印队列堵塞 无法正常打印,打印机状态显示为“脱机”,此时需要清除堵塞的打印任务 。
步骤三:检查打印机状态
将打印机 USB连接线连接到电脑,开启打印机电源 。
依次点击“开始”→“打印机和传真” 。在“打印机和传真”窗口中,找到打印机的图标 。
在“打印机和传真”窗口中,右键点击您使用的打印机图标,选择“使用联机打印机”菜单项 。
如图 1 使用联机打印机所示:图 1: 使用联机打印机
注 :选择“使用联机打印机”菜单项后,打印机状态由“脱机”改为“准备就绪” 。
在“打印机和传真”窗口中,完成设置后打印机图标会显示正确的状态 。
如图 2 打印机状态所示:图 2: 打印机状态
注 :正确的打印机状态:“文档”为“0”,“状态”为“准备就绪” 。
这时,打印机就能够正常使用了 。
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注意事项
· 造成打印机“脱机”状态的原因很多,您可以首先做以下操作:
关闭打印机电源,然后重新启动电脑 。这样操作能够让电脑处于一个正常的使用环境中 。重启电脑后开启打印机电源,将打印机 USB 连接线连接到电脑,再次发送打印任务,一般就能够正常打印了 。
如果打印机还是“脱机”状态,可以按照解决方法中的步骤逐个操作,帮助您解决问题 。
以上就是解决打印机脱机的具体解决方法 。
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