app产品如何运营APP产品运营的四个阶段

APP是英文Application的简称,意为应用程序 。随着智能手机的流行和普 及,这种叫APP的小东西改变了人们衣食住行的方方面面 。苹果应用商店成立5 年,推出近89万款APP,下载量也突破500亿次 。
【app产品如何运营APP产品运营的四个阶段】然而,另外两组数据则很让APP尴尬 。就在苹果应用商店成立5周年这 一天,BBC的报道显示:德国一家服务调查公司称,苹果应用商店里充满了 很多“僵尸”应用程序,超过2/3的应用程序几乎没有人下载安装;美国民调机构皮尤研究中心的报告也显示,约68%的智能手机用户每周使用5个以下应用程序,很多人购买应用是因为“冲动”,常常是购买后很快就失去了兴趣 。
那么,经久不衰、受客户欢迎的APP有哪些?相关调查显示,有些是社交 应用工具,比如图片分享社交应用、微博、微信等;有些是生活服务类应用软件,比如地图导航、美食检索等 。此外,还有电子书、音乐应用 。

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不难发现,受欢迎的APP大多都有过硬的内容 。当然,这里的“内容”并 不只是传统意义上的“白纸黑字” 。在APP时代,其“内容”还包括音乐、视 频、好的游戏设计,社交媒体应用里朋友分享的信息,以及可以随时调用的资 源库等 。
一些社交媒体应用甚至提出“将广告变成内容”,因为他们认为相对于大篇 幅的广告,用户更关心的是明星照片或者是来自朋友的一句问候–这就是“内 容”的魅力 。
当然,也不乏反对的意见:在信息泛滥的年代,优质内容的价值急剧降低,一些新闻客户端即使没有原创内容,也能轻松获得千万订阅–内容为王应该改 为渠道为王、服务为王,甚至只要把APP做到好看时髦就行 。
实践证明,越是信息过剩、同质化严重,优质独特的内容就越显稀缺 。没 有内容,再绚丽的平台设计和体贴的服务体验也只是昙花一现 。要延长APP的 生命周期,最终还是要回归到内容本身 。
当然设计、分享、个性化会让内容更加闪闪发光 。因此,如何让内容在APP 平台上展现得更好,也是需要考虑的问题 。
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内容的个性化,也越来越成为趋势,用户可以挑选喜欢的内容模块,比如微 博、天气等,将这些内容进行整合,自动排版成一本“个性”杂志,让用户阅读 自己挑选的独家内容 。在数据更公开、算法更迅速的未来,经过大数据分析的 APP能够“揣摩”用户内心,分析个人的兴趣所在,从而为用户量身定做APP 内容 。不管怎么说,APP时代依旧是内容为王 。
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1.产品上线前期产品运营首先要搞清楚产品的定位和目标用户 。产品定位和目标用户决定了 产品要解决什么问题和产品的风格,同时会影响后续产品运营的策略 。毕竟,产品往往只是解决固定人群的需求,而不是一个普遍存在的需求 。弄清楚产品 定位和目标用户,运营应该参与到产品设计、开发的过程中,同时提供一些产 品测试等支持 。在这个阶段,产品和运营应当配合默契,制定好符合产品的上 线计划 。
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2.产品内测期在产品内测期,产品运营的主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反 馈,与产品策划一起分析讨论进行产品优化 。主要关注数据有:页面路径转化、 按钮点击、启动次数、启动时间段、停留时长等 。这个阶段的数据量不求大,但求 真实 。而产品用户的主要来源就是产品团队邀请的身边的人,以及渠道首发的自然 新增用户 。
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3.产品爆发期在产品本身性能以及体验没有问题以后,就是产品开始大规模推广的重要时期 。推广期的主要目的在于扩大影响、吸收用户 。这个阶段首先要做的是铺量,覆盖各大渠道 。如果预算足够,可以适当进行一些渠道的投放 。
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?4.产品成熟期在产品成熟期已经有庞大的用户基数 。数据表现上也度过了高度增长的阶 段,在相对稳定的范围内产生波动 。在这个阶段,产品运营的主要目标就是通 过各种活动运营、增值服务创造营收 。主要关注的数据有:付费用户数、付费 金额、付费路径转化、ARPU等 。当然,在KPI的压力下,活动频度和力度也 相应加大 。