Face ID出现无法使用怎么办?在非硬件损坏的情况下 , 可以先试试这几个快速修复方法 。
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Face ID 故障原因分析
通常会造成 iPhone 无法使用 Face ID 或是出现已停用 Face ID 错误信息 , 主要有底下几种原因:
Face ID解锁失败
要是出现Face ID解锁失败信息 , 最主要是 iPhone 在 Face ID 会有多种安全性考量 , 像是你可能戴太阳眼镜、变色隐形眼镜、或戴粗框眼镜等 , 可以尝试重新设定一次 Face ID试试 。
Face ID 设置不了
要是在设定 Face ID 时 , iPhone 出现已停用 Face ID 无法设定情况 , 有可能是底下几种原因导致:
有东西遮盖前置镜头
脸部有东西遮挡
靠太近、拿太高或太接近眼睛
系统错误
Face ID 故障
要是设定 iPhone Face ID 马上跳出「已停用 Face ID」 , 先回想最近有没有摔手机或手机泡水 , 如果有那可能就是 Face ID 硬体故障造成 。
iPhone Face ID 失效故障排除解决方法
方法1. 基本故障排除
要是在设定 iPhone Face ID 时 , 会出现已停用 Face ID 无法设定情况 , 可以尝试底下几种方法排除:
确认没有东西遮盖iPhone前置镜头 , 像是灰尘、保护壳或保护贴 , 如最近有贴保护贴撕掉看看 。
确认脸部没有被遮蔽 , 要确定眼睛、鼻子、嘴巴不要被遮挡 。
iPhone不要靠太近、拿太高或太接近眼睛 , 距离大约一个手臂的距离内(25 至 50 公分) 。
不要在大太阳、反光强烈或有其他强烈光源环境下使用 Face ID 。
方法2. iPhone重开机一次
要是碰见 iPhone 出现已停用 Face ID 错误信息时 , 有机率是因为 iOS 系统错误造成 , 可以尝试将 iPhone 关机再次重开机一次 , 大致上就能排除已停用 Face ID 问题 。
iPhone如何重新开机
【iPhone关机快速键技巧】按压「侧边电源键」+「音量键降低(-)」或「侧边电源键」+「音量键提高(+)」约三秒 , 就可叫出关机功能 。
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iPhone如何强制重开机
按压一下「音量(+)」键 。(不用持续压住)
按压一下「音量(-)」键 。(不用持续压住)
最后长按压机身右侧的「侧边电源键」约10秒后 , 直到屏幕变暗 , 屏幕出现Apple 标志在放开 。
如果 iPhone 当机 , 造成屏幕无法触碰和看不见画面呈现黑画面 , 就透过以上步骤依旧可实现强制重开机 , 三个步骤都要在音量图桉消失前按完 , 就可替iPhone 重开机(强制重开机) 。
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方法3. 撕掉屏幕保护贴
Face ID 无法使用 , 也有可能是因为屏幕保护贴没有替 True Depth 相机开孔 , 导致透光性不足 , 红外线无法穿透保护贴 , 也会造成无法使用 Face ID , 可以尝试撕掉 iPhone 屏幕保护贴 , 再次设置看看 。
方法4. 重置 Face ID 设定
要是 iPhone Face ID 失效无法正常运作 , 解锁总是会失效 , 可以删除原有 Face ID 纪录 , 并且尝试重新设定 Face ID 脸部辨识 。
重置 Face ID 方法:iOS「设置」>「Face ID和密码」> 「重置Face ID」
方法5. 重置iPhone所有设定
就算重置 Face ID 设定后 , 发现 iPhone 还是没有办法正常扫描辨识脸部 , 可以尝试重置 iPhone 所有设定 , 将 iOS 设定重置回原厂最初设定 , 并且保留原有 iPhone 资料 。
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方法6. 更新 iOS 版本
要是 iPhone 买回来后 , 从来都没有升级 iOS 版本过 , 有可能 Face ID 在旧版本容易出问题 , 建议将 iOS 系统保持在最新版本 , 大多数能够修复一些错误问题 , 升级前建议先备份 iPhone 资料 。
方法7. 硬件故障准备维修
要是以上六种方法都尝试过后 , 依旧没办法解决已停用 Face ID 错误问题 , 那就表示 TrueDepth 相机硬件故障 , 经维修人员分享 , 通常都是有受损、进水受潮或拆机误触点阵造成 , 才会造成前镜头无法使用 , 且 Face ID 停用大多是硬件故障居多 , 反而软件问题偏小 。
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