怎么投诉实体店商家?
【实体店不退款怎么投诉】实体店不退款可以拨打消费者投诉电话12315 , 进行实名举报比较可靠 。如果是连锁店的话也可以拨打总部电话进行投诉等等 , 方法和途径很多 , 最好的就是315了 。协商不成可以向当地消费者协会投诉 。
卖家不退款怎么投诉商家不退款有以下几种方式投诉:
1、如果是网购商品 , 可以向购买平台投诉;
2、拨打12315消费者热线投诉 , 维护权益;
3、向当地消费者保护协会请求帮助 , 即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导 , 沟通调和 , 以促成双方达成解决纠纷;
4、提起诉讼 , 消费者因其合法权益受到侵害 , 可向人民法院提起诉讼 , 请求法院依照法定程序进行审判 。
6、第一个方法就是登录进入淘宝首页 , 然后点击我的 , 找到客服小密点进去 。
7、进入客服小密界面进行你的问题的一个反应即可 。
还有一个方法就是客服介入 , 这个时间要等很久 , 首先点击我们 , 进入我的页面 , 然后点击你的待收货进入页面 , 然后进入订单点击退款 。
8、进入退款页面 , 有一个客服介入 , 点击客服介入 , 不过一般是不能马上客服介入的 , 他要卖家处理你的退款或者拒绝退款才能介入 , 所以建议先与卖家沟通 , 如果沟通不顺利就找客服小蜜直接投诉 。
申请退款;若未申请退款 , 请先进入已买到的宝贝页面 , 发起退款申请;若已经申请退款 , 请关注退款超时 。申请客服介入 , 在您申请退款后 , 若卖家拒绝退款 , 您可以在卖家拒绝退款协议后在退款详情页点击“要求淘宝介入处理” 。
:进入退款页面 , 有一个客服介入 , 点击客服介入 , 不过一般是不能马上客服介入的 , 他要卖家处理你的退款或者拒绝退款才能介入 , 所以建议先与卖家沟通 , 如果沟通不顺利就找客服小蜜直接投诉 。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时 , 其合法权益受到损害的 , 可以向销售者要求赔偿 。销售者赔偿后 , 属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的 , 销售者有权向生产者或者其他销售者追偿 。
实体店商家不同意退货怎么办消费者遇到卖家无正当理由不退款时 , 如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉 , 也可以不经协商直接向消协投诉 。12315消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉 , 有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉 。应该有明确的投诉对象 , 即被投诉方 , 并提供准确的地址 。应该有明确的投诉理由 , 有自己明确的要求 , 确保事实真实 。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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