冰箱几个月没用怎么现在开了不制冷 冰箱停用一年后重启不制冷了

你是不是也遇到过这样的情况?
家电维修人员“小病大修”、虚假维修
上门费、开机费、检测费等名目繁多
家电售后的种种“花式套路”
让许多消费者很“受伤”
……
连日来,采访人员针对兰州家电维修行业存在的问题进行了一番调查,发现不少消费者遭遇过“维修套路” 。究其原因,是不少厂商出于成本考虑,将售后服务外包给第三方,导致家电维修乱象丛生,坑害消费者之事时有发生 。
事例
1、花800元换的压缩机竟然是坏的
市民王女士说,前段时间她家冰箱突然不制冷了,因为冰箱买来已有3年,过了保修期,加上一时没找到当初的维修电话,她便上网求助百度 。在输入“品牌名称”和“维修”两个关键词后,立马跳出来一个400开头的维修电话 。她打电话过去,对方自称是某某品牌维修人员 。“是个女的接的电话,说登记后就安排师傅上门 。”王女士说 。
按照电话里的约定,第二天果然就有师傅上门维修 。师傅检查了王女士家的冰箱后,很快得出结论:是核心部件坏了,需要更换压缩机,国产的收费500元,原装进口的收780元 。另外,还要收取人工费50元、上门费30元 。王女士选择了进口零件,一共要收860元 。经过讨价还价,双方谈好价格为800元 。
随后,师傅拿出两个零件对压缩机进行了更换 。师傅离开时告诉王女士,两小时后重启冰箱就可以恢复制冷 。可一夜过去了,冰箱依然无法制冷 。王女士再次拨通前一天拨打的维修电话,对方听到王女士反映冰箱没有修好,立马挂断了电话,最后干脆关机了 。
多次碰壁后,王女士找到了该品牌的另一个维修电话,打过去后对方表示,她之前拨打的400电话是“冒牌”的,这时她才发现自己上当了 。过了两天,正规的维修人员上门检查,发现上次上门的那个师傅安装的竟然是一个坏的压缩机 。
2、刷机就能解决的问题,维修人员却要上千元
“前几天,一个刷机就能解决的问题,差点让我上当受骗 。”市民胡女士说,她家的智能电视出了故障:一直停留在首页界面,不论按什么键,系统都没有响应 。于是,胡女士拿出售后维修卡,拨打了上面的电话 。维修人员很快就上门进行了检查,并告诉胡女士,彩电的系统坏了,因为已经过了三包期,需要付费修理,要收取手工费150元、上门费50元、换零件费1000元,并要将电视寄回厂家,一个星期才能修好 。
胡女士觉得这是漫天要价,便选择不修了 。后来,胡女士加入一个电视机维护QQ群进行了咨询,群友说这是个很简单的问题,只要刷机就可以了 。随后,胡女士对电视机进行了刷机,很快电视就恢复了正常 。“修家电还真要多长个心眼,不然很容易被坑 。”
3、以旧充好,漫天要价
提起家电维修,家住草场街的赵先生也是连连摇头 。“这里面猫腻太多 。”赵先生说,今年他家的电视机出现故障,没有画面了 。想着修修还可以使用,他便通过售后找到了维修人员 。上门查看后,对方说收费500元,这是公司统一定价,而且质保期只有两个月 。让他没有想到的是,两个月后,电视又断断续续出现故障 。他给维修人员打电话,对方却不接听,还把他拉入了“黑名单” 。
【冰箱几个月没用怎么现在开了不制冷 冰箱停用一年后重启不制冷了】市民罗先生同样遇到了维修“陷阱” 。“我们家洗衣机和热水器出现了故障,我从网上找来了一个维修师傅 。修理热水器时,他竟然从包里掏出旧零件准备更换,幸好被我发现了 。最后,我到市场上买了一个新零件,一共花了10多元,工人却要收费300元,真是暴利 。”
问题
1、更换相同零件 价格相差很大
采访人员以需要维修家用电器为由,通过贴在小区的小广告、上网查询等,打通了多个家电维修的服务电话咨询 。采访人员发现,虽然上门服务费都是统一价30元,但即便是更换相同的零件,维修价格却大不相同 。比如,同样更换洗衣机排水管,不同的家电维修人员给出的价格相差很大:有的家电维修部收取50元,有的则要收取手工费、排水管费、上门服务费,总共120元 。
如果客户表示不知道具体要更换什么零件,维修人员一般都表示,师傅经过检查后再按情况更换零件,才能确定价格,但收费也各不相同 。另外,很多维修人员说,可以开收据,但不能开发票,开发票则另收费 。
2、维修价格不透明 质量参差不齐
采访人员暗访发现,目前家电维修市场存在着价格不透明、质量参差不齐等问题 。