梁小姐是一位都市白领,前不久梁小姐在朋友圈看到一条香港代购信息后,由于那超低的折扣价,很是心动,于是就定了一双名牌球鞋 。一星期后,梁小姐收到包裹,她发现,代购的鞋子鞋底显着更硬,没有弹性,鞋面布料粗糙,斑纹也稍有不一样 。这时,梁小姐根本能够必定,自个买到了传说中的高仿货了 。梁小姐感到受骗了,她马上联络微商,前两次,微商还会做出解说,坚持是正品,后来,就彻底不理睬梁小姐了 。那么,微信朋友圈买到高仿品怎么办呢?
关于这个问题,消协工作人员提醒大家,微信并非合法的网络交易平台,“微商”仅仅依靠熟人之间的信任,没有经营资质,属于私下交易,而根据规定,公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或接受服务的,消协组织无法受理投诉,只能建议梁小姐自行解决 。
如果卖家不理睬,梁小姐可以投诉举报,将与卖家的交易记录、聊天记录截图,及时向微信客服进行投诉,对于用户举报较多、涉及销售假货、诈骗和商业侵权的个人微信号,经核实后,腾讯公司会对其实施冻结、永久封停等处罚 。另外,还可以投诉到12315 。
另外,如果卖家的行为确实构成诈骗并达到50000元以上的就可以以诈骗罪立案,当事人应该及时向警方报警,保护自己的合法权益 。
最后,提醒消费者们,朋友圈卖高仿品是一门灰色生意,监管有点难度 。“因为‘朋友圈’的交易存在私密性,也缺少消费凭证,而且不像实体店一样存在大量的现货,监管上尚属真空 。大家谨慎操作 。
以上购物维权小知识希望对您有所帮助,稍后我们将给大家带来常用日用品维权方法,欢迎关注 。
【微信朋友圈买到高仿品怎么办】
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