现在旅游的人越来越多了 , 也经常发生一些小事情 , 那么我们就应该多加了解这方面事情 , 这样才能知道去怎么去处理下面我们就一起来了解一下 , 游客在景区被打伤该怎么办?
小杨说 , 29日中午12点半 , 她带领17名广东游客到达丽江 , 与当地丽江古城国际旅行社派出的导游熊敏完成接洽 。但下午两点15分 , 作为全职导游的熊敏就消失了 , 连电话也不打一个 。当天下午4点40分左右 , 作为全程陪护导游的小杨觉得熊敏太不负责 , 就打电话回自己的单位——云南省国际旅行社 , 通过协调于下午5点50分左右将熊敏换成另外一名导游杨某 。
就在小杨以为一切已经遂恢复正常时 , 当晚8点却发生了一件让人目瞪口呆的事情——地点在
丽江古城最繁华的四方街 , 当时小杨刚刚让游客自行解散去看篝火表演 , 忽然冲上来4、5名操着当地口音妇女 , 围住她一阵拳打脚踢 , 一边打还一边说“叫你以后还敢乱管闲事” 。纠缠中 , 小杨看见被换掉的导游熊敏站在一旁 。
来自广东的另一名导游黄小姐见证了事情的整个经过 。她说 , 这番野蛮的殴打持续了将近5分钟 。“我做了4年导游 , 几乎跑遍中国的每一个景区 , 从来没见过这样的场面 , 这些人在数百名中外游客的众目睽睽之下 , 公然施暴 , 根本就无视法纪 。”她还说 , 当时听见有人喊:“小熊 , 有话好好说 , 不要动手打人!”
还没有来得及散去的游客们也目睹了整个行凶经过 。从没有见过这种阵势的他们 , 直至昨天下午回到昆明后 , 依然沉浸在恐惧之中 , 后在采访人员再三解释下 , 一些游客才戴着墨镜说了当时的情形:“当时的场面太恐怖了 , 100多人围观都没人敢上去拉 , 怕又从什么地方跑出来人打我们 。我们实在想不通 , 作为一个国际旅游城市的丽江 , 居然连导游都被打了 , 这让我们这些普通游客怎么不心寒?以后谁还敢来丽江玩?”
对于自己的导游被打 , 云南省国际旅行社总监张女士表示非常愤怒 。她说 , 小杨是一名非常负责任的优秀导游 , 她之所以被打 , 也是因为她换掉了不负责任的导游熊敏 , 这导致对方的报复 。她希望丽江当地职能部门能够就此事给出一个明确的说法 , “否则以后昆明的导游都不敢下丽江了 , 即使下去了也只能对当地不负责任的导游停之任之 。”
“导游被打 , 不仅是旅游工作者的的安全得不到保障 , 它已经上升到行业安全性的高度了 , 这是对旅游地形象的严重损害 。”昆明市导游协会李会长说 , 这已经是2005年以来发生的第5起导游在丽江被当地人殴打致伤的事件了 , 她将在下周三奔赴丽江 , 就昆明导游到丽江后的安全问题 , 与当地的相关部门及单位进行协调 。
丽江古城国际旅行社总经理廖女士表示 , 由于当时自己不在场 , 并不清楚当时的情况 , 但旅行社会积极配合公安部门查清此事 , 给被打者一个说法 。
这就是我们为大家提供的一个案例 , 大家可以仔细的去阅读 , 要想了解如何有效避免旅游纠纷和旅游消费知识 , 我们可以关注下期为大家的所了解的内容 。
【游客在景区被打伤该怎么办】
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