Apple Mail 是 iPhone、iPad 和 Mac 用户中流行的电子邮件客户端,因为它预装在这些设备上 。但与任何其他软件一样,它有时也会遇到问题 。幸运的是,您可以尝试使用多种故障排除解决方案来使其重新启动并运行 。
无论您在发送或接收电子邮件时遇到问题、遇到崩溃还是遇到其他 Apple Mail 问题,我们都能为您解决 。了解 Apple Mail 为何无法在您的 Mac 上运行以及如何解决这些问题 。
1. 检查您的互联网连接
Apple Mail 使用互联网连接 。仅当您的 Mac 连接到互联网时,您才能发送和接收电子邮件 。您可以打开浏览器选项卡并访问任何网站来测试您的互联网连接 。如果连接速度较慢,则会影响邮件的加载方式,但您可以尝试以下任何修复方法来加快 Mac 的互联网连接速度 。
使用浏览器进行简单的互联网连接测试后,如果邮件应用程序仍未加载,请使用 Connection Doctor 检查电子邮件帐户的连接 。
- 从 Dock 或 Launchpad启动邮件 。
- 从菜单栏中,单击“窗口”并选择“连接医生” 。
- 在“连接医生”窗口中,您将在每个电子邮件帐户旁边看到一个绿色或红色标签 。
- 绿色标签表示连接成功,红色标签表示连接有问题 。双击可检查带有红色标签的任何帐户的详细信息,例如用户名和密码 。
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当 Apple Mail 应用程序开始出现问题时,第一步就是重新启动该应用程序 。为此,您需要先退出该应用程序 。退出该应用程序将停止与其关联的所有后台进程,并且当您重新打开它时,Mail 可以正确重新启动 。
当应用程序完全冻结且无响应时,退出应用程序会更加麻烦 。幸运的是,您仍然可以在应用程序冻结时强制退出它:
- 单击Dock 中的“邮件”图标,使其成为活动应用程序,然后按Command + Q退出 。
- 如果您无法将应用程序设置为活动窗口,请按住Control键并单击 Dock 中的“邮件”图标,然后单击“退出”。
- 要强制关闭应用程序,请按Option + Command + Esc打开“强制退出应用程序”窗口 。选择“邮件”并单击“强制退出” 。
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如果 Apple Mail 无响应或运行缓慢,问题可能出在 Mac 上运行的其他应用程序上 。当某个应用程序运行繁重的进程、消耗 RAM 或出现错误时,其他应用程序(包括 Apple Mail)将难以正常运行 。
要解决此问题,请退出所有正在运行的应用程序并重新启动 Mac 。如果您的 Mac 速度很慢并且无法关闭每个应用程序,请打开“强制退出应用程序”窗口,如上所述,选择所有打开的应用程序,然后单击“强制退出” 。
要重新启动 Mac,请从菜单栏转至Apple 菜单 > 重新启动 。您可以 在重新登录时重新打开窗口,也可以取消选中该框,并且当 Mac 重新启动时,所有应用程序将自动退出而不会重新打开 。
如果您的 Mac 死机并且无法访问 Apple 菜单,请尝试以下任意方法来强制重新启动或关闭 Mac 。
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4.重置苹果邮件
无论邮件出现什么问题,重置它都是一个简单且通常有效的修复方法 。与 iOS 和 iPadOS 不同,您无法完全删除 Mac 上的“邮件”,因此重置是将其恢复为默认状态的一种方法 。
重置邮件将删除您的所有电子邮件帐户及其数据,但它们仍然可以在 Gmail、Yahoo Mail、iCloud 和其他电子邮件服务等邮件服务器上使用 。不在任何服务器上的邮件将永久丢失 。
请按照以下步骤重置 Mac 上的 Apple Mail:
- 打开Finder ,然后从菜单栏中单击前往 > 前往文件夹 。
- 复制并粘贴此文件夹地址:~/Library/Containers,然后按Return 。它将显示 Mac 上的所有系统文件和文件夹 。
- 在搜索框中键入“邮件”,然后单击“容器”以仅显示邮件文件夹 。选择全部并移至垃圾箱 。
- 在 Finder 中按Command + Shift + G ,复制/粘贴~/Library/Mail,然后按Return 。搜索邮件 并删除文件和文件夹 。
- 现在,按Command + Shift + G并复制/粘贴~/Library/Application Scripts 。搜索“邮件”并单击“应用程序脚本” 。选择文件并删除它们 。
- 重新启动 Mac 并启动“邮件” 。macOS 将自动创建重新运行应用程序所需的所有文件 。
当保存单个应用程序的系统首选项的文件或文件夹中存在错误时,也可能会出现邮件问题 。您可以通过删除或重置“邮件”应用程序首选项来解决此问题 。
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