PROCESS_DIED 非常规解决案例 附方法大全 Windows10蓝屏CRITICAL

朋友的一台较老的笔记本电脑,最近频繁出现蓝屏,强制重启 。“你的设备遇到问题,需要重启”,终止代码“CRITICAL_PROCESS_DIED”,如下图所示:

PROCESS_DIED 非常规解决案例 附方法大全 Windows10蓝屏CRITICAL

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Windows蓝屏问题我处理了很多,一般都比较简单,多半是驱动不兼容引起的,再不行,重装系统搞定一切问题!
但朋友这个问题就比较奇葩,他说每次正常开机,运行半个小时到几个小时就会蓝屏,蓝屏自动重启后又正常运行,然后又蓝屏 。
我问了最近有没有装什么软件,或者更新什么软件的,或者动过什么硬件的(只是职业习惯,朋友是电脑盲,笔记本都不会拆),朋友说,他电脑只办公,从来不看剧玩游戏,最近也没有安装和更新,但好像Windows10系统有过自动更新 。
我查了日志,最近一个月确实只有Windows10自动更新过补丁,时间上和朋友说的蓝屏问题大致吻合,所以我判断(就是因为这个错误的判断,导致我后面浪费了大量时间),应该是系统升级后的不兼容,这款机子是2018年面市的,放现在不兼容也是可能的 。
所以,重装系统就比较省事,而且他这个系统还是购机时候的原装,卡得一匹,朋友也有重装的意向 。
于是,我让朋友转移C盘的一切有用文件,三下五除二,直接重装系统 。装的Windows10纯净版,我想应该是妥妥的 。系统安装一切顺利,正常开机重新后我立马把Windows10的更新入口统统关闭(避免再次更新又蓝屏) 。
悲剧的是,运行不久后,又蓝屏了,还是那个该死的CRITICAL PROCESS DIED!
【PROCESS_DIED 非常规解决案例 附方法大全 Windows10蓝屏CRITICAL】什么鬼!第一次搞蓝屏翻车了 。
于是我到Windows官方查询帮助,说的是进程状态损坏,进程终止 。
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但我是全新纯净安装的,系统没有问题 。这个系统盘我装了无数系统,都没有任何问题 。
不是系统和软件问题,那就是硬件问题了 。
我用系统工具做硬盘检查,都没有发现问题 。
现在需要拆机了,搞定常见的内存条和硬盘接触不良,我把2根内存条、固态硬盘、机械硬盘都拆下来,用橡皮擦把金手指都擦了,顺便清理了卡槽和机身的灰尘 。硬件最少原则,我只装了固态(系统装在固态硬盘)和一根内存,开机测试,不多久,蓝屏出现 。换另一根内存,蓝屏依旧 。
这次,我猜想到可能是固态或者是托架的问题(这个机子的固态安装在光驱位硬盘托架盒中),我找了一个托架替换了现在的,装上固态 。开机测试,没有出现蓝屏 。
把另一个内存装上,再开机测试,没有出现蓝屏 。机械硬盘也装上,开网页播放视频,蓝屏再也没有出现,至此问题解决!
问题竟然在托架,应该是SATA接口问题,造成数据IQ请求失败 。这个问题最大迷惑性就是系统正常开机,而且还运行一段时间,加上朋友说了Windows10更新,让我误以为问题点不在硬盘,所以耽误了不少排查时间 。
猜想是托架SATA接口不稳定,存在偶尔掉盘,很多U盘和移动硬盘连接电脑,也经常出现掉盘 。开机后,系统在内存运行,但一旦有新的系统请求,然后固态硬盘掉盘失联,所以无法响应IQ请求,待IO被100%占满,就卡死蓝屏 。
这是个不常见的蓝屏解决案例,延伸一下,固态硬盘本身出现问题也会呈现相同的症状 。
【下面我再分享一些常见的CRITICAL_PROCESS_DIED蓝屏处理方法】
一、驱动问题
如果出现蓝屏之前,你刚好更新了驱动或者安装了新驱动,可以禁用或者卸载该驱动,测试蓝屏是否解决,我所处理的案例里面,驱动是导致蓝屏最多的问题,没有之一 。
操作指引:
1、桌面按“Win+R”组合键,召唤运行窗口;
2、“运行”对话框输入“devmgmt.msc”命令,点击“确定”,打开任务管理器;
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3、找到对应的设备双击,右键禁用或者卸载 。
二、添加了新硬件
如果你安装了新硬件,比如增加了内存条,或者换了硬盘,或者增加了新硬盘,此时可能会出现新设备不兼容导致的蓝屏 。此时可以移除新设备,再看看蓝屏问题是否解决 。
如果确实需要这个新硬件,可以安装,然后手动去匹配一个适合的驱动程序(参考上条) 。
三、系统更新
Windows10系统是自动在线更新升级,而且是强制的,非常规手段根本禁用不了 。当然,保持系统最新也是为了更安全 。但有的电脑,更新后可能问题,包含但不限于蓝屏,这时候可以降低系统版本或者还原系统 。