消费者到酒店、餐馆就餐“能否自带酒水”之争由来已久 。那么 , 餐饮店禁止客人自带酒水如何处罚那?就让的小编和你一起去了解一下吧!
餐饮店禁止客人自带酒水的处罚:
最高法近日确指出 , “禁止自带酒水”、“包间设置最低消费” , 均属于餐饮经营者利用其优势地位 , 作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定 , 违反了相关法律规定 , 属于“霸王条款” 。市民如在消费过程中遭遇“霸王条款” , 在与商家协商无效的情况下 , 可及时拨打12315进行举报 , 也可以向消协或工商局投诉 。工商部门将根据相关法律法规 , 并视具体情况 , 责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿 。
客人自带酒水来用膳的妥善处理方法:
1、作为店家一方来说:"应好好跟客人解释 , 如我们店内贴有不能使用自己携带的饮料或食物的信息 , 希望大家谅解 , 互相配合以下!之类委婉的话劝解消费者 , "
【餐饮店禁止客人自带酒水如何处罚】 2、如果作为顾客的你 , (在店内看见不能使用自己携带的饮料和食物时)就要积极配合店家的行为 , 从而避免冲突发生 , 做个有修养的人 。
3、如果没有看见"不能使用自己携带的饮料和食物"时就可自己处理情况,如果店家在没有贴不本店贴"不能食用自己的饮料或食物"的警告标语的情况下 , 店家还是强行要求你购买店内饮料和食物 , 你就可以向消费者协会投诉该行为 。因为这样的行为是违法的 , 作为消费者应该合理合法的维护自己的权益 。
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