餐饮业卫生环境差如何投诉


食品安全问题是关系国民生计的一项重要的课题,近年来,食品安全问题越来越受到重视 。那么 , 餐饮业卫生环境差如何投诉那?就让的小编和你一起去了解一下吧!
餐饮业卫生环境差的投诉方法:
【餐饮业卫生环境差如何投诉】 餐饮业卫生环境差,消费者可以向食品药品监督管理部门投诉,向工商部门举报要求查处外 , 消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播 , 或者联系本地媒体予以曝光和揭露,增加经营者的违法成本 。
服务卫生的规范:
1、规范摆台卫生 。台面是宴席的构成要素,摆台卫生是宴席卫生的重要内容,而餐饮具的卫生是摆台卫生的基础 。正式摆台前,首先必须对所用的餐饮具进行必要的卫生检查 。餐用具有破损的,如餐盘有裂缝、破边的 , 玻璃杯有破口等 , 要立即挑拣出来 , 不可继续使用,以保证安全 。服务员摆台前必须清洗双手 , 保证双手的清洁卫生 。餐具、酒具应用托盘托拿,在不分菜的餐桌上必须摆设公用筷和公用勺,以保证进食的卫生 。
2、规范餐前服务卫生 。进餐前 , 当客人到齐后,服务员应给每位客人送上一条餐巾,以给客人保持手、脸的卫生,这是餐前服务卫生必不可少的内容 。所送餐巾要用盘具盛装,递送时用餐钳夹取 。
3、规范上菜服务卫生 。服务员往往是上菜之前,最后一个对做好的菜进行质量控制和检查的人 。“顾客首先是用眼来品尝” 。餐厅内销售的各种食品,服务员要从感观上检查其质量,如发现不符合卫生要求的,则应立即调换 。应使用清洁干净的托盘为客人服务 。如有菜汤、菜汁洒在托盘内,要及时清洗 。托盘是服务员的工具,要养成随时清洁托盘的好习惯 。服务操作时动作要轻,要将声响降低到最低限度 。动作要轻 , 不但表现在上菜等服务上,而且走路、讲话都要体现出这个要求 。
4、规范餐间服务卫生 。餐间服务卫生的一个重要环节是勤换食碟,当食碟尚未完全装满时,就应及时更换 。应重视筷勺的使用卫生 。运送杯具要使用托盘 。拿杯时要拿杯的下半部,高脚杯要拿杯柱,不得拿杯口的部位 。任何时候都不要将几个杯子套摞在一起拿,或者抓住几个杯子内壁一起拿 。拿小件餐具如筷子、勺、刀叉时,筷子要带筷子套放在杯盘里送给客人,小勺要拿勺把,刀叉要拿柄部 。筷和勺必须符合卫生要求,每次使用后必须清洗、消毒和保洁,以防止疾病的传播 。
5、规范餐后服务卫生 。餐后应向客人再送一次餐巾,供客人清除面部和手上的油污 。餐巾每次使用后应再次清洗、消毒和保洁 , 以防疾病传播 。对有传染病的客人使用过的餐具、用具,不要与其他客人的餐具混在一起,要单独存放、清洗,及时单独做好消毒工作 。当客人餐毕离席后,服务员应及时收拾餐桌,搞好桌面、地面卫生 。