有，支付宝只是买保险的一个中介平台，里面销售的重疾险、百万医疗险也好，还是意外险也罢，患者理赔的还是保险公司，并不是找支付宝 。
【支付宝上买的保险有用吗 在支付宝上买保险有保障吗】支付宝说到底提供的是一个保险销售平台，卖不同保险公司产品，本身不是保险公司，不开放自身保险产品 。不过理赔的话，通过支付宝平台，蚂蚁保险-最下页我的-理赔申请页面，录入出险信息线上报案申请就可以了 。
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