常见异常情况及处理方法：
场景一：已扫码，但没来得及进站
20分钟之内，到客服中心处理后，重新刷码进站 。
场景二：已进站，但未乘车
进站在20分钟之内，可到站厅客服中心申请进站撤销 ， 并按工作人员引导出站 。
场景三：手机APP中出现不完整行程，导致无法再次进站乘车
可到站厅客服中心申请补全完整行程，补全后可扫码进站乘车 。
场景四：扫码进站后，因手机故障或没电等原因无法扫码出站
可到客服中心提供手机号领取扫码凭证，5分钟之内扫凭证即可出站
【石家庄地铁线网图】
【石惠行常见异常情况及处理方法汇总 石惠新简介】
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