公众号办理故障报修
具体操作如下:进入公众号后点击“业务办理”→选择“故障报修”→点击“故障报修”→选择相应报修地址→填写在线诉求及相关信息后提交即可 。
若用户尚未绑定房屋,可以在公众号进入故障报修页面后,选择“新增卡号”查询、绑定房屋 。如不知道卡号可以选择更多绑卡方式绑定 。
输入小区简称,如夏安园,只输入夏安,点击“搜索”,选择相应小区,然后依次选择“楼号”、“单元”、“楼层”、“房号”,即可完成绑卡 。返回“供热缴费”界面,点击房屋信息 , 然后点击“下一步” , 核对信息无误即可 。
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供暖常识
1、为什么不能放暖气里的水?
答:私自放水破坏了稳定的流量平衡,使空气进入供暖管网形成积气 , 导致局部甚至大部分居民散热器出现不热现象 。私自放水会还会导致热力站补过多的冷水,降低供热温度 。
2、为什么不能遮盖暖气?
答:现在大部分住户都对室内进行了装修,将暖气片加罩 。经实验,有“包装”比没有“包装”的室温大约低3摄氏度 。另外,加装暖气罩,不易及时发现暖气设施故障,不便于检查检修 。如果室内要装修,建议采用整体移动式装饰罩 。
3、为什么不能擅自改装采暖设施?
答:一是因为居民室内采暖系统是严格根据技术规范设计、施工、安装的,擅自改动采暖设施,容易导致水力失调,造成暖气片散热分布不均,影响供热效果 。
二是因为居民自己改装采暖设施,较易出现接口不严、管线接错等问题,设备充水会后出现跑冒滴漏,严重的还会造成屋内淹泡,给自身及他人造成经济损失 。
三是用户因特殊原因确需改装室内采暖设施的,必须在非供暖期进行施工,供暖期间进行改造,必须向供热单位申请 。
4、为什么不能擅自扩大供热面积?
答:室内采暖系统暖气片的设计,是根据室内面积经严格科学计算确定的,如果人为扩大供热面积将导致供热温度降低,甚至达不到供热标准,同时也造成该单元供热效果普遍降低 。
5、如何舒适采暖?
答:经常拖地、在室内安置水盆、湿毛巾或者往地面洒水等方法增加室内湿度,还可以用加湿器或在室内养些花草,调节室内湿度 。
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