如何开展人力资源工作_生活广记

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做好现代企业HR管理（人力资源管理）的五个方面:首先根据企业目标确定的所需员工条件，通过规划、招聘、考试、测评、选拔、获取企业所需人员。其次通过企业文化、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的化解等有效整合，使企业内部的个体、群众的目标、行为、态度趋向企业的要求和理念，使之形成高度的合作与协调，发挥集体优势，提高企业的生产力和效益。然后通过薪酬、考核，晋升等一系列管理活动，保持员工的积极性、主动性、创造性，维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全、健康、舒适的工作环境，以增进员工满意感，使之安心满意的工作。还有对员工工作成果、劳动态度、技能水平以及其他方面作出全面考核、鉴定和评价，为作出相应的奖惩、升降、去留等决策提供依据。最后通过员工培训、工作丰富化、职业生涯规划与开发，促进员工知识、技巧和其他方面素质提高，使其劳动能力得到增强和发挥，最大限度地实现其个人价值和对企业的贡献率，达到员工个人和企业共同发展的目的。
如何做好HR管理
一:认同在先。
HR批评部属之前应该运用精粹一。先把该员工的优点提出来，目的是为批评铺平道路，放松在批评他之前的压力反抗情绪。切记:即使是最有涵的人，也不喜欢指出他做错的事情。先认同他1-2项表现优秀的工作，让他知道作为上级你是很赏识他的，他就会诚心接受批评，否则，他会憋一肚子怨气。
二:以身作责。
HR经理要在部属面前有威信，以身作责做示范是必须的。你的言行举止、外表衣着、私人生活，以及如何对待妻儿子女等，都会成为下属谈论的话题。有时你会觉得事情怪得很，但的确好事不出门，坏事传千里。“听说了吗？他上星期把太太给打了。”类似丑闻很快会传出去。所以，作为部属的上司，必须做出榜样，言行一致，表里如一，反过来，领导的行为不佳，部属也不会有好行为。
三:培育自己人。
作为HR经理，你所管理的人力资源工作，需要团队强有力的支持。身边没有自己人，做起来总会打折扣。培育自己人不是要你拉帮结派，是要培育能为你做事、冲锋、有能力解决问题的部属。你能包容他的缺点，能鼓励他自信做事，能为你解决问题，你对他放心，这样你会有更多机会处理其他问题。
四:用情商开展工作。
做人力资源的人要有智商，但更要有情商。HR在工作中以情商去管理，能愉快与人沟通，能恰当处理情绪，能受人喜欢。在美国企业界，人事主管们大多认为:“智商使人得以录用，而情商使人得以提升” 。在市场竞争日益激烈的今天，取得最好成绩的人往往不是具有高智商的人，更是那些能掌控情绪的人。
五:营造和谐环境。
人力资源管理者要在企业呆下去，做得久，做得稳，并能使大多数员工认同你，同时从人力资源的管理中受益，HR要善于营造环境。一个企业或部门有和谐、良好的软环境，其成员便会拥有积极的工作心态和动机。而企业和谐的环境是要HR建立良好的沟通机制，搭建良好的组织平台，设计更有人性化的管理制度，这些对管理者和员工行为的影响，尤其是工作态度、工作满意度、工作表现、动机和创造性等有显著作用。
六: 做水晶球HR管理者。
水晶球的特性是外表光滑、质地坚硬、透明晶莹，八面玲珑。因此，HR要做一个漂亮的水晶球。在工作中既有圆润的一面，同时又能坚持原则，处理利益问题时像水晶球一样公平公正透明。辞退员工要像个水晶球一样。辞退的理由充分，立场坚定，准备充足的证据。同时辞退的方式要像水晶球一样光滑委婉，要让被辞退者能接受条件，甚至是辞退他了，他还心存感激。
坚持做好以上六个精粹，你的HR管理技能便又上一个新台阶了。
　中小型企业如何做好人力资源管理工作?中小型企业人力资源管理的情况分阶段、有步骤地建立现代人力资源管理体系。下面我为大家整理了中小型企业做好人力资源工作的方法，欢迎大家阅读参考!
从人力资源管理基本内容改进，具体如下：
一、注重人力资源管理与企业发展战略相结合，制定人力资源规划
知识经济时代的人力资源管理需要前瞻性的战略眼光来提高企业提高运营效率，促进其成长和发展。企业的人力资源管理应通过人力资源的规划、政策和管理实践达到获得竞争优势的人力资源配置的目的，通过人力资源与组织战略的匹配，使人力资源管理活动与组织战略灵活运用，实现组织目标，把人力资源管理提升到战略的地位，形成专业人力资源管理系统。
人力资源管理的战略性特点不仅需要得到企业高层领导的正确理解和认同，还必须积极鼓励员工参与企业发展战略的拟定，充分发挥员工的积极性、主动性和创造性，营造全体员工和企业共同的价值观和经营理念，激励全体员工更加有效地进行工作，帮助企业成功地实现战略目标。
企业经营战略目标的实现需要相应的人力资源计划来支持，有计划地通过吸引、招聘、选拔或培训等方法，适时为企业提供各类人才，以满足企业短期和长期经营发展的需要。通过人力资源计划，可以清楚看到现有人力资源配置，能有效挖掘企业潜力，提高企业人力资源使用效率，实现人力资源的优化配置
二、建立现代企业制度
建立科学管理体制，调整企业组织结构和人力资源结构，科学分工、明确职责
1、一个合格的企业家首先应该把自己看成企业人力资源的一部分，并且是最重要的人力资源，开发自身能力提高自身人力资本含量。
2、针对企业状况，对管理体制进行改造，重新调整组织结构。
3、引入职业经理人制度，实现企业所有权和经营权分离
三、建立富有吸引力的企业文化
企业文化是一种?软性?的协调力和凝合剂，它通过在组织中建立共同的价值观来强化组织成员之间的合作、信任和团结，培养亲近感、责任感和归属感，形成组织强大的向心力和凝聚力。一个企业之所以能够成为优秀的企业，非常重要的原因就是它成功地创造了一种能够使全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感。在优秀的企业文化下，员工才能树立积极的价值观，才能真正感受到成功的乐趣，才能充分地表现出尽职敬业的精神，企业也才能凝聚着全员的力量不断开拓前进。一个企业的文化，尤其是强势文化，会强烈地影响员工对企业的根本看法，并影响该企业的领导风格、领导方式、组织的结构及其关系、企业控制职能的应用方式。企业必须建立自己的企业文化：
1、要在充分尊重员工的基础上，认真研究企业对员工所承担的义务和责任，让员工分享企业成长所带来的好处，在这种氛围下，员工才会关心企业，与企业同心同德，工作上尽职尽责，享受成功的乐趣，体味人格被尊重的感觉，最终企业才能吸引人才、留住人才、高效使用人才。
2、要努力培育企业员工的协作精神和团队精神。企业员工自我价值的实现不是孤立的，与企业的发展、与全体员工的分工协作是密不可分的，没有员工在企业生产经营过程中的分工协作，没有员工的`团队精神，企业就不可能获得高效发展。
3、要树立企业良好的社会形象。企业良好的社会知名度与美誉度，是企业一笔巨大的无形资产，企业能吸引和留住更多的优秀人才，能吸引到更多的投资，争取更多的顾客，获得更多人的支持和帮助，让员工感受到能够在此企业成为其中一员是多么骄傲和自豪。
4、要为企业员工提供较大的发展空间。建立科学合理的竞争机制，给员工以希望和动力，为企业员工提供较大的发展空间，鼓励优秀的员工通过正当竞争获得能发挥自己特长的岗位，提高他们的职务，实现人员的合理流动。
5、要努力营造良好的用人环境。良好的用人环境是企业留住人才的保障。增强企业内部凝聚力、亲和力，除了提供靠物质利益方面的保障外，更重要的是必须注重精神文化建设，努力营造良好的用人环境。
四、树立?以人为本?的管理理念
要真正树立?以人为本?的管理理念，认识到人力资源管理不完全是人事部门的事，而是各级管理人员的职责，尤其是企业高层管理人员的职责。
1、尊重知识，尊重人才。任何人都渴望获得别人的尊重和赏识，企业的员工也不例外。
2、广纳贤才，知人善任。注重人已有成就的人才，关注具有潜力的人才，注重吸引外部人才，挖掘内部人才的潜力。
3、重视员工能力培养和素质提高。?以人为本?主张发挥个人的积极性、主动性、创造性，工作中解决员工疾苦要热心，批评错误要诚心，做思想工作要知心，以此感情投资来换取员工对企业的忠心。
五、建立科学的人才招聘机制
制定科学、合理的人才招聘和选拔体系，根据企业决策层做出的人力资源战略决策，人力资源部做好战略规划，制定行之有效的招聘策略。
首先，制定明确的招聘标准：进行人员招聘的前提工作是人力资源规划和工作分析。通过决策层和人力资源部共同做出的人力资源战略规划，确定人力资源需求的数量、结构，通过工作分析，制定工作描述和工作说明书，确定对人力资源的具体要求，然后根据这些标准进行正式的员工招聘。
其次，完善招聘程序：企业在进行人员招聘时，要参考一般的招聘程序，结合实际进行。首先要根据收集的应聘资料，以工作所需要的某一个关键性特征进行选择进行人员初选工作。通过初选工作，提高应聘人员的适合度，减少应聘人员的数量，相应降低录用测试的各项成本支出。接着是对候选人员的录用测试。如：传统面试测试法及笔试法，情景模拟法、心理测验法等现代测评方法来考察应聘者的专业业务能力、分析制造能力、组织能力、人及交往能力等隐性能力。为了引进各方面优秀人才，应采用多种方法拓宽招聘渠道。如：
1、内部招聘.从企业内部培养和选拔人才，是成本最低，很多情况下也是效率最高、效果最好的方式。
2、外部招聘.外部选聘是企业选拔人才的重要途径，因其来源广泛，企业较易获得所需人才。它的方式和来源也很多，可以通过人才市场选聘或高校联系合作或从别的企业特别是同行的企业挖掘人才。
3、若企业管理资源不足，可实施人事外包.人事外包可以帮助企业提高效率，规避风险，节省成本。可以使企业专注于核心业务，降低运营成本。
六、完善绩效评估体系
首先，要明确考评目的。绩效评估的中心目标是挖掘员工的潜力，提高员工的业绩，并通过将员工的个入目标与企业战略结合在一起来提高公司的业绩。
其次，要建立科学的评估指标体系。绩效指标通常包含结果指标和行为指标，结果指标是指做什么，行为指标是指怎样做。企业可根据SMART原则，针对不同的岗位系列分别制定绩效指标。
最后，要重视反馈机制的建立与应用、绩效反馈应包括绩效面谈和绩效申述。管理者有责任让下属知道对其的工作是否满意，有义务帮助下属分析绩效进退的原因，对于员工由一线经理来进行绩效反?。?帮助他们分析具体的原因，并指导下属进一步提高工作绩效。甚至有管理学家提出，没有绩效反馈就不要进行绩效考评。
七、完善激励机制
根据马斯洛的需求层次理论，人的欲望值是呈金字塔状逐步递升发展的，即生理需求、安全需求、社交的需求、被尊重的需求、自我实现的需求。企业要把绩效考评、待遇薪酬和员工的利益紧密联系起来，制订合理的激励机制。
外在激励因素是指企业直接控制的激励资源，主要体现为物质激励。它是通过满足个人的物质利益的需求，来激发人们的积极性和创造性。外在激励因素主要包括薪酬激励和职工福利激励。
内在激励是通过精神的满足来强化个体行为，人的精神需要比较宽泛，因以此激励的方法较多，有的是有形的，有的是无形的：
1、目标激励因素：明确的目标是激励员工的重要手段。
2、情感激励因素：情感具有极大的激励作用，是人的行为最直接的一种激励因素，管理者的情感感染力能够控制和影响下属的情感，形成激励。
3、职工参与激励：其目的是提高职工的主人翁意识。
4、荣誉激励：荣誉是贡献的象征，满足员工的荣誉感，可以迸发出强大的能量。
5、升降激励：升降激励通过职务和级别升降来激励人的进取精神，对表现突出的优秀职工要适当给予提升，激励他们发挥自己的工作热情，努力工作，这是正激励。对于那些落后的职工要采取一些诸如降工资、降级别的惩罚，这是负激励。
6、成就与承认激励：成就是最有利、最有用的激励因素，当成就与承认联系起来的时候，就会使激励的效果增强许多倍。总之，通过恰当的方式表达对职工的工作给予承认和肯定，是管理者激励员工的重要手段。
八、加强人力资源培训工作
首先，应把培训当做一种投资，在企业的工作预算中应划出一定比例的培训经费，专用于对内部员工的培训。
其次，培训内容要针对不同层次的员工，制定相应的培训方案。
最后，要加强培训管理，使培训制度化，树立?日常管理就是培训?的观念，注重企业在日常工作中教育员工，让员工感受到在企业不仅是工作、掌握技能的地方，更是提高素质培养能力的学校。
【如何开展人力资源工作】
　1.高层管理者在改善企业培训现状方面主要的任务是制订培训政策和制度。培训制度主要包括培训管理制度、企业培训部的管理功能及岗位职责、员工培训细则及培训档案管理制度等。
2.员工培训需求的评估由一线经理参与把关。一线经理要做协助人力资源部做培训需求的分析：即组织培训需求分析、工作培训需求分析和员工个人培训需求分析。
3.人力资源部门应该根据企业的培训制度和一线经理共同制定培训计划并承担教学任务。制定培训计划，包括培训目标的制定，培训内容的确定，培训时间、培训地点、培训教材及培训师的确定，培训方法的选择等。
九、创造平等宽松的用人环境
企业应当采取各种策略，创造平等宽松的用人环境，留住人才，用好人才，发挥现有人才的作用，以便最大限度地利用其拥有的知识技能，促进企业目标的实现。
首先，建立一种善于倾听而不是充满说教的企业氛围，促进信息实现有效地多渠道沟通。企业的管理者要多进行调查研究，听取职工的意见和建议，形成人人积极参与决策过程而非被动地接受命令的局面。
其次，重视企业员工尤其是高级专业技术管理人员的个体成长和职业生涯的拓展。注重人力资本投入，健全人才培养机制，为员工提供接受教育培训机会，不断提高专业技术水平，满足其自我实现的需要。
第三，根据企业人才的类型、特点，确定各自的成长和运行方式。企业内从事经营管理、财务会计、技术等各个领域的专业技术人才，要进行分类管理、优化组合充分发挥他们各自的潜能，根据企业生产经营的发展变化及其特点，合理调整人才布局结构，努力做到人适其职，人尽其才、才尽其用。