可以参考以下方法:
指纹密码的设置方法:进入设置--指纹、面部与密码/指纹与密码--指纹--添加指纹--按照操作录入完指纹;再开启指纹用于:“解锁”或“隐私与应用加密” 。
原子隐私系统指纹的设置方法:进入设置--原子隐私系统--验证密码或指纹--开始安全设置--指纹验证--可选择“通用指纹”或录入“专属指纹” 。
目前支持屏幕指纹的机型有:
X系列:X90系列、X Fold+、X80系列、X Fold、X Note、X70系列、X60系列、X50系列、X30 Pro/X30、X27/X27Pro、X21s、X23/X23幻彩版、X21 UD、X20Plus UD;
NEX系列:NEX 3S、NEX 3、NEX双屏版、NEX(8G RAM版)/NEX旗舰版;
S系列:S16系列、S15系列、S12/S12 Pro、S10系列、S9/S9e、S7t、S7e/S7e活力版、S7、S6、S5、S1Pro;
iQOO机型:iQOO 11系列、iQOO Neo7 SE、iQOO Neo7、iQOO 10、iQOO 10 Pro、iQOO Neo6 SE、iQOO Neo6、iQOO 9/iQOO 9 Pro、iQOO Neo5S、iQOO 8/iQOO 8 Pro、iQOO Neo5、iQOO 7、iQOO 5系列、iQOO 3、iQOO Neo 855竞速版、iQOO Neo 855版、iQOO Pro/iQOO/iQOO Neo;
Y系列:Y71t、Y73s、Y9s、Y7s;
其他机型:Z5.
支持侧边输入指纹的机型有:Y35 5G、Y76s(t1版)、Y73t、Y52t、Y75s 5G、Y77e(t1版)、iQOO Z6、iQOO Z6x、Y77e、Y32t、Y77、Y10(t2版)、iQOO U5e、Y33e、T2x、Y72t、iQOO U5x、Y33s、Y10/Y10 (t1版)、Y32、iQOO U5、iQOO Neo5 SE、Y55s、Y31s(t2版)、Y74s、Y54s、Y76s、Y50t、T1/T1x、iQOO Z5x/iQOO Z5、Y30g/Y30活力版、iQOO U3x、Y70t、Y53s系列、iQOO Neo5活力版、iQOO Z3、Y31s标准版、Y31s、iQOO U3、Y30标准版、Y52s (t1版)/Y52s、iQOO U1x、Y30、iQOO U1、iQOO Z1x、Y70s、iQOO Z1、iQOO Neo3.
目前支持超声波指纹的机型有:iQOO 11 Pro、X90 Pro+、X Fold+(非广域)、iQOO 10 Pro、X80 Pro骁龙版、X80 Pro天玑版、X Fold(非广域)、X Note、iQOO 9 Pro、iQOO 8 Pro.
目前采用背面指纹识别的机型有:Y3s、Y50、Z6、U3、Z5i、Y5s、U3x、S1、Z3、Z3x、Z5x、NEX、Z1、X21&X21i、Y85、Y1、Y75&Y75s、Y79、X20&X20Plus、Xplay5、X6&X6Plus、X6S&X6SPlus、V3&V3max、Xplay3S、U1.
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解 。
若是指的指纹识别率低 , 多次使用指纹解锁不成功,可以参考以下排查方法:?
1、排查指纹解锁区域和手指是否洁净,如:手指脱皮、出汗、污渍、茧、脱皮、油、汗或指纹识别区域有较多水迹等情况可能造成解锁不灵敏现象,建议稍微擦拭下手指及屏幕再进行指纹识别 。
2、是否使用官方原装膜(屏幕指纹排查)
【vivo手机如何设置指纹解锁】
屏幕指纹机型使用的原装贴膜经过特殊工艺处理,不会影响指纹识别效果,使用第三方贴膜可能会影响指纹解锁或录入的成功率,不建议使用,可以前往客户服务中心更换官方贴膜,并重新录入指纹 。
注:如果机器采用的是超声波指纹解锁 , 请不要贴钢化膜 。由于超声波指纹是通过发射超声波脉冲,通过超声波脉冲穿透进行指纹识别,而钢化膜材料一般较厚,会对超声波识别过程产生阻挡及干扰,因此不要使用钢化膜等第三方贴膜,若需要更换官方保护膜,请前往当地售后服务中心处理 。是否是屏幕指纹机型,可以进入拆悔皮vivo官网--点击我的—在线客服 , 输入“人工”联系在线客服核对 。
3、判断指纹按压方式是否正确,按压指纹识别区域时,手指可稍微用力并停留 。
4、检查红外感应器是否被遮挡:请您按下"电源键"点亮屏幕,再使用指纹解锁 , 查看屏幕是否出现前轿遮挡提示信息,如有,可以尝试去除贴膜或前往客户服务中心更换贴膜 。
5、由于Android系统的数据加密及保护机制,部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕 , 如:重启后、多次指纹解锁失败、72小时内未输入过锁屏密码等 。
6、删除指纹重新录入,重启手机或还原所有设置尝试 。
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置--还原,恢复设置选项 。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务 。
注:此操作不会删除文件或软件,会取消密码,还原所有的设置,包括:设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等 。
7、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控,要求第三方锁屏软件解锁屏幕时,必须使用锁屏密码或图案密码解锁 , 不能使用指纹解锁或面部解锁 。建议卸载第三方一键锁屏软件,使用手机自带的一键锁屏软件 。
8、将系统升级到最新版本;
9、若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购旅差机凭证前往vivo客户服务中心检测 。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与**** 。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行 。
若是指的其他情况 , 可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情 。
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