如果您的手机出现无法拨打电话的情况,可以通过以下方法操作:
1. 特定场景下无法拨打电话
(1)无法拨打固定某个人的号码,提示用户正忙
可能是对方将您的号码设置成了黑名单 。建议您尝试通过其他方式联系对方,移除黑名单后便可正常拨通 。
(2)无法拨打短号,提示空号
可能是使用短号时超出指定使用区域 。“短号”仅限本地使用 , 如果超出指定区域后就无法使用短号,建议拨打普通11位号码 。
2. 非特定场景时无法拨打电话
(1)请确保手机卡信号正常
手机状态栏显示仅限紧急呼叫或“×”符号时,会导致无法呼出电话 。
温馨提醒:如果您的手机卡信号显示正常时无法拨打电话,提示空号或关机,一般是当地运营商网络问题,建议您联系当地运营商 。
(2)请确保未开通呼叫限制类业务
【为什么手机打电话会显示无信号?】
部分运营商电话卡有呼叫限制类业务 , 如果您的手机卡开通了限制呼出服务,将限制部分或所有电话的呼出,详情请咨询运营商客服 。
(3)请开通VoLTE功能
有可能是您所处位置的2/3G通话网络环境不佳 , 建议您开通VoLTE功能尝试 。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标 。
如果您的手机卡没有开通VoLTE功能、或者您的手机不支持运营商VoLTE功能 , 拨号时请注意观察手机状态栏能否正常切换到2G或3G,如果不能切换,可能是该区域2G/3G网络未覆盖导致 。建议您更换一个地方拨打电话尝试 。
(4)请还原网络设置
建议您在设置中搜索还原网络设置 , 尝试还原网络设置 。
温馨提示:还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证 。
如果您的手机仍然无法拨打电话 , 建议您联系华为消费者服务热线(950800),或者提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证 , 前往附近的华为客户服务中心检测 。
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如果您使用的是华为手机,手机状态栏的信号格上出现“×”符号时,建议采取以下方法尝试解决:
1. 请避免使用磁吸/金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机无信号 。
2. 请排除网络原因
(1)请尝试变动当前所处地点
一些较封闭的室内环境,例如楼栋间距密集的房屋内,手机信号可能会被遮挡,导致无信号 。
运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异,部分地区可能覆盖能力不足,导致手机无信号 。
如果您的手机在特定区域无信号,或者周边朋友使用相同运营商电话卡的手机也无信号,可能是您所在的位置网络质量较差导致,换到其他地方后就可以恢复正常 。
(2)请尝试重置APN
APN设置不正确会影响网络的正常使用 。
方法 1:
a.点击设置;
b.在顶部搜索栏内输入“APN” , 点击接入点名称 (APN)进入移动数据页面;
c.点击接入点名称 (APN),进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置 。
方法 2:
如果您的手机是EMUI 10.0及以上的系统 , 或HarmonyOS 2.0及以上,您还可以按照以下步骤进行操作:
a.点击设置;
b.点击移动网络,随后点击移动数据;
c.在移动数据页面中点击接入点名称 (APN) , 进入APN页面;
d.打开右上角的三个点按钮或四个点按钮;
e.点击重置为默认设置 。
温馨提醒:
如果您的手机是EMUI 8.X 、EMUI 9.X的系统,您可以按以下步骤进行操作:
设置 > 无线和网络 > 移动网络 > 接入点名称(APN) > 打开右上角的三个点按钮 > 重置为默认设置 。
(3)请还原网络设置尝试
进入设置 , 在搜索栏中搜索重置,点击还原网络设置 。
在还原网络设置页面 , 点击还原网络设置(双卡手机需选择要还原的电话卡),根据屏幕提示输入锁屏密码 。
点击还原网络设置 , 成功后屏幕下方会提示网络设置已还原 。
温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置 。
3. 请排除手机卡故障
建议您将其他相同运营商SIM卡安装到您的手机里查看 , 如果信号显示正常,可能是您的手机卡出现了问题,建议您前往运营商营业厅更换新的手机卡 。
4. 请将手机系统更新到最新版本后尝试
请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),将手机系统更新到最新版本 。
如果以上排查无法解决您的问题,建议您联系华为消费者服务热线(950800)获取更多帮助,或者提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),并携带相关购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测 。
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