展会经济具有客流、信息流、资金流等高度集中的优势,不仅可以高效推广企业产品,提高知名度,还能为企业提供技术与服务的机会 。因此,企业更应扎实做好展会营销,让企业的生存和发展在展会经济这个平台上求得突破 。
夯实品牌的平台
展会经济具有较大的产业带动效益,对参与展会营销的企业来说,作用难以估量 , 企业的产品不仅能在展会上得到充分展示,进一步提升品牌的知名度和美誉度,而且通过积极的展会营销,能给企业带来订单,为企业换取丰厚的经济效益 。据业内人士介绍,无论举办城市还是参展企业,一次成功的展会都会创造如下显著效益:
一是获得资源优势 。发展展会经济意味着各个行业可以在这块效益巨大的展示平台上,使参与企业的产品、技术、生产、营销等诸多方面得到开放的比较优势,减少国内资源的机会成本,增强举办地和参与企业的综合竞争能力 。
二是借力实现更大发展 。展会经济既有助于提升企业面向周边地区的辐射力和影响力,又有利于举办城市增强对周边地区的服务功能 。在会展经济繁荣的华东地区,上海的基础设施条件最好、商务信息最为快捷、外商光临频率最高,因而企业在参与展会营销时,应对这样的举办城市给予关注和重视,通过展会的展示平台,实现企业的借力发展 。
三是提升支持力度 。各地第一产业和第三产业的发展,需要相关服务行业的支持 。除了金融、保险、运输之外,展会是一项促进当地服务业发展的主要产业之一 。由于大型和专业性展会往往是产品或技术市场占有率及赢利前景的晴雨表 , 金融合作机构也往往会根据展会第一线的精确反应来决定相关的融资力度 , 因此,这些方面的支持力度 , 对参与会展营销的企业来说 , 是有助于产品销售和可持续发展的大好机遇 。
阅读展会的误区
新的一年展会旺季来临 , 面对纷至沓来的展会邀请,企业对是否参加展会、能带来哪些利益、如何利用会展传播企业信息、怎样与对手同台竞争等问题都要高度关注 。目前 , 不少企业在展会营销过程中,不仅重视程度不够,还存在各种各样的问题,主要表现在以下几方面:
——营销策划掉以轻心 。近年来,一些企业对展会的营销策划,存在着两种截然不同的观点与做法:有的企业,包括国内一些知名的大中型企业,参与展会时仍无法脱离粗放式营销模式,常常仓促应战,展会营销工作缺乏针对性,组织营销策划时尚停留在模仿阶段,既无营销创意又少创新意识 。一些知名的品牌企业,参展时也缺乏品牌的独特风格、独特营销方案及针对性强的销售主题,这方面的忽视或缺失 , 削弱了产品的影响力和订单的增加,致使企业的市场知名度大打折扣 。
——缺乏有效的营销策略和规划 。此类企业在参加展会前虽然早早地制定了严密甚至苛刻的展会营销计划,但在大多数情况下,原计划与展会的实际情况、消费需求、市场潮流脱节,因而参展效果较差,没有达到企业参展前雄心勃勃的目标 。这一问题的原因在于,企业仅仅将展会营销的工作作为一种事务性的工作对待,为了参展而参展 。对参展的目的,如何达到最有效展销效果,未能进行科学地分析和规划 。
——不能与合作伙伴良好沟通 。组织策划参展,企业决策管理层与执行层之间、企业与合作伙伴之间由于缺乏良好沟通,造成各自对展会策划组织方式、目的存在理解上的偏差,致使参展企业产品营销或信息不畅、销售受阻,签下的订单与当初设想差距较大 。分析失利原因时,此类企业总会抱怨外协公司或主办方提供的展位和活动方案与品牌及产品脱节,更改方案由于时间紧迫几乎不可能,所以影响了企业营销计划的实施和效益的增加 。
——追求规模与奢华造成投入产出不协调 。近年来,国内展会出现一种倾向,在展台搭建、活动组织等方面一味追求规模与奢华 , 忽略了展会活动本身的表现效果,同时,在制定预算的时候高估展会效果的回报,造成参展投入与展出比例不协调 。反观展会营销工作出色的企业,总能够找出共性,第一步就是根据公司的发展规划及营销目标 , 对企业的优势资源或需求进行科学的分析,在投入和产出上认真的核算,选择适时对路的展会作为平台进行营销推广,从策划的角度考虑资源的整合,然后在营销手段上出奇制胜,由此实现了企业参与展会营销的最佳效果 。
展会营销是一项复杂工程,企业在筹备参加时 , 制定的展会计划在实施中要有弹性,包括对未来变化与竞争的思考,有必要的反馈与调整机制,在这些方面 , 必须经过周密对路的计划、出奇制胜的推广模式,科学的分工、严谨的执行 。如此 , 方能使展会营销真正发挥作用,既能创造出好的经济效益,又能使企业的品牌和产品得到有效的宣传和推广 。
博物馆展览 [博物馆展览中的信息传达初探]怎么说 展会的规模来的买家 这些客观因素不是参展商所能左右的!
那能左右参展商参展效果的就是展商的准备和 主办方或者展会公司的服务 。
所以展会服务是至关重要的!
展会服务是全方面是有展前 展中 展后 。都非常的重要,如果一定要分个主次(60% 30% 10%)
对于展会销售人员和服务人员会觉得,客户参展的效果是最为重要!
但想想 有哪个老板会对展会效果绝对的满意?。ㄕ饩褪欠?竦囊桓霾街? 管理客户的期望值)
合作的基础是共赢,但是不能忽略前提是什么信任!
只有良好的服务才能换取客户的信任!
摘 要:随着社会的发展,博物馆开始走人大众的生活 。展览中信息传达的程度与观众对信息的接受程度之间的矛盾日益突出 。本文围绕信息传达的基本要素展开论述 , 重点阐述了展览语言对信息传达的影响;并提出采用用后评估(POE)的方法对展览信息的反馈进行研究 。
关键词:博物馆 展览信息传达 用后评估
近年来,随着我国经济的快速发展、人民生活水平和文化需求的增长,博物馆行业得到了极大发展,我国博物馆的社会影响力正在日益扩大 。去博物馆看展览已经成为一种社会时尚的休闲方式,越来越多的人走进博物馆 。目前,全国免费开放的博物馆、纪念馆总数已达1700余个,约占全国博物馆总数的58% 。但随着免费开放工作的逐步深入和参观人数的不断增加 , 博物馆陈列展览中的一些问题和深层次矛盾也日益凸显出来 。其中,展览中信息的传达程度与观众对信息的接受程度之间的矛盾尤其突出 。
展览中的信息传达包括展览主题的传达、展品信息的传达、相关宣传信息的传达等 。信息传达的基本要素可以概括为传达者、传达媒介和受传者 。三者的关系如下图所示:
本文将对如何有效传达信息这一问题进行初步探讨,以期通过提高展览中信息传达的质和量,使博物馆更加有效地发挥其宣传教育的功能 , 真正成为人们生活中的“第二课堂” 。
1.准确定位展览主题,明确展览目标,分析受众群体
在组织陈列展览时,明确的展览主题和目标可以帮助组织者准确地定位展览的目标观众 , 进而对这一群体的心理特征、行为习惯等方面进行详细的研究 。这样才能使展览传递出丰富有效的信息,使观众从中受益 。
1.1准确定位陈列的主题和目标 。生活背景、受教育程度等的差异会使人们的接受能力、兴趣爱好、审美观有所不同 。一个展览很难完全满足各个层次的观众需求 。因此需要一个定位准确、目标明确的陈列展览,在信息的传达层面既可以让大多数观众看懂展品 , 基本接受主题等相关信息;又能使目标观众从中获益,产生共鸣,进而激发他们更深一步的思考和学习 。
1.2观众是展览的关键因素 。从图1可以看出观众同展品、陈列一起构成信息传达过程中的基本因素 。博物馆配合展览的讲座、学术报告、讲解工作以及各种服务设施,都是为观众设置或举办的 。如果不能充分满足观众的需求,就很难将展览主题、展品信息等相关信息正确完整地传达给观众 。这就要求展览策划者认真分析展览目标人群各方面的情况,量身定做,在展览的各个层面最大限度的为这些人服务 。
2.展览语言的选择
展览语言可以分为内容语言(说明性文字、展览宣传介绍性文字、展品的选定)和形式设计语言(展览空间中围绕展览大纲和内容语言的呈现出的色彩、灯光、展品组合等等) 。
从观众角度而言 , 展览中的各项信息主要是通过视觉和听觉获得,其中视觉尤为重要 。视觉是人体感觉最为重要的一种,人们依靠视觉获得87%的外界信息,并且75%-90%的人体活动是有视觉主导的[2] 。所以展览语言的选择应符合观众的视觉特征和习惯 。
2.1内容语言
首先,内容语言是展品的表达,展品可以将自身的信息通过其色彩、纹样、质地和形状等方面直观地传达给观众 。这是一种极富感染力的语言表达,是观众可以主动去获取的信息 。
其次,是将展品信息转化为文字的表达,即说明牌、图文板、电子或人工解说等 。这些信息传达方式比起展品本身会带给观众更丰富、更专业的信息 , 所以撰写者在充分了解展品的基础上要考虑到目标观众的接受能力,选用合适的语言进行信息的传达 。比如,中国航海博物馆展在展出的馆藏精品展,其目标观众是具有一定航海知识的人群 。所以在说明文字的撰写上采用了一些航海专有名词,减少了解释性文字,使观众在有限的空间中看到更多的精品仪器 。
第三 , 多媒体等互动性表达 。此类信息传达方式具有信息量大、体验感强等特点 。在脚本的设计上要考虑观众的思维习惯,将展品信息或展览主题充分生动地进行传达 。
2.2形式设计语言
除上述内容语言外,更为丰富的设计语言可以更有效的进行信息的传达 。形式设计语言包括以下几点:
2.2.1展品的组合:展品本身虽可以传达信息,但根据器型、时间、地域、功能等标准对展品进行排列组合,突出强调重点展品并体现形式美 , 则可以强化信息的传达效果 。有机的组合可以使观众在参观过程中有重点的获取信息 , 避免因视觉疲劳导致的负面情绪 。
2.2.2灯光和色彩:展览中的灯光和色彩,可以烘托陈列的主题和展品,推进内容的完美体现 。如近现代航海类的展览和传统历史类的展览在色彩和灯光的表达上是不同的 。前者要考虑航海元素的应用(如蓝色或局部冷色调) , 后者则出于对文物的保护多采用亮度较低的暖色调,这些不同的灯光和色彩语言会带给观众不同的信息 。
2.2.3图形图像:图形语言是仅次于展品本身的信息传达方式 , 效果优于文字语言 。其最大的优点是可以使观众在解读信息时忽略文化背景、语言障碍等问题,是一种比较直观的设计语言 。设计者在设计时应考虑观众的接受能力、身体特征等,合理补充展品信息,使观众能对展品展品进行全面直观地解读 。
3.进行用后评估,收集观众反馈
Post-Occupancyevaluation(使用后评估 , 简称POE)于20世纪60年代从环境心理学领域兴起,在建筑物建成若干时间后,以一种规范化、系统化的程式,收集使用者对环境的评价数据信息,经过科学的分析了解他们对目标环境的评判[3] 。在国外 , 这种方法较多的应用于博物馆、学校等公共空间,是一种比较成熟的评估方法(见表1),详细内容此处不再展开讨论 。
通过这种方法对展览进行评估可以有效客观地掌握观众对展览的看法及展览信息的传达是否合理 。经过对评估结果分析计算,完成信息传达中基本要素的循环过程,可以定量和定性的得出改进方案,为以后的工作提供科学有效地依据 。
4.结束语
有效高速的信息传达体系可以最大限度增加观众对展览的兴趣,提升博物馆的社会形象 。博物馆展览中的信息传达是一个复杂综合的过程,也是一个值得深入研究的课题 。
参考文献:
[1]安慧斌、赵俊学.艺术与设计(理论).2009(11)
[2]杨功霞.视觉与视觉环境.同济大学出版社.20002.6
[3]罗玲玲、陆伟.POE研究的国际趋势与引入中国的现实思考[J].建筑学报,2004(08):82-83
[4]曹阳.通用设计的方法与应用[J].河南社会科学.2004,4(12):153-154
作者简介:
【一般企业参加展会意义在哪里】
贺丽莉(1980-),女,汉族,河北人 , 硕士研究生,就职于上海中国航海博物馆 。
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