餐饮店怎么做营销和推广的

餐饮店怎么做营销和推广的
餐饮店怎么做营销和推广的,营销是为了让产品进一步提高销售量与知名度而制定的计划 , 我们平时最常见的营销方案就是一种产品或服务的促销 。下面就带大家来看看餐饮店怎么做营销和推广的 。
餐饮店怎么做营销和推广的1免费是最好的宣传
现在很多行业都在做免费体验 , 免费退换等服务,大概只有餐饮行业还一直在奉行着“天下没有免费的午餐”的古老理念 。
很多准备开店的老板对自己的产品信心满满 , 却发愁怎么找到顾客 。其实免费就是最好的宣传,如果对自己的产品有足够信心,你还怕顾客下次不会再来吗,目前有很多餐厅开业推出免费产品 。
核心菜品免费、其他菜品收费
这个模式其实目前有很多做火锅和串串的都在用,也就是所谓的锅底免费 , 菜品收费 。
还有很多卖炒菜米饭的 , 打着米饭管饱的旗号 , 其实也是核心产品免费 , 菜品收费 。
这种模式会给人一种占便宜的感觉,如果用好了就能起到促进生意的作用 。
免费菜品带动收费菜品
从店里选两样利润大,味道过得去的,但不是最好的菜品,一般凉菜较多,让顾客觉得到你店里用餐总能“捞到便宜” 。
推出主打菜品
餐饮店必须要有主打菜品,这个主打菜品定价要低点但是要有利润,味道要好,把这个主打菜品打造成进店必点的菜品 。
特色菜品
除了要有主打菜,还要有特色菜是餐馆不可缺少的营销项目之一 , 如何去做?
?。?)设立五大特色菜,以成本价出售
?。?)菜品推荐,在店口设展示牌 , 上面展示顾客点餐最多的5到10道菜品 。
幸运顾客可以免单
比如在店里每天抽取幸运座位 , 坐到指定位置的顾客可享受免单或者免费赠品的优惠 。
再比如每天制定一个幸运单号,点到这个单号的顾客也可享受免单或者免费赠品的优惠 。
再比如每天前多少名顾客可享受相应的优惠 。
在特定的时间内免费
比如在每天指定的时间段就餐可以享受优惠或折扣 。
顾客生日当天就餐可享受免费或优惠 。
特定的节日也可以对相应的人群搞相应的优惠活动,比如六一当天三人同行儿童免费,教师节老师免费等等 。
利用网络媒体宣传
1、新开店的餐饮店如果顾客微信朋友圈转发可以5折优惠 。
2、美团团购来的顾客在评论上多多赞赏,可以给予9折优惠 。
3、如果来的顾客有网络红人,顾客在自己的抖音或者快手平台上发段视频 , 可以给予免单 。
4、餐饮店主自己要运作媒体平台,例如抖音,想一些创意内容拍摄段视频上传 。
5、建立顾客微信群,发的内容包括:每天采购的视频、推出活动的详细、每天的销售额、每天的客流量等等对自己餐饮店有益的事情 。
餐饮店怎么做营销和推广的2餐饮店怎么做营销和推广
1、开业庆典活动
餐饮店开张是最非常容易引客的,餐饮店能够运用这一点做好开张前的筹备,保证开张时的火爆和宣传策划趋势 。
餐饮店开业庆典活动的常规化方案策划,包含活动标题的明确,主题风格不只是告知客户开张了有特惠,一定要融合餐饮店开张的历程,把品牌理念、餐馆特点和服务宗旨等融进来,要保证主题活动实际效果,而不是只关心开张当日的销售额 。
活动标题还可以结合对关键消费人群的洞悉 , 例如老朋友聚餐的意义、朋友聚餐的价值、家庭聚餐的满足感,目的性的发布政策优惠、制订营销推广内容 。
2、微信运营
【餐饮店怎么做营销和推广的】
 餐饮店的受众群体是十分大众的 , 每一个人都需要用餐,每一个人都很有可能就是你的`客户 , 因此餐饮业是一定要做微信运营的,根据手机微信的社交媒体绿色生态来吸引住客户、发展忠实粉丝 。
餐饮店的微信朋友圈就能够出示菜品展现、vip会员预订、主题活动参加、热点信息这些拓宽服务项目 , 为餐饮店客户出示更高品质的服务项目,传送餐饮店的知名品牌和用户评价 。
3、菜品运营
餐饮店不仅是做色香味俱全就可以了,还要做好营销推广内容 。例如空气指数差、雾霾天气大,餐饮店能够发布润肺的菜品,并赠给vip会员关爱聚餐券 。店家给用户送关爱 , 用户给朋友送关爱,随后一起来用券吃饭 。
4、会员制营销
餐饮店的VIP会员权益是极其重要的 , 餐饮店老客户的比例和老客户消费次数是十分重要的指标值 。
餐饮店能够根据生日、新春佳节、老师节等独特时间范围送关爱、赠送礼品的方法保证深入人心,让用户始终还记得有那么一家非常个性化的餐饮店 。礼物并不一定花什么钱,要不送优惠劵吸引住客户消费 , 要不送客户很有可能会喜爱的小玩意,让客户感受到大家的认真 。
5、精英团队打造出
餐饮店也极度缺乏优秀人才 , 打造出精英团队优秀人才是重要的 。优秀人才能够根据高薪职位聘用的方法得到,还可以根据与外界专业团队的协作来获得高使用价值服务项目,例如技术专业的市场营销策划企业,还能够根据入股或连锁店入股投资的方法吸引住高端人才 。
6、菜品自主创新
餐饮店做菜品不断创新务必的,除开一般的菜品味儿提升和新菜品发布,也包含更合适外卖送餐甚至邮递的创新产品 。
餐饮店怎么做营销和推广的3餐饮店有哪些推广渠道
1、LBS定位服务
所谓LBS定位服务,就是我们所说的导航定位功能 。目前市场份额排名前两位的地图应用目前是百度地图和高德地图 。如果您可以在这些应用程序中找到您的餐厅信息 , 相当于无形中推广餐饮店信息,它也可以用于广告 。
2、外卖平台
美团和饿了么即将安装 。现在 , 基本上很少有餐厅不做外卖 。虽然说外卖要分一杯羹,利润会减少,但现在消费者已经开发了一个点 。外卖的习惯,如果在外卖平台上找不到自己的店铺信息,那该有多惨?点单,但是如果有口碑,线下用餐是有可能的,但是如果外卖平台口碑差,那很可能就没有去那里用餐的可能 。
3、微信群
邀请顾客加入店铺微信群 。当有活动或促销活动时 , 将在群中发布 。这被认为是客户维护;也可以让客户发朋友圈,但这并没有给客户带来任何好处,也很少有人会发,因为有些人不喜欢把自己的分享生活放在朋友圈,有的人会发,但是少数 , 发了也不一定能得到好结果,因为朋友圈是可以被屏蔽的 。个人觉得还是建个微信群比较好 。
4、微博推广
说完微信,再来说说微博 。如果你是新注册新成立的微博平台,还不是大V,关注度不高,但可以去热度,和大V一起参与 。关系好,让大V宣传you by you , 需要时间,前期可能不会有太明显的效果,但后期可能会有意想不到的效果 。
5、短视频平台
如果你的心理洞够大,建议在平台短视频上推广,比如抖音,开心就好 。事实上 , 你不需要在大脑上打个洞 。你只需要看看竞争对手的产品是如何做视频推广的,然后学习如何去做 。但是,最好有自己的想法,跟随别人就会失去标准 。
6、问答平台
如果你知道这个平台,它也是一个很好的推广渠道 。比如百度知道、知乎,活跃度还是可以保证的 。您可以在这些平台分享上回答网友的问题,进而提高您店铺的知名度 。
餐饮营销策划方案举例餐饮营销方案篇一
娱乐餐饮企业的管理是非常重要的,其中的很多的事情都是我们在不断的摸索中,慢慢的开始了解的,这些都是成长中必须要经过的事实 。在成长中难免会出现很多的失误,所以我们国家的娱乐及餐饮管理都曾经出现过很多的失误,不过这些都是过去时了 , 我们的餐饮及娱乐企业管理都在不断的进步中!随着中国市场经济发展的深入,国内服务型企业经营发展模式将与世界先进管理模式接轨 。针对国内企业服务意识,管理经验的薄弱,拓展意识不强,至今没有真正的行业品牌和行业标准,更没有形成行业垄断的“寡头”,谁都有可能成为行业规范的制定者 。面对这样的特殊市场,谁先寻找到的市场定位 , 并做到策略制胜,谁就会赢得商机,获取成功 。
1.针对上述情况 , 本策划书的目的就是寻找市场定位,并在此基础上制订发展战略、管理建议及模式要点,从而实现企业健康的平稳发展 。
2.经营项目及市场定位
经营项目:本投资管理集团将以——娱乐及餐饮连锁经营管理,饮品及食品代理销售 , 经济型酒店连锁经营管理 , 文化传播策划等多元化相关联项目为主的经营方针,从而为今后的发展打下坚实的基础 。
市场定位:本投资管理集团将以江苏省为主要发展平台,通过立足长三角经济圈,利用现有地域,信息,人才资源优势,强强联合,资源互补,实现共赢 。适时推出相应类型的产品及服务,从而满足不同类型的宾客需求 。进一步拓展品牌效应,从而发展成为国内知名的投资管理集团 。
3.营造服务意识
一切精致的服务都源于对人和人的理解 , 优质的服务就是如何亲切的对待每一个人 。及时了解客人的需要,迅速准确的提供到位,融入个性化服务理念 , 使宾客获得物质和心理的满足 。
推广服务理念,包括:标准化,制度化,精细化,情感化,品牌化;从而赢得市场竞争 。深入体会——人,永远是服务活动的主体和中心,需要他人的自觉关心 。
4.资本运营规划
企业的发展壮大离不开资本的投入,有效合理的利用无形和有形的资本存量,采用合理的方式,才能实现资本的程度增值 。
a有效的市场融资 。
b通过品牌效应吸引具有良好资质的合作伙伴加盟,输出品牌及人才资源 。
c合资,收购有价值的资产进行整合管理 。
d合理控制资产负债率 。
e与相关知名企业合作进行合理扩张 。
5.标准化管理的建立
标准化如今已跨越国界,日趋国际化,实现标准化管理会获得人,财,物和时间上的节约,从而获得的社会效益和经济效益 。标注化管理的建立分为软件标准化和硬件标准化,标准化和个性化的高度融合才能有高水准的服务 。
包括:服务标准,培训标准,出品标准,财务标准,工程标准,安全标准,设施标准 , 营销策划标准,组织架构标准 , 处理投诉标准等 。根据企业经营要求建立相应的实施标准与程序,使全体员工充分认知自身的职责 , 从而为宾客提供高水准的服务 。
6.行政架构的建立
高级行政人员:集团公司董事长,集团公司执行董事,集团公司总经理,集团公司副总经理 。
中级管理人员:财务执行总监,人力资源总监,公关销售总监,工程规划总监,项目拓展总监,各连锁店总经理 。
基层管理人员:各分部门经理,主管,领班,咨客 , 文员 。
基层工作人员:各部门员工,实习生,临时工 。
各级工作人员按岗位职责,明确工作内容,上下级有效沟通,同心协力实现集团公司的各项工作任务 。
7.品牌创立及企业文化
品牌创立:良好的品牌效应是集团化管理的必备要素,将经营品牌按等级划分进行相应管理 。品牌的创立可通过广告发布节假日促销活动 , 新闻媒体的发布(软性广告),网
媒体,有针对性的赞助各项公益活动,利用企业环境及设施宣传,推荐代言人及公司推广语言,权威机构的有效认证,由政府机关及行业组织的对外发布等形式 。同时结合标准化,人性化的管理理念形成对消费者的切身体验 , 产生无偿的品牌宣传效果 。
企业形象设计:企业品牌图案,标志的设计 。突出视觉印象,制作会员卡及宣传,制服样式及颜色的设计,用品用具的统一制作,统一各营业场所整体设计风格等也是构成品牌创立的要素之一 。
企业文化:企业以员工为核心,采用激励手段,使从业人员以执行服务理念及标准为首任,对企业的管理思想和企业精神加以体会 , 对未来发展方向有深刻的理解及认同,让每位员工都充分认识到自身的价值,使他们感受到企业发展壮大后员工的收益及自豪感 。同时鼓励员工的创新意识,因为创新是企业发展的原动力 。加强团队意识教育,用管理制来约束员工,加强自身修养 , 遵守行业道德规范 。统一整个团队的思想,深化竞争意识辅以正确导向 。
企业形象设计:企业品牌图案,标志的设计 。突出视觉印象,制作会员卡及宣传,制服样式及颜色的设计,用品用具的统一制作等 。
8.营销策略及公关策划
营销策略:通过对市场的调查分析制定相应的营销内容,针对不同客户群体整合现有资源优势,进行宣传及推销,客户满意度决定策略的成败与否 。加强全员销售意识的建立,让每一位宾客都成为我们的隐形销售队伍 。
营销策略包括销售内容的设计,强势卖点,了解其他竞争对手的资讯对比分析,分建立客户档案,定期拜访,举办联谊活动,节假日的优惠推广,收集宾客意见等 。同时完善对营销人员的职业素质,销售技巧 , 专业知识及技能,积极的工作态度等的培养 。使他们成为企业对外形象宣传的有利武器 。
公关策划:首先应了解行业背景,给予有效分析,并对效果进行评估 。形式包括参与具有一定轰动效应的公共活动,有新闻价值的发布会,社会公众人物,人士的来访,参与相关流行资讯报道,得到众多企业,政府部门等各行业团体的支持和认可,赞助公益事业等 。
公司内部活动资料的整理公示,保持与新闻单位的良好关系,定期户外的语言图像广告策划,网络媒体宣传等 。
9.人力资源的管理培训体系:建立完整的理论培训机制,根据不同岗位和职级由专业培训人员进行相应的培训 , 从而不断提高企业从业人员的业务素养 。
资源配置:根据公司运营的实际需要,合理控制分配各岗位人员,充分发挥员工的潜能,成为企业发展所需的重要资源 。
绩效考核:建立完整的绩效考核体系 , 对员工进行工作态度 , 职业素养,业绩评估,管理效率等方面的考核,奖优惩劣,使团队的整体人力有质的保障 。
激励制度:提供优秀员工的良好待遇,创造良好的工作环境,以人性化的管理 , 组织外派学习,评选明星人员,突出形象意识 , 以月度为奖励周期,持续性调动员工的工作热情给予充分的创新空间 。
福利待遇:针对相应职位制定相应的福利待遇,良好的福利待遇是让员工在一个认知的企业有成长和发挥的必要条件 。
10.总结
企业的发展离不开人才及资本 , 有效的管理和运用 。以品牌和标准化管理树立企业形象,为宾客提供高质量的产品及服务,赢得广大消费者的认同 , 是企业发展的核心 。相信通过有效的管理和相应制度的配套,在不断的发展过程中加以论证和调整,使企业走向健康平稳发展的壮大之路 。有目标才会有发展,相信通过合理的完善,企业资本将能够高效有序的运转 。
企业要发展的方式有很多,但是管理永远是不能忽视的一点,只有各个环节都处理好了,在管理上做到十分的到位,这样的企业才有发展的潜力和发展下去的实力,这些都是永远不能忽略的事情 。企业的管理是重中之重,这些都是不用说的,但是在管理的时候容易出现各种的失误,所以我们一定要努力!
餐饮营销方案篇二
根据xx餐饮业目前状况,xx在消费者心目中是一家经营xx闽越特色菜的私房菜馆,不管从装修风格和菜品口味来讲在同行业中都属于独树一帜的 。xx闽越菜的博大精深和xx私房菜馆名字的亲和力更为彰显出本次营销活动的主题性———强烈的饮食文化氛围带动浓厚的餐饮促销氛围 。以系列性主题活动贯穿整个促销活动当中去,限度的和目标消费者互动起来,达到理想的促销效果 。xx私房菜馆营销实施细则:
第一冲击波:媒体整合
任何一项活动策划的成功,广告投放策略都很重要,按照xx广告投放有效到达率来看,排序是:报纸、传单、户外、广播、电视、网络 。因此本次活动广告投放密度比例为:报纸30%传单20%户外15%广播15%电视10%网络10% 。轮翻进行广告轰炸 。
建议媒体:《海峡都市报》;户外、公交站牌;交通广播文艺频道;xx电视台;福建热线以xx开业以来,整个菜馆的经营宗旨为宣传主线,贯穿菜馆对客人的服务,员工服务素质的培养、菜品质量的要求以及客户对菜馆的意见反馈等为辅助宣传,在媒体上出现 。并为宣告本次促销活动拉开序幕 。
策略重点:1、尽量以非广告的形式出现在媒体上,以本报讯或者通讯稿的形式为佳 。2、尽量用第三者口气叙述本次宣传内容,做到让读者有可信度,对于消费者反馈的宣传内容能以真实顾客的经历为佳 。不妨列出顾客的姓名,工作单位等 。
第二冲击波:开展一系列营销活动
营销活动总体原则:
关心社会,热心公益事业;产品质量可靠,服务规范、企业形象丰富;增强顾客信任度,以更加了解xx私房菜馆 。
主题一:实施“消费者满意工程”
通过电视台、报纸、电台等媒体,特别是以新闻的形式进行全方位的报道,以提升“xx私房菜馆”品牌的知名度和公众信誉 。
1、与供应商家签订质量保证书;
2、给餐饮投保;
3、开展主题为“把你的烦恼告诉我”的系列活动,让消费者写下餐饮过程遇到的种种麻烦,想办法解决,这样既起到了促进消费的作用,又提升了品牌形象,而且积累了宝贵的消费者资料;
4、实施会员卡积分制度 。
亲和待客方面:
1、赠品方面:菜馆应有特色的小工艺赠品,让顾客觉得到xx吃饭,除了能享受高层次的气氛,还能得到令人心奇的小玩意儿 。它不仅能起到宣传作用,还能提高我们的档次 。在发放上可以根据消费的高低,赠品与之相配,但需要专人负责 。
2、建立和收集《客源人事档案》,如市委×××领导×年×月×日生日,×公司×年×月×日年庆,×××领导结婚纪念日,到时提前发放贺信以此用来加强与食客的联系 , 使我们有一批稳定的客源 。可以这样计算 , 若建立有5000客源档案 , 一年有一次就餐机会,每天就有5000÷360=13.8次,上座概率就五分之一 , 那么每天也有2-3桌客源 。
3、餐后服务:就餐后 , 客人除得赠品、优惠券外,安排一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小,却能给客人减少许多麻烦,以此来增加客人对的印象,从而更好的为酒店创造效益 。
主题二:实施“餐饮学堂”项目
设立餐饮学堂的优势:
①、限度的减少了顾客对商家及产品(餐饮)的误解,有效的压缩了有损产品营销效应及企业形象的传言 。
②、让顾客有更多的机会成为参与者,使她们觉得受到了xx私房菜馆的重视和爱慕,从而能够很好的栓住顾客的心 。
③、让我们的顾客比其它餐饮商家的顾客更有面子 , 很好的满足了顾客非常需要了解餐饮产品的愿望 。
④、为消费群制造了更多对餐饮产品认识的话题,以及社会热点问题或企业话题的探讨,对于产品及商家文化的广告有着很大的宣染力,因为这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑,形成了一种有利的外围环境 。内容:
1、开展“xx私房菜馆”杯餐饮论坛及征文活动;
2、消费者成为“xx私房菜馆”餐饮俱乐部的会员,享受一些优惠活动;
3、开通“xx私房菜馆餐饮热线”,解决消费者的疑难问题 。
邀请媒体、消费者及供应商,就餐饮存在的一些问题,做深入的探讨,并提出有效的解决办法,以提高xx私房菜馆在业界的口碑和影响力,增加消费者对“xx私房菜馆”品牌的认知度和忠诚度,还可吸引潜在消费者 。
主题互动方面:
1、活动方案:xx私房菜馆广告语征文(6月—7月)拟请作家协会或广告协会与长沙晚报社市场消费部联合主办,在长沙晚报发布“xx私房菜馆广告语”这一核心概念广告语征文,利于快速传播“xx私房菜馆广告语” , 而且通过消费者、潜在消费者的广泛参与,使消费者更加关注xx私房菜馆 。此征文活动还可提高xx私房菜馆的文化品位,对xx私房菜馆占领市场和消费有积极促进作用 。
2、活动方案:评选xx人最喜欢的餐厅活动目地:暗喻xx的特色性,并提升餐厅的知名度互动形式:和xx餐饮协会合作,列出xx比较出名的10家有特色的饭店餐厅,让消费者通过手机短信、网站的参入方式进行投票,并从中抽取幸运者赠送奖品 。
3、活动方案:征集xx特色菜肴的名称活动目的:创造新闻效应,突出餐厅菜肴的特色性 。互动形式:在媒体上列出xx主要特色菜的主要配料,主料及做法 。根据色香口味让消费者给出菜肴的适合名字 。并且餐厅一旦采用以后这个菜肴就一直沿用被采用的菜肴名字 。并设立奖项奖励参加者或者以后针对本次中奖的消费者对来xx消费本菜肴一律实现免费 。
4、活动方案:征集xx食客最喜欢的菜肴活动目的:创造新闻效应,突出xx对消费者的重视互动方式:通过各种媒体对外公开征集xx食客自己的特色菜肴或者是最喜欢的菜肴 , 要求有原创性,讲究一定的营养平衡因素和烹饪制作的可行性 。入围者可获取奖品并由xx作成实际菜肴推出 。而且入围者对本菜肴有冠名权或者免费权 。
主题三:3·15消费者直通车(3月)
内容:设计消费者调查表刊发在报纸上,凡消费者剪下此表格填写正确,可当作优惠券来xx私房菜馆消费 , 并凭表格和身份证寄回报纸参加抽奖,抽出百名幸运消费者,召开消费者联谊会 。力图在3·15前后营造积极的社会影响 , 带动消费 。
1、邀请媒体到xx私房菜馆采访;
2、3·15报纸报道;
3、继续进行软性文章宣传 。
对xx私房菜馆的新闻报道,使越来越多的人听到xx私房菜馆的名称和产品,但对xx私房菜馆的深入了解还不够 。这时应该通过主要媒体(《海峡都市报》)推出关于xx私房菜馆创业、成长、发展的深入报道 , 把一个真实、生动、具体的xx私房菜馆形象展现给消费者 。
主题四:3·15诚信消费日(3月)
通过软文的形式发布征寻“诚信见证大使”的新闻 , 聘请315位消费者为“诚信见证大使”、颁发“诚信见证大使”证书,实施诚信工程 。
主题五:重奖高考状元慰劳英雄母亲(7、8、9月)
每年高考都是热点话题,高考状元更是热点中的热点 。应借此机会宣传品牌,深入百姓生活 , 体现xx私房菜馆“服务社会”的企业精神 。从重奖高考状元到慰劳英雄母亲,一直到挖掘刻苦求学的典型,一个层次比一个层次深 , 如能做好细致的策划方案,定能起到意想不到的效果 。
1、前期宣传,召开新闻发布会,吸引媒体注意;
2、与教育部门或基金协会联合主办,或取得其支持;
3、在重点市选取文、理科状元各一名,每名奖励1000元,在xx召开颁奖典礼暨新闻发布会,并达成若干人才培养或录用意向;
4、公司带礼品慰劳英雄母亲,伴以追踪采访;
5、挖掘感人题材xx冠名深入在《海峡都市报》专版专题报道;
6、宣传xx私房菜馆尊重知识,重用人才的企业文化,并进行深入报道 。
主题六:消费者心目中的理想品牌——美食节消费者评选活动
评选结果出来之后,有可能在行业内引起震荡,适时把握机会,制造有利于自己的新闻事件 。
主题七:时事营销——诚聘健康大嫂
在《海峡都市报》刊登了招聘广告《诚聘健康大嫂》,文案中以退休姐妹知心人的角度,历述她们年轻的拼搏与希望 。欢迎退休姐妹来成为事业伙伴,共同传播餐饮健康文化,通过招聘健康大嫂当酒楼代言人,同时请大嫂来当促销人员——“健康大嫂”,只要人们谈起健康大嫂女工,该菜馆往往会被提起 。凭借“健康大嫂”这一载体,抢占了广告传播的至高点,从而使广告的传播力度大大得到了扩张 。
相信不久的将来xx私房菜馆必将引领xx美食风暴 。
餐饮营销策划方案举例
餐饮营销策划方案举例 , 一个公司的开展营销活动需要一份好的策划方案 , 一份营销策略的切入角度可谓是数不胜数,好的方案一个细节一个举动都能被顾客可记?。?能够帮助餐厅拥有忠诚的回头客,让我们一起来看看餐饮营销策划方案举例 。
餐饮营销策划方案举例1
一、“粉丝意识觉醒”,与85、90后消费者建立关系
蜀江烤鱼将目标消费群体锁定在85、90后,在重视产品本身的口味和品质之外 , 对客群的消费习惯也做了研究 。85、90后是微信的主力活跃人群,也是社会消费的主力军 。怎么把产品和营销渗透至目标群体的生活圈 , 并且建立自己的粉丝群?蜀江烤鱼将其列入战略布局 , 结合自身的品牌定位,选择了借助微盟智慧餐厅来搭建跟消费者沟通的桥梁,开启了烤鱼的社交营销之路 。
二、“聚合粉丝力量”,线上线下联动打造闭环
近几年,餐饮企业常用的推广手段是在第三方平台做团购促销,然而随着第三方平台流量吃紧 , 以低价团购为代表的营销模式的效果也大打折扣 。蜀江烤鱼相关负责人表示,过度使用团购不仅会导致到店用户留存率降低,也会让客单价明显下降 。优质客流量是经营餐厅的基?。?尤胫腔鄄吞?笕绾挝?垡?鳎渴窠?居悴扇×艘幌盗械挠??卸?。
1、首谋曝光 , 尝鲜朋友圈广告
蜀江烤鱼率先应用了微信最新上线的朋友圈本地推广广告功能,广告一经发布,就在朋友圈获得了超过400万的总曝光量,且这条朋友圈广告没有大谈情怀,而是“赤裸裸”地豪送优惠券 。而这些优惠券巨大的消费拉动力,让蜀江烤鱼各分店迎来了一波又一波的线上“烤鱼粉” 。
此次优惠券活动的优势之一,就在于微盟·智慧餐厅的优惠券与微信卡包功能已实现了打通,通过朋友圈广告领取的优惠券可直接存入用户的微信卡包中 。简单方便的流程设置,让活动曝光达到了50、8%的领券率 。
2、做好承接,让“流量”变成“留量”
朋友圈广告带来的线上流量如何变成餐厅的粉丝长期留存?在品牌曝光的同时,蜀江烤鱼通过“粉丝首次关注送30元优惠券,领会员卡还可再获30元现金券”,引导用户关注微信公众号,并刺激客户领取会员卡 。如此聚拢潜在消费者后,蜀江烤鱼后期运营微信公众平台的过程实际上也是其自我造血的过程,只需要通过有效的营销手段导入线下,就可形成店内的闭环 。
活动效果:活动上线3天,蜀江烤鱼微信公众号新增粉丝2631人、新增会员4965人,活动曝光的领券率达50、8%,且会员卡激活率达到69、8% 。
3、线下引导,打造流量“裂变力”
线下餐厅自带流量,蜀江烤鱼的各个门店通过引导到店顾客扫描二维码、使用优惠买单功能,促进到店顾客成单并沉淀到线上 。下一步,就可以通过后期的强化运营来加强与这一核心流量群体的互动,促进这一群体在线上和线下持续消费,并以此为基?。?后期不断通过移动社交营销玩法 , 带来更多的流量 。如此循环往复 , 达到滚雪球般的增长效果 。
三、“忠诚粉丝养成”:不是简单的折扣券,而是考虑完整的生命周期
蜀江烤鱼运营总经理韩明表示,目前蜀江烤鱼虽然在消费者中形成了不错的口碑,聚集了一大批忠实用户 , 但如何进一步留存用户、培养稳定的会员用户群体 , 依然是连锁型餐厅面临的一大难题 。
会员维护从来不简单,蜀江烤鱼的会员管理计划以生命周期为核心来实施,用户成为蜀江烤鱼的会员后,就可享受“签到送积分、分享送积分、消费送积分以及消费送成长值”等专属优惠 。不仅积分可当现金抵用,成长值达到一定数字还可提升会员等级 , 享受更大力度的优惠 , 从而刺激用户的消费热情,唤醒他们二次、多次到店消费 。
餐饮营销策划方案举例21、卤货按“两”卖 。
某餐厅所凉菜的标准出品一般不低于200克,如果两三人就餐 , 点一份就够吃了,再点别的品种就会浪费 。考虑到很多客人的需要,该餐厅的熟食改成了“按两销售”,这样的话,两三人就餐 , 可以点一两牛肉、一两蹄筋、一两猪肚,品种上可以丰富很多 , 还不用多花钱 。
2、星座订餐卡吸引关注度 。
除了海报之外,某餐厅的订餐卡也很别致,订餐卡背面印有十二星座图案及星座运势,摆在前台醒目的位置 , 顾客结账时,出于好奇会在其中找寻印有自己星座的卡片 。这种订餐卡因为兼具其它功能,被顾客保存下来的几率就大了 。自从推出星座订餐卡后 , 打电话预约订餐的人明显增多 。
熄灯之后的朦胧气氛,台花很别致 。
某酒店包间里的台花很有特色,是用五谷、水果和蔬菜拼摆而成 , 盛装五谷的小笼内还会错落地插上蜡烛 。
客人进包间前服务员点燃台花中间的蜡烛,然后将大灯熄灭,等客人走进包间时 , 看到这错落有致的烛光会感到很惊喜 。待烛火熄灭、大灯打开,客人又会被这款色彩丰富、极具创意的台花震撼,可以说是惊喜不断 。
这种台花除了给客人带来美感 , 还为酒店提供了额外收益 。很多客人就餐结束后,会直接挑几个自己相中的水果让服务员清洗后食用,当然,这些水果是要另外收取费用的 。
3、菜谱像个大影集 。
北京某餐厅的菜谱就像是一本80年代的活页相簿,“相簿”内页由几十张黑色厚纸板组成 。在这些纸板的四角各开了一个小口,将印有菜品相片的彩页纸四端分别插入小口后,就能固定于纸板 。
自从更换了这种新菜谱 , 换季新菜出来后,只需更换内里的彩页纸,大大降低了制作菜谱的成本 。因菜谱是活页的,如黑色的厚纸板因翻动频繁有破损,换掉破损页即可 。
4、增加新的亮点
当顾客体验到千篇一律的餐饮店时,如果能够给他增加一些新的亮点 , 那么效果也是极好的;例如这款运动游戏机,产品6大卖点:
免费畅玩,留住排队客源;
广告植入,扩充品牌影响力;
标新立异,打造网红品牌;
吸引客户 , 扩充粉丝;
扫码支付,扩充营收;
占地面?。?无人管理;
5、赠送超乎消费者意外的小礼品 。
当顾客购买你的产品时如果获得额外的小礼品,他们常常会非常愉悦,并会向别人展示自己的所得 , 因此,和你的产品相关的副产品或者是印有公司标志的小产品,甚至一些消费者喜欢的小礼品,比如钥匙扣、挂历、电话卡等都是非常好的口碑营销的工具 。
6、定期有一些酬宾的活动 。
每一年餐厅都要有一些时期进行促销,或者销售的酬宾活动,比如在重大节假日或者在企业的年度庆典,这些活动能够让消费者感觉到你在关注他们,他们常常会因为这样的.日子前来消费,甚至会成群结队地来支持你 。但是不能天天都做活动 , 也不能名不副实,一定要让消费者真正感受到实惠 。
7、会员卡让顾客有尊贵感 。
每个消费者都希望自己能够成为企业的贵宾,比如在银行或者在电信营业厅办理手续 , 消费者都希望自己能够得到优先服务;在餐厅,消费者都希望下次来的时候你能记住他并给他一些优惠 。
因此 , 对于企业来说,给顾客打折卡、贵宾卡,给消费者提供他们喜欢的特别服务,会让你的产品或者服务细水长流 。
8、关注顾客的看法 。
当一些顾客对你提出建议的时候,不要直接告诉他们这些都办不到,你要将他们的意见收集起来,或者在适当的时候告诉顾客你们采取了什么措施 。消费者都希望他们的意见能够给企业指导,如果你的员工找借口或者不正确对待这些意见,会大大打击消费者的积极性 。必要时,甚至可以出版他们的意见,让他们感到自己被重视 。他们一定会为你的这些做法而去宣讲他们给你们提供意见的故事,从而吸引更多的人前来光顾 。
餐饮营销不仅要关注消费者的行为,还要关注消费者的嘴巴,因此,在新的营销时代,我们不仅仅要让消费者注意到我们的餐厅,我们还要让费者去说,去传播 。因为只有人们广为传颂的才会引起更多的人注意,这比直接广告的效果要来得长久和有效 。
餐饮营销策划方案举例3一、前言
中国辛勤的劳动人民,在数千年的饮食文化的探索和发展中 , 逐渐形成了风格各异的粤、鲁、湘、川等各大菜系和具有属地风味的特色小吃 。
鲁菜是中国北方第一大菜系,历史悠久,影响广泛 , 是中国饮食文化的重要组成部分,传统鲁菜以其味咸、鲜、脆嫩、风味独特、制作精细享誉国内外 。
在川粤菜系大举北上和东北特色菜蜂拥入关时,鲁菜式微,锋芒内敛 。值当此时,__鱼馆在市场搏杀中脱颖而出,成为新派鲁菜的代表之一 。
当今的餐饮行业,发展趋势可概括为:发展十分迅速 , 规模不断扩大,市场不断繁荣 。然而 , 繁荣的同时意味着竞争的加剧,每天总有一些餐饮店铺倒下去,又有更多的餐饮店铺站起来 , 但总有少数几家在大浪淘沙中站稳脚跟并不断发展壮大 。
近年来,作为新派鲁菜代表的微山湖鱼馆一直屹立在餐饮界的潮头 , “__全鱼宴”成为响当当的招牌 。
二、市场/企业分析
__的餐饮市场同样存在激烈的竞争,自生自产的宾馆、酒店林林总总,外来的菜系如谭鱼头、火锅城、姜仔鸭、烧饿仔等连锁加盟店在__均有分布,争夺着__有限的餐饮资源,冲击着食客的味觉、视觉 。
一个酒店要获得成功 , 必须具备以下基本条件:
1、拥有自己的特色;
2、全面的(质量)管理;
3、足够的市场运营资金;四、创新,不断推陈出新 。
这些条件缺一不可,否则,就如昙花一现 。这也是许多酒店、餐馆风光开业又迅速消失的原因所在 。
近五、六年来,公司通过自身繁殖、管理输出、品牌输出等方式在餐饮界大展身手 , 同时又在不断的积累着雄厚的管理、技术、资本 。而作为鲁西南代表的“__全鱼宴”既可以看到传统鲁菜的精当和细腻,又有孔府菜的豪华与高贵 , 更能感受到微山湖气息的清新与曼妙 。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了 , 酒店才能获得利润;要做好优质的服务,离不开企业内部员工的努力;内部员工营销的成功又以全面的(质量)管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围为基础 。
在这恰逢十一周年店庆和圣诞节到来,借此时机,我们以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者相结合,作为本次店庆活动的重点进行 。以__市五个店为例:
1、本次店庆活动目的:
增加公司的品牌影响力,提升公司的知名度和美誉度;提升公司形象 , 增加企业竞争力;加强公司员工的企业忠诚度和向心力;提高全员服务意识、工作积极性;展现公司文化底蕴,进一步提升集团公司的企业文化;提升公司销售额,增加利润;为20__年更好的发展打下良好的基础 。
2、本次店庆活动时间:20xx年12月13日至22日 , 共计10天 。(圣诞节策划可和店庆一起搞,消除日期空档 。)
3、地点:__市五个店
4、参与人员:公司所有员工、前来就餐的顾客等
5、营销主题:顾客满意、员工满意、管理提升、文化创新
6、具体方案策划