光猫光纤闪红灯

【光猫光纤闪红灯】
一、欠费
如果很多没有查询或缴纳过网线 , 当发现光猫光纤灯闪红灯时 , 千万不要随意改动设备设置,要第一时间给网络运营商的客服打电话,确定宽带是否欠费,如果是欠费的话 , 直接去缴费就会恢复 。
当用户的宽带欠费之后,通讯运营商的系统会自动断开用户的网络,终止为用户提供宽带网络,交完费后,几分钟就会再次开通,重启下光猫就可以恢复啦 。
二、外网故障
如果通过官方客服查询 , 确定自己的宽带没有欠费,那么有可能是外网故障导致的,最常见的就是“光纤断裂” , 因为施工、交通事故或恶劣天气,导致光纤被断开,就会导致部分用户无法正常上网 , 光猫接收不到光信号,就会闪红光 。
遇到这种情况没有什么解决的办法,只能等网络运营商重新熔接、维修好光纤,网络就会恢复正常了 , 如果无法确定,可以给网络运营商片区的维护人员打电话,他们会告知原因 。
三、分光器故障
这里所说的分光器故障,不仅限于分光器故障,以小区用户为例,大多数网络运营商会将光纤线路架设到小区内,然后再通过分光设备或路由器分出多根线路接入用户家中 。如果小区内的分光器或路由器设备出现故障 , 光猫就无法接收到光信号、闪红灯 。
最常见的分光器故障就是“意外停电”,停电之后光猫闪红光,来电之后 , 分光器设备虽然会自动恢复工作,但光猫状态却不会改变,此时就需要用户手动重新启动光猫 , 然后再与分光器设备匹配,就可以恢复正常啦 。
您好
首先请您放心,您只需要和上门给您安装的师傅联系就可以 , 他会关注您家中光纤无光的后续问题的 。具体的您有什么疑问都可以咨询装维师傅 。不会出现一直无法安装的现象 。
因为分光设备无光属于您小区光纤建设方(新建后至交付使用一定时间内)或后期维护方(小区设备交付联通公司使用后)负责 。当装维师傅发现因分光设备无光导致您的宽带无法安装使用后,他会第一时间上报,并由专人通知相关部门来排除故障,当故障排除(符合安装条件)后,会告知负责上门安装的人员与您联系,再约时间上门安装 。
因故障不是装维师傅进行排除 , 所以他无法和您确定后续安装时间,但是装维师傅有关注并督促的责任 。并且和用户的沟通交涉是由装维人员来进行的 。所以您只需要和装维人员联系,并让其督促此事就可以 。