2月5日,长沙的严先生在芙蓉区朝阳路附近的谊品生鲜超市科佳店购物,买回一盒20枚装的新鲜鸡蛋,结果第二天发现,这盒鸡蛋在1月31号就已过期......
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3天前购买鲜鸡蛋
次日发现已过期5天
微信联系超市店长
曾承诺赔偿六百元并退款
员工否认出售过期食品
欲抢商品回怼顾客“敲诈”
李先生用微信联系超市店长后承诺赔偿退款,结果上门理赔时却被倒打一耙......
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【 超市|长沙一生鲜超市售过期鸡蛋,消费者索赔却遭质疑“敲诈”】严先生购物的电脑小票显示,除了这盒鸡蛋,当天还在这家超市购买了袜子、零食等产品。而直到第二天,严先生的女友突然发现鸡蛋包装上的生产日期有些不对劲。
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严先生拿出了当初购买的这盒鸡蛋的外包装,上面标注了产品的生产日期和保质期。
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吃了五六个过期鸡蛋,严先生和女友身体虽然没有出现不适,可仍让他们感到有些膈应。为了讨个说法,他们主动联系了该超市的一名店长。
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本以为事情得到了解决,可严先生再次来到谊品生鲜超市科佳店时,超市的工作人员的态度发生了转变。
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严先生不仅没有得到超市的赔偿,自己的维权行为甚至被商家说成了“敲诈勒索”,这让他难以接受。
超市员工质疑消费者
“狸猫换太子”敲诈勒索
购物视频自证清白
商家承认错误
市监调查将依法处罚
赔偿1000元并退款
2月8日天上午,采访人员陪同严先生再次来到了谊品生鲜超市科佳店。
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对于这名工作人员的说法,严先生拿出了当初购物时用手机拍摄的一段小视频自证清白。
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面对证据,商家这才承认错误。
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面对采访人员的提出的疑问,该工作人员陷入沉默......随后,采访人员将情况反映到了长沙芙蓉区朝阳市场监督管理所,执法人员赶到了现场进行调查。
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根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,生产不符合食品安全标准的视频或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可向生产者或经营者要求支付价款十倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
截至发稿前,双方已达成和解,谊品生鲜超市科佳店因出售过期食品,向消费者赔偿1000元并退还货款。
(芒果都市)
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