女子网上买1200元零食,80多斤要拿回家,快递:骂的就是你
_原题为:女子网上买1200元零食,80多斤要拿回家,快递:骂的就是你
现在网上购物非常的方便。我们可以足不出户买到我们想要的任何东西。当时08年的时候,有个小品《不差钱》。里面有讲到四斤的龙虾一只。现在我们从网上不只是可以买到四斤的龙虾,哪怕是十斤的龙虾也能够轻松的买到。可以说网上购物给我们的生活提供了非常大的方便。
现在网购已经融入了我们的生活。网上购物带给我们带来方便的同时也给我们带来了一些烦恼。在快递的收发过程中,我们可能会面临得不到好的服务。比如说像快递的暴力分拣,或者说快递到了以后,并没有及时的给我们送上楼导致了东西的过期。
今天我们碰到的这个情况是女子从网上买了1200多块钱的零食,重量有80多斤,快递送到以后没有联系到女子。在以后的过程中。女子多次要求快递员送货上门。但是一直没有得到满意的答复,而且还被骂了。这样的事情让我们非常的愤怒。
我们来看具体情况:
前段时间,嘉兴海宁的小朱在网上买了一些零食,由中通快运业务员配送,她说对方不愿意送货上门,让她到网点去拿。自己投诉后还被骂了。小朱在海宁皮革城开店做生意,她说,网上买了1200多块钱零食,前段时间商家发货,三天前上午,她收到一条短信。
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小朱表示,短信的大概内容是:由于我关机呀,多次打我电话,没接,什么的,然后快递员说导致他无法送,然后我就是看手机,也没有未接电话,但是就是根据这个短信,然后打电话给他了,问问他,就是跟他说我手机是没电关机了,你能不能再重新给我送一下了。
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因为前后应该相差十几分钟吧,不会相差很远的,我想他肯定也没有走远啊,然后他就说,不行就直接。就挂电话了。
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1200多块钱的零食比较重,有80多斤,对方一直不送,她打了中通客服投诉,配送员给他回了电话,他就说我车子有很大开不进来的,你们找人自己出来拿了,但是这个东西又特别重,我们自己出去拿,又不方便,然后就讲了一会儿嘛,他就开始骂人了,他就说脏话,很难听,难听的,我就直接挂掉了。
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小朱说,对方后来连打三个电话自己没接,后来他又收到一条短信,你是不是外面欠了很多钱啦,电话都不敢接了,什么什么的,就这种,然后嘛,我就没有回,就直接联系他们,但是他们也没有给我一个合理的回复。
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这几天上午,中通快运换了一名配送员,把两箱零食送到她家里,但对于之前自己被骂的事情,还是没有人来处理。
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协商没有解决问题,没有同意,双方在电话里发生的争执,小朱随后挂了电话,小朱的男友就打电话给那个业务员了:你怎么骂我老婆,我认识媒体,我要给你曝光。快递员表示:那你客观真实地报告也可以。
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小朱说,自己一开始就没有接到过电话,也没让业务员把货送到三楼,虽然自己说话也有些急,但快递员也不能骂人,何经理说,业务员有些行为确实不妥,不过双方沟通过程中都有情绪,这件事儿,他会跟负责快运的人对接。
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