离职▲为什么喊着要辞职的人没走,一声不发的却突然离开?( 二 )
因此 , 作为管理者 , 必须意识到 , 留人和选人一样重要 。 管理者应该多观察员工的职业情绪 , 找出导致员工离职的原因 , 有针对性地进行管理 。
通常 , 员工离职前都会有这样一些苗头:
(1)厌倦
当员工的工作长期处于低调重复的状态中 , 缺少挑战性和价值感时 , 员工就会出现厌倦的情绪 。 主要表现为:工作长时间不反馈、做事情拖沓、心不在焉 , 没有激情 。
(2)焦虑
当员工的工作压力较大(通常容易出现在晋升、转岗、接受新的工作任务以及新员工中)时 , 就会比较焦虑 。 主要表现为:急躁、发脾气、心神不安 , 工作质量下降等 。
(3)失落
当员工的工作长期得不到认可 , 公司的激励性措施不到位 , 员工就会出现失落的情绪 。 主要表现为:抱怨、不积极参加公司活动、对表现优异的同事嫉妒等情绪和行为 。 这些情绪积累到一定程度 , 都会导致员工流失 。
当负面情绪还处在萌发期和犹豫期时 , 通过正面干预可以得到有效解决 。 但是 , 如果进入到决策期 , 这时就已经无法挽回了 。 喊着辞职的人没走 , 一声不吭的人却突然离开 , 这些都只是事物的表象 。 重要的是透过表象看到员工行为背后的真实动机 。 人才 , 始终是企业最宝贵的资产 , 不要让人才吃了亏、流了泪、寒了心 , 这才是我们最应该关注的 。
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