究竟什么是CRM？ crm是什么意思( 二 ) _CRM

婚纱店拍照，对修复不满意的图片进行返工，直到满意为止。
以上三个症结对应三大支柱:营销、销售、。
营销，应用营销技巧进行有效推广，目标是使其产品服务信息到达潜在客户。
销售、进一步吸引和转化潜在客户，目标是让他们下单购买。
服务客户，服务客户，解答和解决客户的售后问题。目标是提高客户满意度和忠诚度，方便他们的口碑传播和后续支出。
借助于信息技术，CRM系统可以使这三大支柱活跃起来，提高其运营效力，从客户获取、销售和服务三个方面更大程度地提高客户满意度和忠诚度，促进企业收益。

02摘要CRM从来都不高深也不神秘，但它也是一套逐渐成长起来并最终通过市场检验的理论，并借助信息技术发扬光大。
信息技术发展迅速，但其理念并没有改变。
只要你掌握了它的理论，你就能以不变应万变！
【究竟什么是CRM？crm是什么意思】