所以 , 当市场都在谈论阿里巴巴为什么控股银泰 , 投资苏宁的时候 , 我感觉马云凭着我对“市场”和“商业”的直觉 , 已经意识到了实体市场在未来全渠道零售中不可替代的重要性 。
关于之前阿里和银泰的合作 , 坦白说 , 我和少数业内专业人士都有疑虑 。作为虚拟“场”的阿里和实体“场”的银泰的组合 , “商”在这个“场”组合中有没有得到什么本质的提升?这也是我一直以为银泰在O2O烧钱没有看到后果的基本原因 。这就好比花了很多钱去逛商场 , 但是没有很好的商家组合 , 一切都是徒劳 。
而我们之前所有从事百货的零售商 , 包括银泰 , 最多只是一个准零售商 。商业红豆博客的整体落后 , 其实是当今中国全渠道零售的短板和痛点 。所以我用O2O的困惑来形容这个行业最热的词 。原因是我发现他们中太多人不知道自己是做生意还是做生意 。未来谁能把业务做强 , 加上全渠道零售 , 谁就一定是未来的大赢家 。
很多拿O2O谈大数据的业内人士 , 其实对自己是商家还是市场主体都很模糊 。而且我发现他们甚至在想 , 有了这些数据 , 就要搞清楚除了零售以外的消费者的开销 。我知道国外大数据的目标是认为消费者可以提供更好的个性化服务 。我们这里根本没有这样的意识 。
比如你把这些数据给生产商还是给一些小零售商?我说我们银行其实很清楚我们每个人的收支情况 , 但是这些数据可以随意滥用吗?关于这一点我还是想说说韦斯特菲尔德 。Westfield非常清楚自己的角色是做市场而不是做企业 。正如西田集团首席执行官斯蒂芬所说 , “我们的直接客户总是零售商 , 而消费者都是我们的间接客户” 。因此 , Westfield应该通过创新在零售商和消费者之间不仅建立物理连接 , 而且建立数据连接 。斯蒂芬也毫不犹豫地表示 , “在实体连接方面 , 我们是行业的领导者” 。
Westfield的Searchable
Mall(虚拟购物中心)把Westfield的商家几乎所有的库存都搬走了 , 真的是绝对的大数据 。但很明显 , 这是为了在零售商和消费者之间建立另一种数据联系 。就我个人而言 , 我很欣赏王石对员工说的“不要告诉我大数据” 。我猜他已经看出了端倪 。通过对商场、百货的自我理解、自我解读、自我总结 , 我又多说了几句关于这两个词的话 , 很温暖但或许并没有引起人们太多的注意 。我也接触过当前行业的一些热点现象和说法 。作为理工科出身的我 , 对于定义和概念可能有点矫情 , 但是对于一些复杂的现象和问题 , 定义就像是一座高楼的基础 。你的基础越稳固 , 大楼就能建得越高 。你对基本概念和本质理解得越透彻 , 就越容易在纷繁复杂的现象和环境中发现真正的问题 。希望我的抛砖引玉能为行业有序发展 。
【购物中心和百货的本质区别是什么? 购物中心和百货商场的区别】
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