去华为体验店买手机三番五次被欺诈诱导，这样的经历你们有过吗？ _小知识

去华为体验店买手机三番五次被欺诈诱导，这样的经历你们有过吗？
12月9号在河北省邯郸市涉县龙山大街金谷饭店旁（伟志西服对面）的华为体验店买了一部手机，从进店我就再三跟销售人员说我要买华为手机，然后销售给我推荐了hi nova9pro，说这款手机是华为今天刚上市的最新款，并没有告知我这款hi nova手机不是华为的，而是中邮通信有限公司的，在我一无所知的情况下，在没有跟我说明情况的情境下，诱导我花4199元买了hinova9pro，回家后我发现这款手机没有NFC功能，我便咨询了卖给我手机的销售人员，她含含糊糊也解释不清，然后我就在网上查了一下，又咨询了华为旗舰店客服，客服告知我说华为nova9pro是支持NFC的，然后我就打了华为官方客服电话，客服帮我查了序列号，告知我这款不是华为手机，而是中邮通信有限公司的hinova，我又问华为官方客服，说那这部手机售后是你们管吗？支持华为的全国联保吗？如果你们认可这款手机我也认可它，但是华为客服告知让我联系手机盒子上的中邮通信公司，我当时就懵了，瞬间知道自己被骗……
【去华为体验店买手机三番五次被欺诈诱导，这样的经历你们有过吗？】于是我便联系了当时销售手机的店员，要求退货，她胡搅蛮缠说退不了只能换一部，我不愿意计较太多，便同意了换机，12月12号我去该手机店进行了更换，将之前4199元的hi nova 9pro换成了3899元的华为nova9pro，9号买手机时这个店的销售人员说华为nova9pro原价3899元，最低价3600元，换手机时却不承认了，所以就按3899元给我换的，换完手机后该手机店需要退300元差价给我，说好当时退的，换完之后却一拖再拖不给处理，碎屏险也在第一次买的hi nova手机上，销售人员说会帮我转到换的这部手机上，问他们要凭证，他们说现在都没有凭证，1年之内屏幕有问题直接到他们店找就行，因为专业知识的欠缺，我便相信了他们的鬼话……
换完手机后，回家试用了几天，发现换的这部手机触摸屏不灵，打字总是反应不过来，打游戏根本不动，12月22号我便去了河北省邯郸市涉县华为售后让他们帮忙检测，检测完之后，他们确定是手机故障问题，答应帮我换新机，我问华为售后换了新机碎屏险怎么处理？他们告知我这款手机并没有上碎屏险，可我交了碎屏险的钱，卖手机的销售人员也说给我上了，华为售后客服问我碎屏险凭证呢？我说卖手机的地方说现在都没有凭证，一年之内有问题直接去他们店找就行，华为售后客服告知我碎屏险都有盖过章的凭证，而且如果上的是华为原厂碎屏险手机上都可以查到，我的却查询不到，我便去了手机店问销售人员，他们还是胡搅蛮缠，让他们提供凭证他们也提供不了，还非说给我上了，最后他们说给我上的不是原厂碎屏险，而是第三方的京东碎屏险，还告诉我京东碎屏险比原厂的质量都好，在没有告知我的情况下擅作主张给我上第三方的碎屏险，而且没有任何凭证，只有一张没有盖章的收据，我严重怀疑他们根本没有给我的手机上碎屏险，不然为什么让我一年之内有问题到他们店换屏，算不算欺诈诱导消费者？我要求他们给我换原厂碎屏险，他们说已经上了，换不了，我要求退碎屏险的钱，自己去上，他们也不同意，依然胡搅蛮缠、不依不饶，说我当时没有要求上原厂碎屏险，我哭笑不得，原来买手机别的商家直接上的都是原厂碎屏险，这个店怎么可以如此欺诈消费者，还如此嚣张跋扈？谁给他们的权利让他们如此胡作非为？买手机的收据章也没盖，碎屏险凭证也没有，这算不算偷税漏税呢？当地工商部门是不是应该调查一下呢？据了解，这个华为体验店不止一次欺诈消费者，也被工商贴过封条，但现在为何依然存在呢？挂着华为的旗号，欺诈诱导消费者，坑蒙拐骗，骗了一个又一个，出了这样的事消费者会不会把责任全怪到华为头上呢？会不会把怨气全发泄到华为头上呢？毕竟黑心商家打的是华为的牌子，华为是不是应该出面管理一下这样的黑店呢？他们挂着华为的名义骗钱，华为却背着黑锅，消费者以后还愿意支持华为吗？还愿意支持国货吗？我认为这不是一件普通的民事纠纷，严重损坏了华为的名声，让中国公民对国货失去了信心……@华为 @中国消费者报

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