『产业气象站』怎样在影院卖出更多可乐？川普团队的答案是：把温度调高一点这张照片相信许多人都看过

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这张照片相信许多人都看过，这是2018年Facebook的创始人扎克伯格到美国国会接受质询时拍的。长期以来， Facebook这样的公司都更愿意相信和宣称自己是“平台”而不是“媒体” ，因为如果说媒体，就必须遵守起码的媒体道德，有起码的审核机制，不能纵容假消息流传。听证会的结果结果大家也都知道了， Facebook“必须”在打击假新闻方面做更多的努力。
如果你读过当年关于听证会的新闻，大概会记得，还有一家叫“剑桥分析（CambridgeAnalytica）”的公司在“Facebook如何影响民意”中扮演了重要的角色。大部分新闻都提到，剑桥分析通过Facebook的API（开放接口）索取了大量的用户资料却没有正当利用。 Facebook觉察之后，向剑桥分析要求删除资料，得到回复之后并没有复核确实删掉了。后来Facebook承认，这确实是一大漏洞。所谓“Facebook如何影响民意” ，更多是“某些势力如何以Facebook为工具影响民意” ，这些用户信息，就是重要的工具之一。

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那么，剑桥分析拿到这些用户资料，真的可以兴风作浪吗？如果是的话，它又是如何兴风作浪的？可惜，许多报道都语焉不详。
剑桥分析的员工BrittanyKaiser在离开公司之后，把自己在剑桥分析的经历写成了一本书：Targeted 。阅读这本书，大概可以知道剑桥分析的工作方式。

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Targeted封面
Brittany是美国人，但一直在伦敦生活。 2014年初，还在念博士的她接触到了剑桥分析的创始人AlexanderNix ，并在后来的接触中迷上了他们的工作方式：这是一家位于英国的很另类的公司，公众并不熟知，但专精于sysop（psychologicaloperation ，心理操控）。在入职之前， Alexander向她承诺，公司不会涉足美国的政治，让她放心。但Brittany加入之后发现，公司不但涉足政治，而且涉入得越来越深，最终这引起了Brittany的反感，最终，她于2017年辞职。这本书所讲述的，就是她在剑桥分析公司工作的经历。

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BrittanyKaiser
最早，是没有一家叫“剑桥分析”的公司的，只有一家叫SCL（StrategyCommunicationLab ， “战略沟通实验室”）的公司。在一般人的认知里， “战略”是个很深奥的概念，甚至有一些玄学的味道，说不清道不明。
那么“战略”到底是什么？日本的一本书里的定义给我印象很深：战场上，所有和看得见的敌人有关的，都叫战术，除此之外的，都叫战略。也就是说，所谓“战略”无非是超越某种感官限制的思考和手段，其实并没那么高深，挂这个名字所看重的，许多时候无非是故弄玄虚。
起码， “战略沟通实验室”的名字也是这样。 “战略沟通” ，就是不直接与你沟通，绕着弯迂回跟你沟通。为什么会这样？SCL的前身是BDL（BehaviouralDynamicsInstitute ，行为动力学研究所），由六十多家学术机构和几百名心理学家组成的商业联盟，专门研究人类的复杂心理，再设计方法刺激人作出特定的行为。
按照Brittany的回忆， SCL在开拓业务时会用到一套幻灯片，整套介绍已经反复排练过，现场效果堪比TED演讲。其中最重要的，就是对SCL的沟通方式的介绍。
在SCL的幻灯片里，传统的“营销”都用一个词所概括：地毯式（blanket），讲究的是铺天盖地、密不透风，给客户留下深刻的印象。尽管这种营销方式确实留下了许多经典案例，但幻灯片里会以美剧《广告狂人》的剧照来总结，提醒客户“做得再好，也是上世纪60年代的作派了” 。