『央广网』从一封丹麦来信寻找联想全球化成功的秘钥

“很久以前 , 有一个年轻人 , 一直在找寻‘生命至臻’ 。 ”
“这句话 , 听上去像是丹麦童话作家安徒生在童话故事里的惯用开场 , 但其实 , 这是我的故事的开场……”
在即将退休的前夕 , Torben在键盘上敲下了这样一段开场白 , 准备写信给联想集团董事长兼CEO杨元庆 。 在联想的工作生涯行将结束 , “但是我总觉得自己永远都是联想大家庭的一员 。 ”
Torben是联想丹麦团队的一名员工 。 在西方世界 , “生命至臻”代表着一个人一生中所追寻的美好时刻和宝贵经历 , 被视为追求人生圆满所必不可少的要素 。 生活在被誉为全球幸福指数最高的丹麦 , 但让Torben真正找到“生命至臻”的却是根植于中国的公司——联想 。
从IBM到联想 , 不曾改变的职业初心
1971年8月1日 , 17岁的Torben , 在IBM开始了第一份工作——邮差 。 那时候既没有PC、互联网 , 也没有电子邮件 。 在哥本哈根的IBM总部 , 他穿梭在各个办公室之间 , 马不停蹄地收发各种信件、合同 。 他的工作看上去很普通 , 却非常重要 。
“我的经理告诉我 , 如果这些信件没有被及时收发 , 很可能一笔生意就丢了;反之 , 一笔交易就成了 。 从他的话里 , 我明白了这些信息和我的重要性 。 感谢他和IBM的文化 , 让我从工作的第一天起 , 就能视自己为公司的重要一员 。 这种感情、奉献和理解 , 在我加入伟大的联想集团后 , 也未曾改变 。 ”Torben在给杨元庆的信中如是写到 。
2004年 , 联想以“蛇吞象”的气势收购了IBM的PC业务 , 大跨步迈进国际市场 , 开启了全球化之路 。
Torben也因此成为了联想大家庭的一员 。 在信里 , 他向杨元庆表达了有幸加入联想的感激之情 , “我想告诉您 , 那是一段奇妙的旅程 , 我想衷心对您说声感谢 。 ”
作为丹麦最棒的销售团队成员之一 , Torben见证了联想从进入丹麦到成为家喻户晓的品牌并占据本地PC市场半壁江山的过程 。
收购之初 , 杨元庆曾亲自来到丹麦 , 和团队交流业务及未来计划 , 让他们亲身感受联想的诚意和信心 。 这一举动令整个团队深感意外 。 以前他们只是一支并不受瞩目的小团队 , 更不用说和公司高管面对面交流 。 这样的暖心问候和充满人文关怀的工作方式 , 让Torben和他的同事很快就找到了归属感 。 联想还聘请了本土高管作为负责人 , 推动业务发展 。 同时 , 丹麦团队也受到中国文化和中国团队的影响 , 执行力远高于其他公司 。 这些因素都为后来的佳绩奠定了扎实基础 。
对于如何提高联想品牌在丹麦的知名度 , 丹麦团队则创新地提出了“出租车”愿景——让每一个出租车司机都知道去往联想的路线 , 也知道联想的产品是优良品质的代表 。 团队成员每次打车时 , 都会问出租车司机 , 您知道联想品牌吗?您知道去联想的路吗?很快 , 联想品牌传遍了哥本哈根的出租车司机群体 , 也传到了丹麦的家家户户 。
在这样的不懈努力之下 , 联想丹麦在2019年拿下了50%的市场份额 , 占据丹麦PC领域的第一位 。 在丹麦 , 每卖出100台电脑 , 就有50台来自联想 。
『央广网』从一封丹麦来信寻找联想全球化成功的秘钥
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注:联想北欧区庆祝联想PC在丹麦占有率突破50%
联想全球化硕果遍地“开花”的秘籍
Torben的故事和联想在丹麦取得的成绩是联想全球化的一个缩影 。 作为一家真正意义上的全球化企业 , 联想的脚步已经遍及欧洲、亚洲、美洲、非洲等地区 。
与丹麦市场一样 , 通过收购IBMPC业务 , 联想从2005年开始进入意大利 , 并全力出击 , 抓住PC消费者市场的崛起之势 , 从原来主攻大企业客户的商用市场向消费者业务和零售市场转移 , 积极进行市场投入 , 建立消费类产品线 , 加大渠道建设 。 在15年的不懈探索下 , 联想在意大利的市场份额排名稳居第二位 , 联想首家欧洲旗舰店也将在意大利开设 。 此外 , 联想也积极在意大利市场加大智能化产业的投资和布局 , 从2016年开始 , 联想凭借领先的超算实力 , 为意大利最大的计算中心CINECA提供高性能集群 , 支持全欧洲范围内的科学研究;2019年 , 联想与意大利著名赛车制造商Dallara合作 , 为其提供超算支持 , 提升关键的仿真流程从而使汽车部件设计更加有效率 。